全面采用動態(tài)HTML技術(shù),SynleadCRM進(jìn)軍中高端應(yīng)用

2004/04/13

　　"據(jù)了解，B/S SynleadCRM全面采用動態(tài)DHTML技術(shù)，在產(chǎn)品定位上面向中高端應(yīng)用。除了市場因素外，能否從技術(shù)層面也讓我們有更多了解？"最近，不斷有客戶與合作伙伴向起點咨詢上述問題。

起點公司梁小兵技術(shù)總監(jiān)對此進(jìn)行了答復(fù)：

　　"起點CRM產(chǎn)品研發(fā)方向是依據(jù)市場需求和趨勢決定的，技術(shù)部門不僅要堅決執(zhí)行公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，更要用新一代軟件產(chǎn)品去推動CRM大市場向縱深發(fā)展。

　　歸納起來說，起點B/S SynleadCRM全面圍繞動態(tài)DHTML技術(shù)來打造，動態(tài)DHTML技術(shù)將引發(fā)企業(yè)管理軟件一場深遠(yuǎn)的革命，不僅僅在CRM領(lǐng)域，還包括ERP、OA等各領(lǐng)域。

　　打個比方解釋靜態(tài)HTML與動態(tài)DHTML帶來的差別。例如我去選購商品房，售樓小姐給我拿出一堆不同戶型的圖片。靜態(tài)HTML就相當(dāng)于我只能看到不同戶型的輪廓，要想了解臥室的細(xì)節(jié)不得不另外翻看其它圖紙，為臥室窗戶的問題又找出另外一份圖紙，與售樓小姐交談了一陣子，回過頭來我倆忽然都想不起來這個窗戶對應(yīng)哪套戶型的哪間臥室！而動態(tài)DHTML就不一樣，平面圖片變成了立體模型，并且所有東西都可以'交互'，即能夠'透視'細(xì)節(jié)，也能夠'浮現(xiàn)'出我關(guān)心的局部立體小模型；我可以直接對不同戶型的各種情況直接進(jìn)行比對、挑剔、修改，而不必迷失自己。

　　回到技術(shù)角度講，過去的靜態(tài)HTML給你看到的是拼湊在一起的少許信息輪廓，數(shù)據(jù)、圖表、報表是'死'的，是單線程的。代表新技術(shù)趨勢的動態(tài)DHTML就不一樣，一切是'活'的，是多線程的--信息量豐富，代表著不同'維'的字段對象再也不是只供瀏覽的文本，而是這些字段都帶著'功能'，無需遠(yuǎn)離目標(biāo)就能夠迅速探究相關(guān)事物的細(xì)節(jié)；圖表和數(shù)據(jù)透視報表是'交互'的，也帶著'功能'，您再也不必局限于過去那些呆板的商務(wù)分析模式……"

問："中高端應(yīng)用對工作平臺有什么要求？"

　　答："B/S SynleadCRM主要不是為低端工作平臺準(zhǔn)備的--例如CPU采用低端主頻的工作站，盡管我們在設(shè)計時考慮了對低端設(shè)備一定的兼容性。

　　動態(tài)DHTML需要較好的浮點運算支持，如果您的服務(wù)器、工作站采用當(dāng)今主流的奔騰 4 CPU，瀏覽器采用IE6.0以上，將發(fā)揮出最佳性能。B/S SynleadCRM對工作站的配置要求是奔騰 3以上CPU--當(dāng)然CPU主頻越高，駕馭DHTML的速度就越快。

　　我們做過奔騰和賽揚CPU處理DHTML的對比測試，奔騰P3 450MHz主頻的處理速度，明顯要比賽揚800MHz主頻的要快許多，原因就在于奔騰系列浮點運算性能、支持的指令集、高速緩存等方面要比賽揚強(qiáng)許多。我們還做過IE5.0、IE5.5、IE6.0的對比測試，瀏覽器版本越高，速度就越快。

　　Internet接入帶寬、公網(wǎng)傳輸質(zhì)量對多分支機(jī)構(gòu)、集團(tuán)化的應(yīng)用有較大影響。例如北京城域網(wǎng)，Internet LAN共享接入的ping值一般在10ms以下，ADSL接入的ping值一般不超過15ms，并且'丟包率'極低，這樣的B/S應(yīng)用與公司局域網(wǎng)內(nèi)應(yīng)用的速度很接近。但是外地分支機(jī)構(gòu)就可能面臨不確定的Internet服務(wù)質(zhì)量保證，公網(wǎng)流量大或'塞車'時，ping值高過200ms甚至400ms--就好像在訪問國外的服務(wù)器，丟包率超過10%或更高；情況很差時，遠(yuǎn)程機(jī)構(gòu)客戶端的寬帶接入都比不上在服務(wù)器所在城市的56Kbps Modem電話線接入速度。

　　我們國家網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的成長速度超過了公網(wǎng)帶寬成長和QoS(服務(wù)質(zhì)量保證)速度，這在相當(dāng)程度上影響了各廠家B/S應(yīng)用系統(tǒng)的效果。相信隨著中國B/S應(yīng)用不斷走向深入，中國寬帶網(wǎng)的'路'會越來越寬，傳輸質(zhì)量也越來越高。

　　最后需要說明的是，動態(tài)DHTML要求必須采用服務(wù)器、工作站均衡計算技術(shù)。如果像傳統(tǒng)的靜態(tài)HTML那樣把數(shù)據(jù)庫管理、頁面生成的任務(wù)都交給服務(wù)器，服務(wù)器會'累死'。B/S SynleadCRM中，服務(wù)器擔(dān)當(dāng)權(quán)限認(rèn)證、數(shù)據(jù)查詢/資源分配/管理、基本頁面生成任務(wù)，工作站分擔(dān)一定的頁面生成、本地動態(tài)XML（可擴(kuò)展的標(biāo)志語言）數(shù)據(jù)島管理任務(wù)，服務(wù)器和工作站之間完全按XML標(biāo)準(zhǔn)通信。這種均衡運算就使得B/S SynleadCRM能夠處理較大數(shù)量的并發(fā)用戶(即使在廉價奔騰 4 PC服務(wù)器條件下)，并且XML標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)島的采用為今后系統(tǒng)擴(kuò)展、整合打下了良好基礎(chǔ)。

　　好鞍配好馬，合理組合、運用您現(xiàn)有的工作平臺，提升關(guān)鍵工作平臺的性能，將讓CRM實施發(fā)揮出最大馬力。"

北京起點公司供稿 CTI論壇編輯


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