三匯傳真服務(wù)器解決方案
2009/07/17
三匯傳真服務(wù)器是傳真的電子化解決方案，能夠?yàn)槠笫聵I(yè)單位構(gòu)建智能、高效、經(jīng)濟(jì)、安全和方便的傳真系統(tǒng)。
憑借我們?cè)谡Z(yǔ)音領(lǐng)域十多年經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的傳真資源語(yǔ)音卡硬件與三匯傳真服務(wù)器軟件。用戶可以使用Windows界面?zhèn)髡婵蛻舳嘶騑eb界面?zhèn)髡婵蛻舳藘煞N方式，像郵件客戶端一樣方便地進(jìn)行傳真收發(fā)與管理。
三匯傳真服務(wù)器除了降低辦公成本，提高工作效率外，還具有以下優(yōu)點(diǎn)：
- 具有傳真機(jī)收發(fā)傳真的實(shí)時(shí)性與可視性；
- 具有計(jì)算機(jī)收發(fā)電子郵件的易用性；
- 具有提供紙質(zhì)傳真件與電子傳真件自由轉(zhuǎn)換的功能；
- 使用三匯專有的共享式掃描服務(wù)器，可以把紙質(zhì)傳真件轉(zhuǎn)換為電子傳真件，同時(shí)傳真客戶端還具有傳真打印功能，將電子傳真件轉(zhuǎn)換成紙質(zhì)傳真件；
- 具有傳真收發(fā)狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)視功能；
- 任意可以打印的文檔（例如：Word，Excel等電子文件），都可以直接作為傳真件發(fā)送。
- 支持與企業(yè)郵件服務(wù)器連接，用戶可以通過(guò)電子郵件接收傳真；
- 支持傳真自動(dòng)備份功能，能夠有效的保護(hù)傳真數(shù)據(jù)的安全；
- 支持多傳真服務(wù)器組網(wǎng)功能；
為了保證傳真服務(wù)器的可靠性與兼容性，我們引進(jìn)價(jià)值數(shù)十萬(wàn)元的專業(yè)傳真測(cè)試系統(tǒng)，模擬全球近200種不同廠商的各種型號(hào)的傳真機(jī)，在不同模擬環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試。
三匯傳真服務(wù)器無(wú)論從實(shí)用性、安全性、及時(shí)性、穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性、擴(kuò)充性，還是系統(tǒng)管理的可控性都進(jìn)行了合理、創(chuàng)新、完善的設(shè)計(jì)，為企業(yè)提供了專業(yè)性更高的傳真服務(wù)器解決方案。
1 傳真服務(wù)器組成
1.1 典型組網(wǎng)圖
1.1.1 單服務(wù)器組網(wǎng)
圖1-1 三匯傳真服務(wù)器典型組網(wǎng)圖（單服務(wù)器）
1.1.2 多服務(wù)器組網(wǎng)
圖1-2 三匯傳真服務(wù)器典型組網(wǎng)圖（多服務(wù)器）
1.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
以下是三匯傳真服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。
圖1-3 三匯傳真服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
三匯傳真服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明如下表所示。
表1-1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明
2 功能特性
2.1 同時(shí)支持Windows界面客戶端和Web界面客戶端
三匯傳真服務(wù)器采用B/S與C/S兩種方式收發(fā)傳真，無(wú)論哪種方式都能夠充分的利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源使用戶可以直接在自己的電腦桌面上完成收發(fā)傳真的工作。
2.2 支持多種線路
三匯傳真服務(wù)器支持?jǐn)?shù)字中繼線路、模擬中繼線路，或者數(shù)字中繼線路與模擬中繼線路并存。
2.3 定時(shí)發(fā)送傳真
三匯傳真服務(wù)器可按用戶指定的時(shí)間發(fā)送傳真。用戶可選擇傳真線路較空閑的時(shí)間或電話費(fèi)用優(yōu)惠的時(shí)間段發(fā)送大量傳真；對(duì)于發(fā)送國(guó)際傳真使用定時(shí)發(fā)送功能可解決時(shí)差問(wèn)題。
2.4 傳真群發(fā)
三匯傳真服務(wù)器支持傳真群發(fā)功能，一次操作就可將傳真文件發(fā)給多個(gè)不同的客戶。
2.5 多線并發(fā)
三匯傳真服務(wù)器支持多線路并發(fā)傳真。
2.6 傳真發(fā)送優(yōu)先級(jí)別
系統(tǒng)優(yōu)先發(fā)送傳真發(fā)送級(jí)別高的用戶提交的傳真。
2.7 傳真失敗自動(dòng)重發(fā)
三匯傳真服務(wù)器全面考慮發(fā)送傳真的成功率問(wèn)題，力求保證每一個(gè)傳真都能成功，提高傳真成功率。再遇到對(duì)方占線，無(wú)人接聽(tīng)導(dǎo)致傳真失敗時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照用戶設(shè)定的重發(fā)參數(shù)進(jìn)行傳真自動(dòng)重發(fā)。
