第一線總裁文立:中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)處于快速增長(zhǎng)期
2012/04/27
近日,第一線公司創(chuàng)辦人兼總裁文立先生做客賽迪網(wǎng)高端對(duì)話,就第一線的發(fā)展情況以及國(guó)內(nèi)呼叫中心市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀做了介紹。文立認(rèn)為,目前我國(guó)呼叫中心市場(chǎng)正處于快速增長(zhǎng)期,尤其是近年來(lái)隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,呼叫中心市場(chǎng)的需求也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。他表示,第一線是自建的呼叫中心系統(tǒng),這不僅降低了成本,還可以提供個(gè)性化服務(wù),顯著提升了服務(wù)質(zhì)量,這也是第一線呼叫中心業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的主要原因。他還表示,接下來(lái)公司將投入更多的時(shí)間和資源投資擴(kuò)大在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的云布局,包括最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)中心建設(shè),以及云服務(wù)模式的推廣。賽迪網(wǎng)
數(shù)據(jù)信息日益重要,企業(yè)可以信賴云備份嗎? 2012-04-24 |
第一線喜獲“2011年度中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)五十強(qiáng)” 2012-03-23 |
第一線2011年業(yè)務(wù)締造輝煌成果 收入增長(zhǎng)30% 2012-02-23 |
企業(yè)仔細(xì)部署 將數(shù)據(jù)中心遷往云端 2012-02-22 |
第一線獲得人對(duì)人電話促銷專業(yè)守則認(rèn)證 2012-01-19 |