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中國(guó)企業(yè)通信市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)分析

2009/04/08

1、概述：

　　作為企業(yè)內(nèi)部溝通和外部聯(lián)系的主要渠道，企業(yè)通信解決方案一直是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資的重要組成部分，隨著VoIP及企業(yè)通信應(yīng)用的迅速發(fā)展，企業(yè)通信也從傳統(tǒng)的以PBX為核心的電路交換逐步轉(zhuǎn)向以IP-PBX為核心的IP通信。在國(guó)內(nèi)，各大主流廠商已紛紛推出基于IP架構(gòu)的企業(yè)通信解決方案，企業(yè)在升級(jí)其通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)，也面臨著更多的選擇。

　　根據(jù)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)通信市場(chǎng)的現(xiàn)狀，F(xiàn)rost & Sullivan將企業(yè)通信市場(chǎng)劃分為 KTS（按鍵式電話系統(tǒng)），PBX（專用分組交換機(jī)），IP PBX，WPBX（無(wú)線專用分組交換機(jī)）等四個(gè)不同的產(chǎn)品市場(chǎng)。

2、企業(yè)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　2007年國(guó)內(nèi)企業(yè)通信總體的市場(chǎng)規(guī)模為3.23億美元，同比增長(zhǎng)18%，Avaya仍然是這一市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。其中，IP通信占據(jù)整個(gè)企業(yè)通信50%以上的市場(chǎng)份額，達(dá)1.71億美元，同比增長(zhǎng)17.1%，Avaya、Cisco及Alcatel-Lucent是該市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，共占據(jù)60%以上的市場(chǎng)份額。而由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，本土廠商在中小企業(yè)市場(chǎng)上有比較好的表現(xiàn)，部分廠商也開(kāi)始提供IP通信解決方案。

　　從行業(yè)應(yīng)用情況來(lái)看，IP通信在酒店、制造業(yè)、金融服務(wù)業(yè)得到了比較好的應(yīng)用。

3、 企業(yè)IP通信發(fā)展的影響因素

　　在企業(yè)通信從傳統(tǒng)的電路交換轉(zhuǎn)向IP通信的發(fā)展過(guò)程中，成本和效率成為推動(dòng)IP通信發(fā)展的的重要因素。

　　采用IP通信解決方案，加快了企業(yè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)音通信網(wǎng)的融合，有利于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投入和IT管理人員費(fèi)用上節(jié)省開(kāi)支。

　　IP通信平臺(tái)支持統(tǒng)一消息、呈現(xiàn)業(yè)務(wù)等豐富的應(yīng)用，為企業(yè)員工提供了方便，并提高了企業(yè)員工的溝通效率。

　　企業(yè)通信對(duì)于移動(dòng)性的需求越來(lái)越高，在IP通信平臺(tái)上可以快速部署移動(dòng)解決方案。

　　通信和業(yè)務(wù)的融合成為企業(yè)通信的發(fā)展趨勢(shì)，IP通信能幫助企業(yè)夠更好實(shí)現(xiàn)地實(shí)現(xiàn)這種融合。

　　當(dāng)然，IP通信市場(chǎng)的發(fā)展也并非一帆風(fēng)順過(guò)程，他仍然會(huì)受到多種因素的制約。

　　基于對(duì)原有投資的保護(hù)，同時(shí)考慮到企業(yè)通信平臺(tái)的升級(jí)對(duì)整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響，企業(yè)往往更愿意采用一些過(guò)渡的方案實(shí)現(xiàn)企業(yè)通信的升級(jí)，而不是一步到位，直接從傳統(tǒng)的電路交換轉(zhuǎn)向IP通信系統(tǒng)。

　　網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善及IP語(yǔ)音質(zhì)量等問(wèn)題的存在將影響企業(yè)部署IP通信的決策，從而延緩IP通信的發(fā)展速度。

　　IP Centrex，托管式IP PBX服務(wù)及P2P等其他替代解決方案為用戶提供了更多的選擇，也會(huì)影響到IP 通信市場(chǎng)的發(fā)展。

4、 國(guó)內(nèi)企業(yè)通信未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

圖1：企業(yè)通信產(chǎn)品市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)（2007-2014）

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)通信市場(chǎng)也將保持一定的發(fā)展速度。Frost & Sullivan數(shù)據(jù)顯示，從2007年到2014年，國(guó)內(nèi)企業(yè)通信市場(chǎng)年均復(fù)合增長(zhǎng)率為5.9%，到2014年市場(chǎng)規(guī)模約為4.82億美元。其中，企業(yè)IP通信市場(chǎng)將保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到13.7%，市場(chǎng)規(guī)模將從2007年的1.71億美元增長(zhǎng)到2014年的4.19億美元。屆時(shí)，IP通信將擁有整個(gè)企業(yè)通信市場(chǎng)86.9%的市場(chǎng)份額。傳統(tǒng)的PBX及KTS市場(chǎng)將持續(xù)萎縮。

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