方正電子引領(lǐng)全國(guó)報(bào)業(yè)客服新變革
2007/07/24
“提醒您:五分鐘后的下一個(gè)議程的主題是用戶(hù)體驗(yàn)中心產(chǎn)品流程演示及行業(yè)新技術(shù)展示”--10:30分,正在茶歇的《中國(guó)傳媒科技》主編韓志國(guó)的手機(jī)上顯示出了這樣一條信息,他正在參加的“2007報(bào)業(yè)客戶(hù)服務(wù)及增值服務(wù)業(yè)務(wù)交流大會(huì)”融“體驗(yàn)式”和“互動(dòng)式”于一體,試圖讓與會(huì)者親身體驗(yàn)客戶(hù)服務(wù)的貼心之處.作為這場(chǎng)會(huì)議的訪談主持人,他將采訪在“報(bào)業(yè)客服”領(lǐng)域走在前列、應(yīng)用出眾的幾家報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)。在CRM,CALLCENTER等客服產(chǎn)品在很多行業(yè)應(yīng)用得如火如荼的當(dāng)下,一場(chǎng)報(bào)業(yè)客戶(hù)服務(wù)的變革大幕也悄然拉開(kāi).

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