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商業(yè)銀行再次青睞奧迪堅(jiān)呼叫中心系統(tǒng)

2008/10/10

　　 近期奧迪堅(jiān)攜手其合作伙伴銀聯(lián)數(shù)據(jù)再次中標(biāo)徽州商業(yè)銀行熱線項(xiàng)目，這是繼南昌商業(yè)銀行、鄭州商業(yè)銀行、成都商業(yè)銀行、重慶商業(yè)銀行、西寧商業(yè)銀行、齊齊哈爾商業(yè)銀行、山西大同商行之后的又一城市商業(yè)銀行的成功應(yīng)用。

　　徽商銀行是在2005年12月28日,掛牌成立的，在開幕式中，銀監(jiān)會(huì)副主席唐雙寧將“風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到”作為對徽商銀行成立的賀詞，這從一個(gè)側(cè)面反映出監(jiān)管層和政策面對徽商銀行組建方式的肯定。作為我國第一家在城市商業(yè)銀行合并重組的基礎(chǔ)上建立的區(qū)域性商業(yè)銀行，徽商銀行成立的深遠(yuǎn)意義在于為長期囿于地方一隅的中國城市商業(yè)銀行尋求突圍提供了一種模式。

　　如今為了完善銀行自身的服務(wù)，徽商銀行成立了自己的熱線中心。作為銀行的另一對外服務(wù)的窗口，熱線系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及安全性是他們設(shè)備選型的重點(diǎn)。在最終的比較和甄選之后，選中了由銀聯(lián)數(shù)據(jù)和奧迪堅(jiān)共同開發(fā)的這套銀行熱線系統(tǒng)。

關(guān)于奧迪堅(jiān)

　　來自北美的奧迪堅(jiān)公司，十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺的設(shè)計(jì)采用國際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。

　　奧迪堅(jiān)非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的廠商共同攜手，為中國的用戶帶來先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應(yīng)用。奧迪堅(jiān)一直堅(jiān)持渠道銷售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實(shí)力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅(jiān)的渠道更加豐滿。現(xiàn)在，奧迪堅(jiān)先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報(bào)業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。

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