信息化建設(shè)為服務(wù)市民，大獎(jiǎng)?lì)l頻
--記上海市徐匯區(qū)政府"市民咨詢服務(wù)（呼叫）中心"建設(shè)旅程
2003/08/07
"給市民帶來(lái)更周到和便捷的服務(wù)"，上海市徐匯區(qū)政府以此為出發(fā)點(diǎn)，大力開(kāi)展信息化建設(shè)。而搭建市民咨詢服務(wù)中心，為市民提供多渠道訪問(wèn)方式，切實(shí)縮短市民服務(wù)請(qǐng)求處理周期，滿意服務(wù)市民。信息化建設(shè)有效提升政府服務(wù)效率、改變服務(wù)形象。
各個(gè)政府職能部門分布管理、統(tǒng)一報(bào)表地為市民提供全方位服務(wù)。其中，技術(shù)監(jiān)督局提供了質(zhì)量投訴、企業(yè)代碼查詢，標(biāo)準(zhǔn)備案、查詢商品等服務(wù)；教育局提供了教育系統(tǒng)各單位介紹、查詢各類考試安排、人才流動(dòng)等服務(wù)；勞動(dòng)局，民防救護(hù)，司法局，招商中心等機(jī)構(gòu)均提供多種服務(wù)。
匯卓科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
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