北京網音獲09年“呼叫中心行業(yè)優(yōu)秀領軍企業(yè)獎”
2009/11/20
CTI論壇(ctiforum)08月31日消息(記者 張塵):北京網音榮獲09年“中國信息通信呼叫中心行業(yè)優(yōu)秀領軍企業(yè)獎”
穩(wěn)步前行---網音公司發(fā)展歷程
二、網音呼叫中心解決方案
1、企業(yè)自建型呼叫中心解決方案
網音IP呼叫中心充分利用IP呼叫中心部署簡單、靈活的優(yōu)勢,支持多種應用模式:集中接入,集中處理;集中接入,分散處理;分散接入,集中處理;分散接入,分散處理,實現(xiàn)分布式呼叫中心負荷分擔和資源共享。

分布式部署結構圖
2、網音托管型呼叫中心解決方案
1)、快速靈活型—坐席托管式部署



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