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新浪“無(wú)線互聯(lián)”論壇第二期
清華大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)博士鄭方聊天實(shí)錄

2003/03/14

　　主持人：各位網(wǎng)友下午好！這次是新浪“無(wú)線互聯(lián)”論壇第二期，今天很高興邀請(qǐng)到清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系語(yǔ)音技術(shù)中心的主任鄭方，首先請(qǐng)鄭方介紹一下。

　　鄭方：大家好，我是鄭方，我來(lái)自于清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系，現(xiàn)在在計(jì)算機(jī)語(yǔ)音技術(shù)中心，我從事語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音理解方面的技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)已經(jīng)有十幾年的時(shí)間。我上學(xué)和工作基本在清華，后來(lái)在2000年的時(shí)候，香港政府有一個(gè)機(jī)會(huì)是輸入優(yōu)秀人才計(jì)劃，因此我到香港工作了一段時(shí)間，在2002年基本回到國(guó)內(nèi)，創(chuàng)造了得意音通公司，這個(gè)公司的目標(biāo)是和清華語(yǔ)音識(shí)別實(shí)驗(yàn)室共同建設(shè)一個(gè)產(chǎn)學(xué)研的通道，使學(xué)校和企業(yè)之間共同受益，同時(shí)把基礎(chǔ)研究和開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面都做好，從而能為我們國(guó)家的中文信息處理、無(wú)線互聯(lián)等等各方面的應(yīng)用提供很好的支持。

　　主持人：無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)際，“無(wú)線互聯(lián)”是非常熱的技術(shù)和特點(diǎn)，國(guó)內(nèi)很多的廠家和科研機(jī)構(gòu)關(guān)注無(wú)線互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)，很多網(wǎng)友想了解無(wú)線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)？請(qǐng)鄭博士跟我們分享一下這個(gè)見(jiàn)解。

　　鄭方：這是蠻大方面的問(wèn)題，無(wú)線互聯(lián)牽涉到很多的環(huán)節(jié)，用戶是我們的上帝，有增值服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商，有設(shè)備和制造的終端商，更離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等等。我想在產(chǎn)業(yè)鏈里面，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有很大的發(fā)展空間，國(guó)內(nèi)在這方面做得不錯(cuò)。相對(duì)來(lái)講，如果把用戶和其他服務(wù)分開(kāi)的話，單就市場(chǎng)的硬件條件來(lái)看，設(shè)備和終端的制造方面如果有一個(gè)很好的發(fā)展話，至少提供一個(gè)基本的基礎(chǔ)，我們可以很好的進(jìn)行一些服務(wù)，如果想讓它上一個(gè)很好的層次，就需要內(nèi)容提供商有一個(gè)很大的發(fā)展，才能使發(fā)展有一個(gè)更好的層次，比如我的內(nèi)容服務(wù)做得更好，更加滿足用戶的需求。增值服務(wù)提供商必須相對(duì)的有很好的支持，有很好的規(guī)劃。比如象新浪，我覺(jué)得很多方面就做得很好。總的來(lái)講，每個(gè)方面都有它的發(fā)展空間，每一個(gè)方面都應(yīng)該發(fā)展得很好，我相信都會(huì)發(fā)展得很好。

　　主持人：在無(wú)線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)中用戶、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備終端制造商、增值業(yè)務(wù)提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商構(gòu)成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，每一個(gè)定位和環(huán)節(jié)都很重要，鄭博士，如果通過(guò)技術(shù)發(fā)展促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)，進(jìn)一步增加產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　鄭方：我剛才提到應(yīng)用、發(fā)展分為幾個(gè)層次，我們有一個(gè)層次可以讓它應(yīng)用起來(lái)，要想讓它應(yīng)用更高的層次，可能要在幾個(gè)方面做一些多的文章。比如說(shuō)在內(nèi)容提供商方面，我們要提供很豐富的內(nèi)容，大家感興趣的，大家關(guān)心的一些熱點(diǎn)問(wèn)題。增值服務(wù)提供商要提供很好的服務(wù)。我們把另外四各環(huán)節(jié)當(dāng)成兩個(gè)來(lái)看的話，是兩端，是人機(jī)界面，它在無(wú)線互聯(lián)里面尤為顯得重要，大家知道無(wú)線互聯(lián)的發(fā)展越來(lái)越的快，這里面大家強(qiáng)調(diào)了一個(gè)問(wèn)題，我能隨時(shí)隨地的享受到無(wú)線互聯(lián)服務(wù)帶來(lái)的好處。怎么去享受？我手機(jī)沒(méi)有大的鍵盤(pán)，不可能帶一個(gè)大的鍵盤(pán)來(lái)做，這是不現(xiàn)實(shí)的，所以很小的設(shè)備都是沒(méi)有鍵盤(pán)，或者很小，或者是軟鍵盤(pán)，或者是觸摸屏，要使人和計(jì)算機(jī)有一個(gè)很好的交互，就是自然語(yǔ)言。自然語(yǔ)言在技術(shù)上面分為兩個(gè)方面，一個(gè)是語(yǔ)音理解，就是計(jì)算機(jī)識(shí)別出你說(shuō)的話，然后理解出你說(shuō)話的內(nèi)容，然而根據(jù)你的提問(wèn)和需求提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　我舉一個(gè)例子說(shuō)，象旅游這個(gè)方面，比如一個(gè)人到一個(gè)新的城市，想了解旅游的信息，但我不知道在哪個(gè)地方問(wèn)到，我有手機(jī)，用手機(jī)打到一個(gè)特別服務(wù)的號(hào)，我就問(wèn)，北京哪些地方有很好玩的地方，能夠給我提供一些建議，哪一些地方能夠很好提供很好的餐飲服務(wù)，哪些地方提供很好的文化環(huán)境服務(wù)，我可以通過(guò)自然語(yǔ)言的方式進(jìn)行服務(wù)，就拋開(kāi)鍵盤(pán)，這樣就更好的為用戶提供服務(wù)。

