inContact公司擴大與Verint的戰(zhàn)略合作伙伴關系
2011/10/28
CTI論壇(ctiforum)10月28日消息(編譯/劉煜):據(jù)國外媒體報道,基于云的呼叫中心軟件和呼叫中心勞動力優(yōu)化工具領先供應商inContact公司,宣布與企業(yè)勞動力資源的優(yōu)化和安全情報解決方案的全球領先供應商Verint系統(tǒng)公司擴展合作伙伴關系,Verint系統(tǒng)公司的產(chǎn)品超過10,000個組織在使用,包括超過85%的財富100強公司。通過這種擴展的伙伴關系,inContact公司將提供Verint公司屢獲殊榮的勞動力優(yōu)化(WFO)套件作為基于云的解決方案,使各種規(guī)模的呼叫中心按照先付費后服務方式部署這些功能強大的解決方案。CTI論壇報道
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