語音識別控制應(yīng)用領(lǐng)域探討
——關(guān)于在賓館客房實現(xiàn)電氣語音識別控制的設(shè)想

2002/11/25

　　隨著近年來科技的迅猛發(fā)展，人們大膽的設(shè)想一一被實現(xiàn)；人們更有理由對現(xiàn)實生活環(huán)境、電器設(shè)備、日常用品提出更高的要求；人們已經(jīng)不再滿足于物品的功能實現(xiàn)，而向更高的智能人性化、網(wǎng)絡(luò)信息化方向轉(zhuǎn)變；如現(xiàn)實生活中的通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能家居控制系統(tǒng)、智能網(wǎng)絡(luò)化辦公設(shè)備等等；在產(chǎn)品智能人性化設(shè)計中，物品與人的交流成為最重要的環(huán)節(jié)；在眾多的交流的形式中，語言的交流是最直接、最習慣性的一種方式；為此，人類在上個世紀后期對語音識別技術(shù)進行孜孜不倦的探索，技術(shù)上取得非常巨大的成功，但成本異常昂貴，根本無法在人們的日常生活中進行普及；直到97年，美國的SENSORY推出在51內(nèi)核的MCU上實現(xiàn)性能優(yōu)越的語音識別功能第一代芯片，使語音識別技術(shù)的普及應(yīng)用掀開了新的篇章，技術(shù)應(yīng)用覆蓋人們生活的各個領(lǐng)域；

　　為此我們有理由有責任運用語音識別技術(shù)，為人們的日常生活提供方便快捷智能的服務(wù)；我們針對語音識別技術(shù)的應(yīng)用特點和對現(xiàn)實生活領(lǐng)域的調(diào)查及行業(yè)特征，摧薦'賓館客房語音識別電氣控制'應(yīng)用方案，詳細功能描述如下：

一、 基本功能：

1、 語音電器控制功能：

　　運用語音識別技術(shù)對客房內(nèi)的電器進行開關(guān)的控制；如控制電視、空調(diào)、床燈及其他的電器時，只需要呼叫相應(yīng)的電器名字即可以改變它的開關(guān)狀況；

2、 語音身份識別功能：

　　運用語音識別的語音確認的功能，對客房的臨時主人進行身份登記確認，防止其他外人進入客房和使用控制系統(tǒng)；

3、 語音報時及鬧鐘功能：

　　語音的實時報時及趣味語音鬧鐘功能；您只需要開口問時間'幾點'，系統(tǒng)將準確地把實時的時間通過語音方式告知；

4、 語音查詢服務(wù)功能：

　　賓館可以把最重要的服務(wù)信息，通過語音的方式儲存在系統(tǒng)中，供客戶進行語音的查詢；儲存的信息內(nèi)容可以隨時錄入更改，信息播放采用語音喚醒功能；

二、 技術(shù)特點及其它分析：

　　語音識別技術(shù)的精度本身很難衡量，這主要因為很多因素影響他，包括：環(huán)境噪聲、使用者的語音(受年齡、性別、口音、重音程度、健康、語音強度甚至一天中說話的時間)、使用產(chǎn)品的用戶的水平和垂直位置、聲學環(huán)境、麥克風類型、麥克風安裝以及所使用的提示類型，所有這些都能影響識別性能，當在用戶產(chǎn)品中設(shè)計語音識別時必須考慮這些因素。出于以上語音識別技術(shù)的特點考慮，應(yīng)用在賓館客房相對封閉安靜的空間、使用者（成年人）的聲音穩(wěn)定變化較小、電器類型基本不重復的環(huán)境中，完全可以實現(xiàn)高精度的語音識別效果；

　　從市場的角度來看，存在這樣的需求；當我們到一個陌生的客房時，完全不了解不熟悉它的電器控制開關(guān)的位置、對應(yīng)關(guān)系及特點，給我們的旅途帶來諸多的不便，作為賓館服務(wù)方有責任提供更方便、更人性化的服務(wù)；從目前賓館客房的電氣控制系統(tǒng)的應(yīng)用情況來看，電氣控制開關(guān)大部分集中在床頭柜上，方便系統(tǒng)控制的嵌入，而且各客房的電氣控制類型基本一致，容易開發(fā)出適用性強、覆蓋面廣的通用控制系統(tǒng)，減少了相應(yīng)的開發(fā)成本，降低了市場開發(fā)的風險；

深圳捷通公司供稿 CTI論壇編輯


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