　　主持人：技術(shù)發(fā)展在日新月異的提升，技術(shù)的重要目的促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，北京奧組委在數(shù)字奧運(yùn)提出一個(gè)任務(wù)，在2008年召開(kāi)奧運(yùn)的時(shí)候，希望任何人在任何時(shí)間、任何場(chǎng)所通過(guò)任何設(shè)備方便獲取奧運(yùn)的信息，分享奧運(yùn)的喜悅，這樣促進(jìn)了無(wú)線互聯(lián)的迅速的發(fā)展，我們科技產(chǎn)業(yè)界在其中能起到什么影響，會(huì)發(fā)生什么作為？

　　鄭方：奧組委向奧申委做了一個(gè)莊嚴(yán)的承諾，其中就是數(shù)字奧運(yùn)的問(wèn)題，希望任何人在任何時(shí)間、任何場(chǎng)所、任何一個(gè)設(shè)備上能夠?yàn)橛脩籼峁└嗟膴W運(yùn)的信息，使大家分享到奧運(yùn)的成果。這里面其實(shí)牽涉到一個(gè)問(wèn)題，我想有一個(gè)跟移動(dòng)互聯(lián)相關(guān)的，很大程度可以促進(jìn)無(wú)線互聯(lián)技術(shù)也好、產(chǎn)業(yè)也好有很大的發(fā)展，我們提供智能信息查詢系統(tǒng)和多語(yǔ)言的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。在奧運(yùn)期間，我們需要為來(lái)自全世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的，說(shuō)各種語(yǔ)言的運(yùn)動(dòng)員、教練員和體育官員，各自有各種不同的需求，需要提供各種不同的信息，比如有的象賽事的信息要了解，有的可能想了解我對(duì)這個(gè)賽事的預(yù)測(cè)等等這些也屬于問(wèn)題，還有運(yùn)動(dòng)員做完了比賽之后，我想游覽北京，北京交通情況我怎么做，或者北京購(gòu)物情況怎么做，等等所有的這些問(wèn)題，這些時(shí)候不象以往的事情，奧運(yùn)會(huì)是很大的國(guó)際的賽事，所以不象小型的會(huì)議可以專門(mén)提供很好的用人來(lái)提供服務(wù)，這就迫切需要我們能夠提供一些自動(dòng)的服務(wù)，哪怕即使是半自動(dòng)的服務(wù)，這些服務(wù)能夠讓運(yùn)動(dòng)員、教練員、體育官員能夠在北京、在中國(guó)享受到這種服務(wù)，這里面也就是自然語(yǔ)言的識(shí)別、自然語(yǔ)言的理解，就是一個(gè)很好的方面。

　　我想國(guó)家?jiàn)W組委，已經(jīng)把這個(gè)作為重中之重，相對(duì)來(lái)講，我們國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)圍繞這些有很大的突破，有很大的發(fā)展�，F(xiàn)在已經(jīng)委托首信作為牽頭單位和其他的國(guó)家重量級(jí)的研究機(jī)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)界的佼佼者共同做這樣的事情。這里面牽扯到多語(yǔ)言的問(wèn)題，希望對(duì)多種語(yǔ)音進(jìn)行識(shí)別，而且多語(yǔ)言問(wèn)題派生一個(gè)問(wèn)題叫混合語(yǔ)言，這個(gè)可能比多語(yǔ)言要麻煩一點(diǎn)。因?yàn)槎嗾Z(yǔ)言，我想說(shuō)日語(yǔ)，可以提供日語(yǔ)的服務(wù)，想說(shuō)漢語(yǔ)，可以提供漢語(yǔ)的服務(wù)，想說(shuō)英語(yǔ)，可以提供英語(yǔ)的服務(wù)，這就是多語(yǔ)言。有時(shí)候往往并不是這樣，是混合語(yǔ)言，比如他在說(shuō)中文的時(shí)候突然夾雜兩個(gè)英文，甚至夾雜日文，甚至兩三種語(yǔ)言擱在一起都可能出來(lái)，這個(gè)時(shí)候怎么辦？我們單純的語(yǔ)音識(shí)別，一個(gè)語(yǔ)音的或者多個(gè)語(yǔ)音的不能解決問(wèn)題，需要很好的解決，這里牽涉到技術(shù)問(wèn)題，需要對(duì)語(yǔ)言識(shí)別、多語(yǔ)言混合的問(wèn)題有一個(gè)很好的解決方案。

　　這是在語(yǔ)言識(shí)別的層面上來(lái)講。另外一個(gè)方面上升到稍微高的層次就是語(yǔ)言理解，我識(shí)別出來(lái)可能只是把文本能夠得到，比如象IBM一個(gè)軟件能把聲音變成文字，緊接著的一個(gè)問(wèn)題就是不是要把它變成文字，而是要變成服務(wù)，比如我去頤和園，應(yīng)該乘車怎么走，你應(yīng)該告訴他路線，而且牽扯到的方方面面很多，比如需要增值服務(wù)商的服務(wù)，肯定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是不少的，而且內(nèi)容提供商要提供旅游、交通各個(gè)方面，還有天氣。比如我剛才說(shuō)的問(wèn)題，我想從奧運(yùn)村到頤和園怎么去這個(gè)問(wèn)題，牽涉到內(nèi)容提供商至少有兩個(gè)，第一個(gè)我需要電子地圖，你能夠把北京市的地圖變成電子的，可以動(dòng)態(tài)的存取信息。另外一個(gè)內(nèi)容的提供商就是我們的交通部門(mén)，它雖然不是一個(gè)公司或者是一個(gè)什么，但是廣義的講，它應(yīng)該是內(nèi)容提供商，它動(dòng)態(tài)的提供你現(xiàn)在什么時(shí)候堵車，什么地段堵車，什么地段不堵車，一旦提到這個(gè)問(wèn)題，首先經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程，我識(shí)別這句話，然后理解這句意思，然后知道目標(biāo)是從奧運(yùn)村到頤和園，所以通過(guò)電子地圖收索信息，然后哪條目標(biāo)方便，哪條路不堵車，真正做好這樣的服務(wù)需要產(chǎn)業(yè)鏈，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要起到很好的作用，才能做好這個(gè)事情。

