贊云會(huì)員連鎖行業(yè)IP呼叫中心解決方案
2012/03/30
會(huì)員連鎖行業(yè)快速發(fā)展,需要處理大量的面向終端消費(fèi)者的咨詢(xún),查詢(xún),投訴等呼叫。傳統(tǒng)的電話(huà)熱線(xiàn)根本無(wú)法滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)中心和客服中心的日常營(yíng)運(yùn):長(zhǎng)時(shí)間的客戶(hù)等待,長(zhǎng)時(shí)間的客戶(hù)查找,無(wú)法監(jiān)管座席的溝通技巧,更談不上利用呼叫中心進(jìn)行高效的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售。CTI論壇編輯
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