2.8 傳真文件批處理發(fā)送
用戶在發(fā)送傳真時(shí)可提交多個(gè)文件到傳真服務(wù)器，由服務(wù)器生成一個(gè)傳真文件發(fā)送傳真。
2.9 內(nèi)部傳真無(wú)需占用線路資源
企業(yè)內(nèi)部傳真直接通過(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)送，無(wú)需占用線路資源。
2.10 傳真封面
發(fā)送傳真時(shí)，發(fā)送者可以選擇事先制定的傳真封面，系統(tǒng)將自動(dòng)把發(fā)件人、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送主題、接收人、接收人號(hào)碼等相關(guān)信息的附加到傳真頁(yè)面中。
2.11 傳真文檔自動(dòng)轉(zhuǎn)換
三匯傳真服務(wù)器文檔轉(zhuǎn)換功能負(fù)責(zé)把用戶要發(fā)送的文件轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)傳真格式的TIF文件。使用三匯傳真服務(wù)器客戶端發(fā)送傳真時(shí)，只需把傳真文件（如：doc、xls、pdf、html、rtf、txt、jpg等常用文檔）作為附件，直接發(fā)送即可，這些文件將在被自動(dòng)轉(zhuǎn)換成傳真格式。
2.12 支持掃描服務(wù)器
通過(guò)三匯傳真服務(wù)器特有的共享掃描服務(wù)器，可以將紙質(zhì)傳真件轉(zhuǎn)換為電子傳真件。
2.13 智能化多級(jí)語(yǔ)音引導(dǎo)流程
三匯傳真服務(wù)器充分研究語(yǔ)音傳真卡的功能，并設(shè)計(jì)了智能化多級(jí)語(yǔ)音引導(dǎo)流程，每個(gè)企業(yè)都可以為自己的傳真系統(tǒng)制定人性化很強(qiáng)的語(yǔ)音問(wèn)候語(yǔ)，通過(guò)語(yǔ)音詳細(xì)引導(dǎo)將一封傳真發(fā)送給接收者，這樣更加增強(qiáng)了傳真接收的準(zhǔn)確性和安全性。
2.14 智能化傳真路由分配
智能化路由規(guī)則在收到傳真的請(qǐng)求后會(huì)根據(jù)傳真主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼及通道號(hào)，按預(yù)定的路由規(guī)則選擇相應(yīng)的傳真信箱接收傳真。支持多種智能化傳真路由分配規(guī)則，分配規(guī)則支持優(yōu)先級(jí)。
2.15 自動(dòng)打印接收到的傳真
三匯傳真服務(wù)器接收到的傳真還可以自動(dòng)發(fā)送到指定的打印機(jī)打印出來(lái)。
2.16 群收傳真
可將接收下來(lái)的傳真將同時(shí)分發(fā)給多個(gè)員工或某個(gè)部門的所有員工。
2.17 傳真轉(zhuǎn)發(fā)
三匯傳真服務(wù)器支持內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)和電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)功能，用戶可以將接收到的傳真自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到指定的電子郵件。
2.18 電子傳真瀏覽器
通過(guò)三匯傳真瀏覽器，用戶在發(fā)送或接收傳真時(shí)均可預(yù)覽傳真文件，也可使用傳真瀏覽器將傳真打印出來(lái)。
傳真瀏覽器還提供了傳真“分割”功能，如果接收到的一個(gè)傳真文件有多頁(yè)，并且這些不同內(nèi)容的頁(yè)面可能需要保存成不同的文件，這時(shí)可以使用傳真“分割”功能，將這份傳真分頁(yè)保存。
2.19 傳真通知提醒
三匯傳真服務(wù)器可以通過(guò)手機(jī)短消息和電子郵件將傳真發(fā)送結(jié)果通知發(fā)送者與接收者，有新傳真達(dá)到時(shí)也通過(guò)手機(jī)短消息和電子郵件通知用戶。
2.20 電子傳真件加密保存
三匯傳真服務(wù)器將發(fā)送和接收的傳真件加密保存，以保證傳真信息的安全。
2.21 傳真電子簽章
對(duì)于需要領(lǐng)導(dǎo)或者蓋章的傳真，發(fā)送者在發(fā)送傳真時(shí)可以把事先制定的圖章蓋在傳真文件上，然后再發(fā)送出去，系統(tǒng)管理員可以通過(guò)用戶管理制定簽章的使用權(quán)。
2.22 傳真狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控
可查看到當(dāng)前各個(gè)傳真的發(fā)送狀態(tài)，用戶可監(jiān)控當(dāng)前的傳真任務(wù)，并且可以對(duì)任進(jìn)行管理和操作。
2.23 組網(wǎng)功能
通過(guò)三匯傳真服務(wù)器的組網(wǎng)功能可以將分布在政府各級(jí)部門或者企業(yè)總部及各個(gè)辦事處、分公司的三匯傳真服務(wù)器利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或者企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)組網(wǎng)服務(wù)器連接起來(lái)，這樣將內(nèi)部傳真的通信費(fèi)用降為零，將國(guó)際、國(guó)內(nèi)傳真的通信費(fèi)用減少為本地傳真的費(fèi)用，控制傳真通信成本。