　　主持人：產(chǎn)業(yè)鏈在無(wú)線互聯(lián)涉及到很多的技術(shù)含量，象比爾蓋茨說(shuō)這個(gè)話：在21世紀(jì)后幾十年，無(wú)線是未來(lái)兩個(gè)很重要的發(fā)展方向，語(yǔ)音和語(yǔ)言方面有很重要的方向。鄭博士在這方面研究比較早，你認(rèn)為我們面臨什么挑戰(zhàn)，我們的挑戰(zhàn)跟國(guó)際方面的合作的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該怎樣面對(duì)？

　　鄭方：這面臨很多方面的挑戰(zhàn)。因?yàn)闊o(wú)線互聯(lián)我剛才講到人機(jī)交互之間最自然的交互就是自然語(yǔ)言，自然語(yǔ)言牽涉到很多問(wèn)題，語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)言理解，我給用戶提供服務(wù)的時(shí)候就涉及到語(yǔ)音的合成，所以識(shí)別、理解、合成，這里面都會(huì)跟這些相關(guān)。那么除此之外，另外一個(gè)方面還有，就是在有的時(shí)候我可能要提供一些個(gè)性化服務(wù)，比如鄧先生，你可能要訪問(wèn)某一個(gè)服務(wù)，我能夠原先知道你用過(guò)我的系統(tǒng)，我一聽(tīng)到你的聲音，就會(huì)說(shuō)鄧先生，你好，歡迎你再次來(lái)我們這里提供服務(wù)。但是在這里面有一個(gè)很大的問(wèn)題，就是口音方言的問(wèn)題。拋開(kāi)其他語(yǔ)言來(lái)講，中文就是很大的問(wèn)題，比如上海那邊為代表的廣東話等等，我們現(xiàn)在好多語(yǔ)言識(shí)別的系統(tǒng)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)普通話做到一個(gè)很好的性能，但是一旦有方言或者口音，性能就會(huì)馬上下降。但是怎么攻克這個(gè)問(wèn)題呢？在國(guó)際上很難有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案。比如美國(guó)的自然基金叫國(guó)防高級(jí)研究規(guī)劃局和美國(guó)防部經(jīng)常舉行研討會(huì)面向全世界，全世界比較有名的研究機(jī)構(gòu)或者公司、企業(yè)都可能會(huì)向組織來(lái)提交他的一些提案，作為研究的重點(diǎn)。今天我提了一個(gè)提案就是關(guān)于方言和口音的問(wèn)題，在國(guó)家提交方案的里面，最后能夠勝出作為最終的三四家，因?yàn)閰⒓痈?jìng)爭(zhēng)的有三四十家，最后能勝選出來(lái)。這個(gè)問(wèn)題是很重要的問(wèn)題，而且是國(guó)際學(xué)術(shù)界的問(wèn)題，他們也想下力氣解決這個(gè)問(wèn)題。我認(rèn)為在這個(gè)方面應(yīng)該下力氣解決好這個(gè)問(wèn)題。

　　第二個(gè)問(wèn)題，就是通道的問(wèn)題，我們知道在無(wú)線互聯(lián)里面，我們所涉及到的頻道可能會(huì)很多，信道會(huì)很多。比如你可能用固定電話進(jìn)行信息訪問(wèn)，你可以用手機(jī)，你甚至打IP電話，當(dāng)然也可以上網(wǎng)，你可以正在開(kāi)車的時(shí)候，剛才的定位系統(tǒng)，導(dǎo)游定位系統(tǒng)，你在車?yán)锎螂娫�，各種各樣的信道都有不同的特點(diǎn)。我這語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音理解怎么適應(yīng)不同信道的差異呢？這就需要解決剛才類似的問(wèn)題，多信道、混合信道的問(wèn)題需要解決。這是一個(gè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。

　　第三個(gè)問(wèn)題，就是相當(dāng)于背景噪音，大家知道在這方面的東西遇到問(wèn)題的時(shí)候，往往一有背景噪音，別人一說(shuō)話，發(fā)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)不轉(zhuǎn)了，這個(gè)時(shí)候你得解決好背景噪音的問(wèn)題。所以這也是我們?cè)诩夹g(shù)上面臨的挑戰(zhàn)。第四個(gè)問(wèn)題，在自然語(yǔ)音理解方面，我們也有很多的問(wèn)題需要解決。因?yàn)樽匀徽Z(yǔ)音的理解和通常的語(yǔ)音理解不一樣。通常語(yǔ)音理解面對(duì)的是一個(gè)文本，里面的語(yǔ)法比較規(guī)范，語(yǔ)序比較正常，所以很容易分析。而且我相信我們國(guó)家很多學(xué)術(shù)單位在這方面有很好的發(fā)展，比如北大的余守文教授和清華的黃昌教授在微軟研究院，東北大學(xué)的姚天順教授在這方面有重大的進(jìn)步，但是新的問(wèn)題提出了，我人說(shuō)話是很流利的，我說(shuō)著話回著頭說(shuō)，或者把話倒過(guò)個(gè)，這都是自然語(yǔ)音要理解的。而且還有對(duì)話的問(wèn)題，你要怎樣解決省略的問(wèn)題，這都是需要面臨的很大的問(wèn)題。

