Polylink積極整合資源,建設統(tǒng)一技術支持系統(tǒng),服務將登上新的臺階
2007/07/16
Polylink作為國內外少數(shù)幾家集VoIP系統(tǒng)開發(fā)和語音服務為一體的企業(yè),過去的技術支持模式是不同的產品和服務,由各下屬公司、或各專門的部門和人員來提供。這樣雖然做到了專業(yè)對口,可以讓用戶最快找到需要的技術人員,但隨著Polylink軟交換系統(tǒng)和IP PBX市場占有率的日益增大,客戶群規(guī)模的日益擴大,我們發(fā)現(xiàn)同一個客戶可能既是我們的系統(tǒng)客戶,又是公司的語音服務客戶。這樣客戶必須記住不同的技術服務電話,給客戶帶來了一些不便。CTI論壇編輯
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