2.24 傳真?zhèn)浞莨δ?br />
三匯傳真服務(wù)器支持自動(dòng)備份傳真數(shù)據(jù)功能，以保證傳真數(shù)據(jù)的安全。
2.25 地址簿
傳真地址簿管理聯(lián)系人信息。發(fā)送傳真時(shí)，可以直接從地址簿中選擇收件人信息。三匯傳真服務(wù)器傳真地址簿提供多級(jí)信息安全管理，用戶可以定義個(gè)人地址簿、公共地址簿等，用戶還可以將聯(lián)系人進(jìn)行分組管理。地址簿支持導(dǎo)入/導(dǎo)出功能，可以從Excel表格中導(dǎo)入聯(lián)系人信息。
2.26 傳真用戶管理
系統(tǒng)管理員對(duì)每個(gè)帳號(hào)可以授權(quán)控制：接收、發(fā)送等權(quán)限，并且可以隨時(shí)添加和修改用戶資料。
2.27 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
三匯傳真服務(wù)器報(bào)表系統(tǒng)可由管理員對(duì)傳真收發(fā)的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并按需求生成報(bào)表，方便控制和管理。查詢統(tǒng)計(jì)分成多級(jí)方式，可以按照部門、用戶進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。
2.28 傳真日志
三匯傳真服務(wù)器將接收和發(fā)送傳真的詳細(xì)信息記錄在服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便以后的查詢。
3.產(chǎn)品特點(diǎn)
- 無(wú)紙化傳真系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)紙質(zhì)傳真件完善的支持。
- 具有電信級(jí)的穩(wěn)定性和可靠性。
- 實(shí)現(xiàn)電子郵件收發(fā)傳真，并及時(shí)反饋傳真的收發(fā)狀態(tài)信息。
- 智能的傳真優(yōu)先級(jí)發(fā)送設(shè)置，確保緊急傳真及時(shí)送出。
- 完善的傳真查看和編輯功能。
- 檔案?jìng)浞莨芾頇C(jī)制，確保傳真數(shù)據(jù)安全。
4.與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成接口
三匯傳真服務(wù)器采用模塊化設(shè)計(jì)，提供了多種接口與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，可以根據(jù)第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)選擇合適的接口。典型第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)有ERP系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，專業(yè)調(diào)度系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)等。
4.1 命令行方式接口
傳真服務(wù)器提供了命令行接口，通過(guò)命令行接口可以將傳真客戶端集成到第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
4.2 中間數(shù)據(jù)庫(kù)方式接口
傳真服務(wù)器提供了通過(guò)中間接口數(shù)據(jù)庫(kù)的方式和第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成。第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)將要發(fā)送的傳真信息插入到中間數(shù)據(jù)庫(kù)給傳真服務(wù)器發(fā)送，傳真服務(wù)器則把接收下來(lái)的傳真信息插入到中間數(shù)據(jù)庫(kù)供第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用。
圖4-1 三匯傳真服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)接口結(jié)構(gòu)圖
4.3 通訊協(xié)議方式接口
傳真服務(wù)器提供了TCP/IP通訊協(xié)議接口，通過(guò)通訊協(xié)議接口可以將傳真服務(wù)器和第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成。
4.4 API方式接口
傳真服務(wù)器提供了API接口給第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用。
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