　　還有一個(gè)問(wèn)題在合成方面，我們也存在一些問(wèn)題。比如在合成上來(lái)講，我們現(xiàn)在應(yīng)該說(shuō)合成做得相當(dāng)不錯(cuò)，有一個(gè)文本給它以后，能夠把聲音發(fā)出來(lái)，而且你感覺(jué)到還比較好，但是一個(gè)最大的問(wèn)題，可以這樣描述，對(duì)每一個(gè)音都發(fā)得很標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)一句話，你說(shuō)，你不敢非常有把握的它做得非常自然，對(duì)一個(gè)話來(lái)說(shuō)牽涉到很多的問(wèn)題，比如韻律，不同的韻律有不同的意思，比如“你好”，“你好呀”，這就變了另外一個(gè)意思，不同的韻律代表不同的意思。所以在合成當(dāng)中，怎樣能夠很好的把感情色彩、思想、觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，也需要我們研究。我們發(fā)現(xiàn)這里面有一個(gè)很重要的問(wèn)題，就是當(dāng)然你要對(duì)這句話理解，必須先理解，理解之后才能夠知道把韻律加進(jìn)去，所以牽涉到這樣的問(wèn)題。

　　另外還面臨的一個(gè)問(wèn)題就是語(yǔ)言的翻譯。在奧運(yùn)期間，世界上每一個(gè)國(guó)家都要來(lái)參加，語(yǔ)言是很多的，不可能為每一種語(yǔ)音做識(shí)別器，工作量是很大的。有一個(gè)很好的做法就是有一個(gè)翻譯系統(tǒng)。雖然這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)容是中文，但是用英文來(lái)文，就把英文翻譯到中文，找到信息然后翻譯成英文然后捋回去，對(duì)數(shù)字奧運(yùn)我們碰到這些問(wèn)題，同時(shí)我們對(duì)產(chǎn)業(yè)問(wèn)題上也會(huì)面臨這些問(wèn)題，我們要一些產(chǎn)業(yè)公司、內(nèi)容提供商等強(qiáng)強(qiáng)合作，有了基本理論研究的深度，同時(shí)對(duì)我們國(guó)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的契機(jī)，可以帶動(dòng)基礎(chǔ)研究的發(fā)展。另一方面，通過(guò)很好的機(jī)會(huì)來(lái)促進(jìn)一個(gè)產(chǎn)業(yè)，讓我們賺到更多錢(qián)。奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)是很好的策略。在這個(gè)方面，得意音通公司有很多好的東西開(kāi)發(fā)出來(lái)，比如語(yǔ)音識(shí)別，我們有一個(gè)專業(yè)的開(kāi)發(fā)軟件、開(kāi)發(fā)工具包，有API，語(yǔ)言理解有類似的開(kāi)發(fā)工具包，使得你在用的時(shí)候很方便變成你所需要領(lǐng)域的一些應(yīng)用。當(dāng)然這還是一個(gè)初步階段，剛才談的幾個(gè)問(wèn)題都解決，在2008年之前我們需要幾年的努力和奮斗，才能把這個(gè)問(wèn)題解決。

　　主持人：2008年以后還要進(jìn)行不斷的努力。

　　鄭方：對(duì)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的國(guó)家。國(guó)際上好多專家和學(xué)者都提出這樣的問(wèn)題，說(shuō)21世紀(jì)是一個(gè)語(yǔ)音的世紀(jì)，在無(wú)線互聯(lián)里更是感覺(jué)到這個(gè)問(wèn)題。既然是語(yǔ)音的世紀(jì)，不光是官方現(xiàn)在要做的事情，我們要不斷的做。

　　主持人：國(guó)內(nèi)國(guó)外院外在無(wú)線互聯(lián)上的市場(chǎng)很大，技術(shù)相對(duì)落后，國(guó)外無(wú)線互聯(lián)的運(yùn)用比較早，但是市場(chǎng)因?yàn)榕菽茰�，更相信�?guó)內(nèi)市場(chǎng)，你能講一下國(guó)內(nèi)無(wú)線互聯(lián)技術(shù)引用到什么層次？對(duì)產(chǎn)業(yè)界有什么啟發(fā)嗎？

　　鄭方：我們國(guó)內(nèi)從技術(shù)上水平來(lái)講，我們國(guó)內(nèi)的技術(shù)可以這樣說(shuō)，在國(guó)際上占有一定的定位，有很高的水平，很多項(xiàng)目是國(guó)際領(lǐng)先的。其實(shí)在這個(gè)方面有很多的研究單位和業(yè)界有這樣的貢獻(xiàn)，比如清華大學(xué)和中科院自動(dòng)化所、中科院深學(xué)所等等學(xué)術(shù)界，產(chǎn)業(yè)界比如得意音通公司是一個(gè)，還有中科模式、北大方科等等，這里都是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公司。這里面我們?cè)诤芏喾矫�，包括中文的語(yǔ)言理解，包括中文的語(yǔ)音識(shí)別，甚至包括方言口音的情節(jié)，我們都做得比較好，我們發(fā)現(xiàn)有好多國(guó)外的公司直接找到我們國(guó)內(nèi)的研究單位也好或者企業(yè)界的公司也好尋求很好的合作關(guān)系，這說(shuō)明對(duì)我們的認(rèn)可。我們想經(jīng)過(guò)學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界一些同仁、一些單位共同的努力，我相信能夠抓到很好的機(jī)會(huì)得到很高的發(fā)展。

