華鐵廣通4007呼叫中心電信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)升級(jí) 推出400IM在線(xiàn)客服試用版
2007/09/12
記得著名的管理大師彼得•德魯克(Peter Drucker)曾說(shuō)過(guò)“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦是獲得并留住顧客”,可見(jiàn),市場(chǎng)已跳出了以企業(yè)自身價(jià)值為主導(dǎo)的范疇而進(jìn)入了以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化為主的時(shí)代。爭(zhēng)搶客戶(hù)資源、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化等等都成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中不容忽視的重要課題,而近年來(lái)呼叫中心因其應(yīng)用的不斷普及和為各行各業(yè)帶來(lái)的有目共睹的革命性的溝通方式,已越來(lái)越廣泛為大中小企業(yè)認(rèn)可和接受,漸漸成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一件利器。CTI論壇編輯
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