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2001中國(guó)國(guó)際呼叫中心與CRM展會(huì)
巡回報(bào)告研討會(huì)--上海站
時(shí)間：2001年3月28日 13:00--17:45
地點(diǎn)：上海新錦江大酒店 四層 白玉蘭A廳
日程：
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時(shí) 間
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主 題
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單 位
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演講人
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1:00 - 1:30
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2001呼叫中心與CRM展會(huì)介紹 |
中國(guó)電子商會(huì)國(guó)際交流部主任 |
保霽虹
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1:30 - 2:30
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語(yǔ)音門(mén)戶(hù)——
應(yīng)用于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò) |
北京金言豐語(yǔ)音技術(shù)有限公司
中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 |
沈鱇騏
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2:30 - 3:20
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呼叫中心市場(chǎng)透視——
山脈呼叫中心產(chǎn)品分析 |
西安山脈科技發(fā)展有限公司
市場(chǎng)總監(jiān) |
龔愛(ài)民
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3:20 - 3:30
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休 息
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3:30 - 4:00
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優(yōu)利在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)中的角色 |
優(yōu)利(中國(guó))有限公司
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李 農(nóng)
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4:00 - 4:45
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以CTI為核心的優(yōu)利呼叫中心系統(tǒng) |
優(yōu)利(中國(guó))有限公司 |
張京輝
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4:45- 5:15
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呼叫中心外包運(yùn)營(yíng) |
飛翱（上海）商務(wù)咨詢(xún)有限公司 總裁 |
徐乃達(dá)
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5:15 - 5:45
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國(guó)內(nèi)呼叫中心市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) |
CTI論壇 市場(chǎng)總監(jiān) |
郭晨東
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如果您有意參加本次研討會(huì)，請(qǐng)在線(xiàn)報(bào)名。
2001中國(guó)呼叫中心與CRM展會(huì) 巡回研討會(huì)（上海站）成功舉行
2001/03/29
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