　　主持人：在國(guó)外已經(jīng)運(yùn)用到什么層次？以及跟國(guó)內(nèi)的異同是什么？

　　鄭方：國(guó)外的無(wú)線互聯(lián)方面的系統(tǒng)性維護(hù)得比較好。比如日本的DOCOM，不僅僅是作為一個(gè)單一的形式，往往把內(nèi)容服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)提供商、增值服務(wù)提供商集中在一起為用戶提供一個(gè)平臺(tái)，以用戶為中心，用戶是主導(dǎo)，用戶是上帝，用戶的需求就是一切。其實(shí)這跟我最早的問(wèn)題提出把用戶分為兩個(gè)陣營(yíng)，我們國(guó)內(nèi)目前來(lái)說(shuō)，這幾個(gè)渠道除了用戶相互之間割裂比較多，有合作，但是我們希望合作更加的密切，更加進(jìn)一步，強(qiáng)度更加的大。如果有可能的話，有一個(gè)比較大的公司或者牽頭單位把這個(gè)做好。由于這個(gè)做起來(lái)以后是多贏的局面，不是一個(gè)公司把它做好，是多贏，每一個(gè)公司都可以獲得發(fā)展。

　　主持人：在兩會(huì)期間，信產(chǎn)部的定位，原來(lái)是又當(dāng)父母，又當(dāng)裁判，現(xiàn)在變成了起監(jiān)管的作用，促進(jìn)互網(wǎng)互通，通過(guò)多年的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)上了一個(gè)規(guī)模，現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈上技術(shù)已經(jīng)用得比較多了。你是作為參與公司的管理，希望運(yùn)營(yíng)商方面給一些建議？

　　鄭方：我認(rèn)為給增值服務(wù)提供商也好、設(shè)備服務(wù)商也好應(yīng)該提供一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，我剛才講的多贏的局面，任何一個(gè)環(huán)節(jié)做好了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是一個(gè)極大的促進(jìn)，也會(huì)得到更
好的發(fā)展和鞏固，我認(rèn)為應(yīng)該采取開(kāi)放的態(tài)度。至于其他的環(huán)節(jié)和合作的方式來(lái)講，我覺(jué)得這里面應(yīng)該沒(méi)有一個(gè)定式可言，合作方式可以很多，我在公司做過(guò)，最近主持得意音通公司的工作，我感覺(jué)以什么為主呢？什么是你合作模式最好的判據(jù)呢？我一直思考這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于公司來(lái)講，應(yīng)該是能夠很好的把社會(huì)和公司的效益作為最好的判別，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司，第一為用戶提供最好的方法是作為一個(gè)判別，第二，你能夠把你的產(chǎn)業(yè)做得更好，賺更多的錢(qián)，效益最大化，這就是最好。因此，我覺(jué)得應(yīng)該有更加靈活的模式，只要為用戶帶來(lái)好處就能夠做，只要它能夠?yàn)槟阗嵉藉X(qián)就讓它去做。

　　主持人：中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的短信運(yùn)營(yíng)得非常的好，但是只是低層次的，比如聊聊天呀，你作為技術(shù)開(kāi)發(fā)商，你認(rèn)為有什么好的新的技術(shù)和應(yīng)用推動(dòng)短信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓中文短信在未來(lái)的無(wú)線寬帶、CDMA、GPRS上更好的應(yīng)用？

　　鄭方：我到過(guò)十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，給我感覺(jué)短信是中國(guó)特色的一個(gè)現(xiàn)象，短信在中國(guó)有了很大的發(fā)展，就象今年春節(jié)期間，兩天的時(shí)間達(dá)到七八十億條的短信量，讓產(chǎn)業(yè)界都感到非常的高興，這是一個(gè)很大的潛在市場(chǎng)。而且我們覺(jué)得有更大的發(fā)展。為什么呢？目前的短信只點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的形式，中低端形式，我剛才說(shuō)了還有很多環(huán)節(jié)參與進(jìn)去，現(xiàn)在牽涉到一個(gè)環(huán)節(jié)就是用戶、運(yùn)營(yíng)商、用戶，甚至有的時(shí)候加幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)去，我認(rèn)為應(yīng)該提高更高的服務(wù)，比如把內(nèi)容服務(wù)商加進(jìn)來(lái)，比如高考信息，每年在高考前后，不管考生本人也好，考生家長(zhǎng)也好，都非常關(guān)心高靠的情況，都非常關(guān)心志愿的情況，能不能通過(guò)某種形式把高考的信息、招生的信息搜集起來(lái)，這就是內(nèi)容服務(wù)商的工作。做完以后加上語(yǔ)言的技術(shù)，把這個(gè)信息提供給用戶，我相信這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)是很大的。中國(guó)的父母都有望子成龍的期望，因?yàn)檫@是最經(jīng)濟(jì)的方式，用各種卡費(fèi)用都比較高，即使不是最經(jīng)濟(jì)的，父母都希望孩子有一個(gè)很好的未來(lái)和發(fā)展進(jìn)行投資，對(duì)于更經(jīng)濟(jì)的，他們更愿意，所謂物美價(jià)廉。

　　另外，我們也呼吁其他方面技術(shù)能夠加進(jìn)來(lái)，比如我用手機(jī)的時(shí)候的輸入方式的輸入設(shè)備，這是一個(gè)很大的問(wèn)題，對(duì)英文不是一個(gè)問(wèn)題，英文26個(gè)字幕在手機(jī)鍵盤(pán)上輸入進(jìn)去，而且中國(guó)的多音字、多意字、同音很多，我選一個(gè)字中間有好多的選項(xiàng)，我要挑哪一個(gè)是我要的，所以我們要生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)這樣的設(shè)備，供用戶來(lái)方便的使用。比如基于拼音的輸入法，基于數(shù)字的輸入法，基于語(yǔ)音的輸入法，等等各種各樣的輸入法都要提供出來(lái)，至于在哪里提供，我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界找一個(gè)更加合適的地方，比如我可以擱在增值服務(wù)提供商里面，用戶不用換手機(jī)，只要把東西發(fā)在服務(wù)器那邊就可以識(shí)別理解。當(dāng)然有一種方式，我在手機(jī)終端這來(lái)做，比如大的手機(jī)廠商象諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信、中國(guó)國(guó)內(nèi)一些各種廠商象多普達(dá)等等都要把方便的手段提供給用戶，這樣就做得比較好，促進(jìn)發(fā)展。

