邁向呼叫中心新紀元,億迅5月28石家莊RoadShow
2010/05/19
經過50年的發(fā)展,呼叫中心的服務內容、服務方式、服務技術以及服務領域等各方面都發(fā)生了巨大變化,IP呼叫中心已逐步成為呼叫中心主流的設備市場。據(jù)Frost & Sullivan預測,以接入方式統(tǒng)計,IP接入型呼叫中心的年均增長速度達到了38.8%,在呼叫中心相對成熟的北美地區(qū),預計傳統(tǒng)的TDM 接入型呼叫中心正以每年7.2%的速度遞減,而IP型呼叫中心卻以36.1%的速度快速增長。CTI論壇報道
| CCEC2010參展廠商:億迅公司簡介 2010-05-18 |
| 億迅舉辦Genesys技術交流會現(xiàn)場火爆 2010-05-06 |
| 億迅:Genesys基礎和進階技術 [4月30日 北京] 2010-04-29 |
| eSOON COLA:優(yōu)化呼叫中心 啟動“心”引擎[3月19] 2010-03-09 |
| 億迅“企業(yè)客服新藍海-EZiPCC&EZphone”[3月臺灣] 2010-02-11 |