上海市第一中級人民法院電話服務咨詢數(shù)字智能系統(tǒng)
2004/01/12
公正與效率是二十一世紀人民法院的主題,法院作為國家的審判機關,是維護社會穩(wěn)定與發(fā)展的社會服務機構(gòu)。在傳統(tǒng)的管理模式和組織結(jié)構(gòu)下,信息溝通渠道不暢通,存在著業(yè)務"瓶頸",過程失控,職責不明,管理困難等問題,嚴重影響著法院的辦案效率與質(zhì)量,阻礙法院服務社會職能的實現(xiàn),F(xiàn)在,愈來愈多的法院通過使用一些科學技術(shù)來增強審判工作的效率,利用CTI技術(shù)來打造電話咨詢數(shù)字智能系統(tǒng),建立法院面向社會的服務平臺和監(jiān)督平臺,讓廣大群眾能夠通過這樣的平臺來監(jiān)督法院的各項工作。上海三貝公司供稿 CTI論壇編輯
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