　　主持人：你認(rèn)為短信這塊的發(fā)展空間在互動(dòng)性上，尤其是國(guó)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，對(duì)語(yǔ)音理解在互動(dòng)上給很多的網(wǎng)民用起來(lái)，因?yàn)槭謾C(jī)用戶比PC的用戶多得多，能不能提供好的解決方案，讓他們更能隨心所欲的用起來(lái)？

　　鄭方：我相信是可以的，我相信不是盲目的樂(lè)觀，我們?cè)谶@方面提供了解決方案，我們既有核心技術(shù)提供給二次開(kāi)發(fā)商或者運(yùn)營(yíng)商，或者服務(wù)商等等進(jìn)行開(kāi)發(fā)，我們自己也開(kāi)發(fā)一些工具，這就很好的來(lái)提供。另外我也相信其他的大學(xué)也好，企業(yè)也好有類似的東西，所以我認(rèn)為這個(gè)事情有很大的發(fā)展。我們呼吁網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和各個(gè)科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)界有一個(gè)很好的合作，包括增值服務(wù)提供商有一個(gè)很好的合作，能夠把這個(gè)事情做好，共同來(lái)挖掘中文短信巨大的、非常有潛力的市場(chǎng)。我們相信在中低層次的應(yīng)用，可以達(dá)到很大的量，那么我們加上高層的應(yīng)用，量會(huì)更加的大。

　　主持人：未來(lái)無(wú)線寬帶的應(yīng)用在今年馬上要起步，在兩至三年內(nèi)的空間更大。

　　網(wǎng)友：現(xiàn)在手機(jī)和電腦逐步合成一個(gè)整體，中國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)情況比較差，您對(duì)目前這種現(xiàn)狀跟未來(lái)的趨勢(shì)有什么看法？是比較樂(lè)觀還是比較悲觀呢？

　　鄭方：我對(duì)這個(gè)問(wèn)題看法比較中性，我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題不單單是用悲觀和樂(lè)觀來(lái)考慮，為什么呢？在這個(gè)里面，手機(jī)和電腦是合還是分，取決于用戶。其實(shí)對(duì)于中國(guó)十多億人口大的國(guó)家，所謂蘿卜青菜各有所愛(ài)，每個(gè)人都有各不一樣的方式，有的人偏愛(ài)以手機(jī)為主，附加PDA功能的設(shè)備，有的人傾向我以電腦為主，附加帶有手機(jī)功能的設(shè)備，有的人希望合起來(lái)，有的人希望分起來(lái)，各自的口味是不一樣的。按照我的想法，這幾種情形都會(huì)并存。比如我出外的時(shí)候，電腦不能做很小的時(shí)候，我拿著手機(jī)，你拿著電腦很大，你想把兩個(gè)功能都能做大，這對(duì)資源來(lái)講是很大浪費(fèi)，因?yàn)槲也恍枰家�，我出去只要打一個(gè)電話，通訊是我唯一使用的目標(biāo)。從其他方面來(lái)看，比如電視機(jī)，在很多方面大家提到電視上網(wǎng)，這是前一段時(shí)間提得很熱的，而且這個(gè)問(wèn)題，我想在幾年前大家也提到這個(gè)問(wèn)題，但是具體怎么樣呢？還是取決于用戶的接受程度。

　　主持人：包括技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　鄭方：一個(gè)好的產(chǎn)品不是功能越多就越好，而是越方便越好，而且性價(jià)比更好，更容易被用戶接受。

　　主持人：象多普達(dá)、微軟這幾年積極的加緊手機(jī)的行業(yè)搶占這個(gè)市場(chǎng)，摩托羅拉、諾基亞正在找新的技術(shù)和新的應(yīng)用來(lái)發(fā)展，你對(duì)智能手機(jī)怎么來(lái)看待？

　　鄭方：我非�？春眠@個(gè)發(fā)展，微軟給我們行業(yè)帶了一個(gè)頭，我們圍繞智能手機(jī)發(fā)展，有很多設(shè)備得到了發(fā)展，職能手機(jī)有很好的發(fā)展。跟幾年前預(yù)料相比，發(fā)展比較快的還是出乎大家的意料，大家只是想到手機(jī)和電腦有一個(gè)結(jié)合，但是我看到多普達(dá)類似的功能，微軟的計(jì)劃也出來(lái)了，微軟在這個(gè)瓶頸上有很大的帶動(dòng)作用，我對(duì)這個(gè)比較樂(lè)觀。

　　主持人：.NET計(jì)劃也有無(wú)線發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，它也在語(yǔ)音方面通過(guò)語(yǔ)音結(jié)合起來(lái)，現(xiàn)在正在考慮。你作為專家，對(duì)這個(gè)怎么看待？

　　鄭方：語(yǔ)音識(shí)別做得比較好的公司有幾家，比如微軟，IBM，因特爾等等，他們對(duì)這語(yǔ)音情有獨(dú)鐘，比如微軟.NET部門(mén)進(jìn)行了很多的研發(fā)和開(kāi)發(fā)，大家瀏覽微軟的網(wǎng)站，制定了一個(gè)STO的規(guī)劃，這種規(guī)范制定起來(lái)，希望以后在各種平臺(tái)，利用各種平臺(tái)有一個(gè)規(guī)范，把語(yǔ)音識(shí)別加進(jìn)去，把語(yǔ)音理解加進(jìn)去，把語(yǔ)音合成也加進(jìn)去，這樣的話，就可以使得我隨時(shí)隨地隨口而出，在任何設(shè)備上完成我所想要達(dá)到的目的，訪問(wèn)我所需要的信息，這是一個(gè)很好的前景。

