客戶體驗基金會白皮書:呼叫中心技術故障的隱形成本
優(yōu)秀的項目實踐和全面測試如何降低對服務質(zhì)量和盈虧的影響客戶體驗基金會主席 Morris Pentel教授 2011/03/03
下載呼叫中心技術故障的隱形成本白皮書
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