新生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高朋與強(qiáng)訊聯(lián)手打造高品質(zhì)服務(wù)
2011/05/12
CTI論壇(ctiforum)5月12日消息(記者 潘婷婷): 面對(duì)高朋日新月異的發(fā)展,如此眾多的團(tuán)購(gòu)客戶(hù)和呼入電話,高朋怎樣為客戶(hù)保證其服務(wù)質(zhì)量呢?而國(guó)內(nèi)數(shù)千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的客服體系,無(wú)法針對(duì)電子商務(wù)的服務(wù)模式提供完善的服務(wù),搭建一套富有針對(duì)性的服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)勢(shì)在必行。CTI論壇報(bào)道
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