　　主持人：比爾蓋茨上個(gè)月剛從中國(guó)離開(kāi)，有一些產(chǎn)業(yè)界喜歡微軟的，有一些反對(duì)微軟的，清華大學(xué)是國(guó)內(nèi)很核心的機(jī)構(gòu)，怎么看待跟外國(guó)的企業(yè)機(jī)構(gòu)合作呢？

　　鄭方：這很難問(wèn)題，每個(gè)人的看法都有每個(gè)人看法的道理，我不想具體的去評(píng)論。因?yàn)槲腋鷩?guó)際的交流比較多，包括學(xué)術(shù)界、企業(yè)界都有一些交流，這個(gè)交流讓我感覺(jué)到非常的受益。比如我訪問(wèn)過(guò)象美國(guó)有名的MITCPU、GHU，我也訪問(wèn)過(guò)微軟、IBM，我發(fā)現(xiàn)他們有很好的思路提供很好的見(jiàn)解，我反對(duì)盲目的把一些東西推出去，應(yīng)該拿來(lái)，好的東西應(yīng)該拿來(lái)，為我所用，能夠幫助我們提高自己的水平，這是最好。基于這些的考慮，我們?cè)谇迦A國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室非常注意這一點(diǎn)，每年進(jìn)行類似的國(guó)際合作和交流，學(xué)習(xí)外國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒外國(guó)的先進(jìn)技術(shù)，來(lái)達(dá)到提高自己的認(rèn)識(shí)的目的。牛頓提到要站在巨人的肩膀上，否則你對(duì)自己的發(fā)展并沒(méi)有利。

　　主持人：語(yǔ)言中文信息處理，是在中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)極少數(shù)的，還能跟國(guó)際水平相當(dāng)?shù)囊粋�(gè)產(chǎn)業(yè)，我們?cè)趺礃永弥袊?guó)特色的東西發(fā)揮我們民族產(chǎn)業(yè)的作用，從而在無(wú)線互聯(lián)、信息發(fā)展的經(jīng)濟(jì)或者國(guó)家方面占有自己的主導(dǎo)地位呢？

　　鄭方：中文確實(shí)有自己的特點(diǎn)，比如我剛才講到的多音字的問(wèn)題、多意字的問(wèn)題。比如有一些句子里沒(méi)有主語(yǔ)，有一些沒(méi)有謂語(yǔ)，但是我們能夠理解。中文的特點(diǎn)非常的奇特，而這種奇特性不是某一個(gè)外國(guó)大公司非常容易掌握的，有中國(guó)極少數(shù)的企業(yè)堅(jiān)持這份產(chǎn)業(yè)陣地，我們希望把經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)繼續(xù)的發(fā)展下去，這需要得到很多方面的支持，包括國(guó)家科技部、各個(gè)省市的科委，包括教育部、大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，包括一些中文的各個(gè)協(xié)會(huì)，比如中文處理協(xié)會(huì)和計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)等等，需要政府的、學(xué)術(shù)界的，還需要一線的人共同的努力，這樣才能夠使得我們把事情做好，形成自己的規(guī)范，形成自己的標(biāo)準(zhǔn)，有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我覺(jué)得必須這樣做，因?yàn)樗且粋�(gè)系統(tǒng)工程，不是割裂開(kāi)來(lái)講的。

　　主持人：提到知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在國(guó)內(nèi)也好還是在國(guó)外也好，非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，國(guó)外在國(guó)內(nèi)擁有很多知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地方，比如高通和大唐談到TD-SCDMA屬于誰(shuí)的問(wèn)題，無(wú)線互聯(lián)方面以及新的技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面知識(shí)產(chǎn)權(quán)是非常核心的問(wèn)題，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題呢？

　　鄭方：知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該得到很好的保護(hù)，這是一個(gè)企業(yè)界得到良性發(fā)展的前提條件。在短期來(lái)講，有的時(shí)候知識(shí)產(chǎn)權(quán)沒(méi)有得到很好的保障，有的時(shí)候出現(xiàn)盜版的情形，可能讓大家感覺(jué)到，你看我用很少錢(qián)使用某種軟件和某種服務(wù)，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，你這種使用服務(wù)的機(jī)會(huì)，或者用同樣的錢(qián)使用到優(yōu)良服務(wù)的機(jī)會(huì)就慢慢會(huì)喪失，因?yàn)槟阕约旱闹R(shí)產(chǎn)權(quán)沒(méi)有得到保護(hù)。因此，我非常不同意說(shuō)，如果這個(gè)公司是外國(guó)公司，我就隨便盜版它，我覺(jué)得不能這樣，其實(shí)這東西是相互的，你保護(hù)任何一個(gè)公司，首先把它作為公司來(lái)看，作為一個(gè)實(shí)體來(lái)看，作為一個(gè)研究單位來(lái)看，它的知識(shí)產(chǎn)權(quán)要保護(hù)，你尊重這一點(diǎn)，反過(guò)來(lái)也是對(duì)自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)起到一個(gè)很好保護(hù)的作用，所以我堅(jiān)決站在保護(hù)擁護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行列中去。這樣對(duì)企業(yè)也好還是對(duì)用戶也好，都有一個(gè)很好的作用。

　　網(wǎng)友：我希望在清華大學(xué)有很好的深造機(jī)會(huì)，你能否介紹一下清華的情況呢？

　　鄭方：清華是以工科為主的綜合大學(xué)，對(duì)信息方面學(xué)校有了很方面的加強(qiáng)，現(xiàn)在信息學(xué)校有很多領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)信息方面的引導(dǎo)，所以有識(shí)之士能夠加入到信息行業(yè)里面來(lái)進(jìn)行高難度的科研開(kāi)發(fā)，我是非常歡迎的，有信息的朋友可以通過(guò)清華的網(wǎng)站了解更新的消息。

