首頁(yè)>>廠商>>CRM軟件廠商>>SAP

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

SAP和NetBase在社會(huì)媒體應(yīng)用方面達(dá)成合作伙伴

CTI論壇編譯 2011/12/13

　　CTI論壇(ctiforum)12月13消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，SAP公司與社交媒體分析公司NetBase合作，為客戶提供NetBase解決方案，提供更詳細(xì)的實(shí)時(shí)分析，以便了解他們的市場(chǎng)和客戶。

　　SAP社交媒體分析應(yīng)用將使用戶能夠處理全球數(shù)以百萬(wàn)計(jì)網(wǎng)站的社交媒體帖子，以提取結(jié)構(gòu)化的洞察力、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)的指標(biāo)，量化有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司的看法，找出優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的弱點(diǎn)，跟蹤活動(dòng)結(jié)果。

　　SAP公司業(yè)務(wù)分析解決方案管理總監(jiān)Blair Wheadon 表示：“社交分析和社交媒體正在呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，公司正在尋找方法來(lái)處理所有的數(shù)據(jù)。與NetBase公司合作提供了巨大的機(jī)會(huì)，以幫助我們的客戶增加社交分析的足跡。建立這種伙伴關(guān)系是第一步，在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)將開始為我們的用戶群推行一套新的特性和功能�！�

　　此外，社交媒體分析應(yīng)用是一個(gè)基于云的解決方案，與SAP公司的整體戰(zhàn)略“相吻合的很好”，以便擁抱基于云的應(yīng)用。

　　SAP公司和NetBase公司已經(jīng)分享幾個(gè)客戶，如可口可樂公司、Kraft公司、JD Power公司 、 Associates公司。這種伙伴關(guān)系將允許客戶將他們SAP軟件與NetBase的社交媒體監(jiān)測(cè)應(yīng)用相互整合。

　　NetBase公司的業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁Fred Mondragon表示：“我們與SAP公司聯(lián)盟，為我們客戶提供了一個(gè)全球化的目標(biāo)，這是客戶一直希望得到的。此外，如果你是SAP客戶希望添加社交媒體監(jiān)測(cè)能力，那么采用SAP分析是有意義的，因?yàn)樗呀?jīng)與NetBase整合，而如果你使用其他的工具，你必須自己整合。這個(gè)很方便，將節(jié)省時(shí)間和金錢。”

　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)閱讀:
SAP擬34億美元收購(gòu)SuccessFactors 群雄逐鹿SaaS 2011-12-12
SAP將收購(gòu)人才管理云計(jì)算公司SuccessFactors 2011-12-05
SAP全面推進(jìn)企業(yè)云戰(zhàn)略 2011-11-14
SAP針對(duì)中小企業(yè)發(fā)布SAP Business One新的版本 2011-10-31
力諾瑞特建成行業(yè)首個(gè)SAP CRM客戶關(guān)系管理平臺(tái) 2011-10-13

熱點(diǎn)專題:  客戶關(guān)系管理-CRM  
分類信息:  CRM_與_媒體