廣州易寶使用奧迪堅IPCC平臺打造廣州振戎燃氣96917
侯艷鋆 2003/10/08
廣州易寶使用奧迪堅IPCC(基于IP的一體化呼叫中心)平臺,精心打造廣州振戎燃氣客戶服務中心項目,該服務中心于2003年9月正式上線運行。廣州振戎燃氣有限公司是廣州市最大的瓶裝燃氣供應商,為了增強市場競爭力,提高對客戶服務的質量,打造廣州振戎的服務品牌,廣州振戎決定引進先進的服務理念,通過綜合比較,最終決定采用奧迪堅先進的基于IP的分布式呼叫中心平臺和有著多年的呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)/建設經驗的廣州易寶公司提供業(yè)務系統(tǒng)軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、人員招聘、培訓等服務。廣州振戎燃氣將采用廣東省省內專用特服號碼96917(諧音:要氣)作為該呼叫中心電話接入的系統(tǒng)號碼,首期采用2條E1中繼接入,20個座席服務員集中受理市民的送氣、維修、咨詢、投訴等業(yè)務的需求,為廣州市民提供一站式的優(yōu)質服務。奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
奧迪堅助上海對外信息服務熱線再次擴容 2009-09-24 |
Call Center 與CRM的完美整合帶來無限商機 2009-09-18 |
由奧迪堅參與發(fā)起的陽光助老專項基金會在滬成立 2009-09-11 |
奧迪堅IP呼叫中心再次應用于城市供水熱線 2009-09-04 |
奧迪堅IP呼叫中心應用于澳門民署服務熱線 2009-08-28 |