　　網(wǎng)友：人工智能、語(yǔ)音技術(shù)在清華方面有哪些優(yōu)勢(shì)，我想從事這方面的研究，能否給我一些建議呢？

　　鄭方：我們?cè)谶@方面有一定的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際上有一定的影響力，比如人工智能領(lǐng)域，象國(guó)家信息系統(tǒng)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室，是連續(xù)三次在重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室評(píng)比當(dāng)中獲得I，這是信息類唯一的。我們這里面有很多的研究，包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音理解、手寫(xiě)體、印刷體的識(shí)別，甚至包括自動(dòng)控制等等，這些方面我們都有比較深入的研究，而且我們都積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。比如語(yǔ)音技術(shù)中心在國(guó)內(nèi)就是第二家，第一家是深學(xué)所，余田成教授，第二家是信息語(yǔ)言中心，都有很多，而且在國(guó)際上得到一定的認(rèn)可。這里面現(xiàn)在我們感覺(jué)到，在新的形勢(shì)下，有很多沒(méi)有解決的問(wèn)題，需要更多的人更大的投入解決這個(gè)問(wèn)題。我們現(xiàn)在感覺(jué)最大的問(wèn)題是人的問(wèn)題，希望有更多有識(shí)之士以及更多的朋友加入這來(lái)，把這個(gè)行業(yè)做得更好，把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做起來(lái)。

　　主持人：胡錦濤春節(jié)前訪問(wèn)過(guò)中國(guó)信息孵化園，對(duì)留學(xué)生回來(lái)創(chuàng)業(yè)表示支持，你也在國(guó)外工作過(guò)，現(xiàn)在回來(lái)創(chuàng)業(yè)，很多人講清華是留美學(xué)校，有很多人在微軟等硅谷公司，你對(duì)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合有什么敢想和體會(huì)？

　　鄭方：2000年江澤民視察過(guò)上地，包括胡錦濤視察過(guò)上地，我覺(jué)得國(guó)家在這方面有歡迎留學(xué)生回來(lái)創(chuàng)業(yè)的姿態(tài)是非常積極的，也是非常真心的，這種行動(dòng)帶來(lái)很好的效果，比如我現(xiàn)在有很多好的同學(xué)和好多很好的朋友、師弟以及學(xué)生回國(guó)創(chuàng)業(yè)了，他們回來(lái)以后，他們回來(lái)以后給我們注入新的血液，給IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展有很好的作用。雖然清華是留美的學(xué)校，但是已經(jīng)有很多的人回來(lái)了，對(duì)IT發(fā)展有很大的幫助這是給予肯定的。當(dāng)時(shí)臺(tái)灣最早有很多人到國(guó)外留學(xué)，但是到后來(lái)，他們都回去了，回去以后帶動(dòng)了臺(tái)灣的經(jīng)濟(jì)、科技，整個(gè)就發(fā)展起來(lái)了，二十年來(lái)發(fā)展的很不錯(cuò)。我們看到很好正面的例子，對(duì)我們來(lái)講也有很好例子。這里面產(chǎn)學(xué)研的發(fā)展、產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合，這是正面的，為什么呢？單單的產(chǎn)，單單的研，是割裂的，是一和一的問(wèn)題，如果把一和一加到一起，就可以相輔相成，互相促進(jìn)，可以達(dá)到一加一大于二的效果�，F(xiàn)象包括中科院也好，包括清華園也好，都有一些計(jì)劃，有而且我們也不斷的吸引國(guó)外的有以外以及國(guó)外的專家到國(guó)內(nèi)來(lái)講學(xué)，這是一些具體的舉措，我們也非常感謝國(guó)家能夠給留學(xué)生給予很多政策上的優(yōu)惠和關(guān)懷，這是我看到的希望。

　　主持人：馬上一個(gè)小時(shí)就要過(guò)去了，今天聊的話題比較多了，現(xiàn)在鄭博士最后總結(jié)幾句話給各位網(wǎng)友一些建議。

　　鄭方：無(wú)線互聯(lián)領(lǐng)域蘊(yùn)含著很大的商機(jī)，在基礎(chǔ)研究和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面有很大的空間，而且需要很多的單位共同的參與，需要很多的優(yōu)秀人才共同參與才能做好。因此我希望大家能夠共同的參與這樣的事情，把這個(gè)事情做好。

　　另外，我也看到一些網(wǎng)友提到一些問(wèn)題，希望和網(wǎng)友有更多的交流，我們希望網(wǎng)友能夠參與我們這樣的一些行列，比如能夠到清華來(lái)，歡迎你到清華進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和深造，如果對(duì)產(chǎn)業(yè)有所貢獻(xiàn)的，希望有所貢獻(xiàn)。今年是羊年，希望羊年，各位網(wǎng)友在無(wú)線互聯(lián)領(lǐng)域或者其他各自的行業(yè)都能洋洋得意，取得很好的發(fā)展。如果各位網(wǎng)友有興趣，可以跟我們聯(lián)系，我們有E-mail地址，跟大家交流意見(jiàn)和看法。由于談話時(shí)間比較緊迫，有一些問(wèn)題沒(méi)有經(jīng)過(guò)深思熟慮的，難免存在一些錯(cuò)誤的地方，也希望得到網(wǎng)友的指證。

　　主持人：現(xiàn)在正值春天，希望春天得意，讓我們一起來(lái)共同的發(fā)展。感謝新浪給我們提供這樣的環(huán)境，讓我們進(jìn)行交流。今天的聊天到此結(jié)束，謝謝各位網(wǎng)友，也謝謝各位嘉賓。

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