圖：增值業(yè)務發(fā)展趨勢
移動微服務平臺--eMobile
2002/08/23
1. eMobile"微服務"的設計理念
2. eMobile平臺組成
3. eMobile平臺的技術基礎
4. eMobile平臺的優(yōu)勢和特點
在個人通信蓬勃發(fā)展，運營商市場競爭激烈的今天，滿足客戶個性化的服務需求不再是一個口號或夢想，而已經成為運營商爭取生存空間的重要手段。eMobile移動"微服務"平臺的的誕生為運營商帶來更多的機會，使運營商能夠對整個通信市場的用戶需求進行進一步細分，按用戶的特殊需求進行個性化"訂制"，達到提供"一對一"服務的能力。
eMobile"微服務"的設計理念
讓我們首先關注一下"微服務"的概念。針對特殊需求的用戶群體甚至是單個用戶單獨提供的個性化的通信服務，被稱為"微服務"（Micro Service
）。"微服務"是一種經市場細分后提供服務的形式，更是個人通信（Personal Communication ）的精髓。
"微服務"理念的出現(xiàn)，是電信市場進一步細分的結果，也是骨干電信運營商面對越來越激烈的競爭，做出的必然選擇。并非所有的客戶都具有同樣的行為方式。不同的客戶群體需求各異，更重要的是，這對收入和利潤也有著不同的含義。對于電信運營商而言，對客戶的市場細分就是指為不同的客戶群體提供區(qū)別化的價值組合。這是能為客戶和電信運營商帶來價值潛力的有力工具。隨著中國電信市場滲透率的繼續(xù)提高和客戶基礎的增大，電信運營商服務的用戶變得比以前更為復雜和多樣化,
并漸漸形成了各個不同的群體。很小一部分的客戶卻帶來了絕大部分的收入和利潤。這一現(xiàn)象在移動用戶市場尤其突出，因為這一市場用戶對利潤的貢獻差異很大。前20%具有最高用戶平均消費值的用戶帶來了超過60%的邊際利潤，而最后20%的用戶帶來極微小利潤甚至有一部分用戶的用戶平均消費值已低于邊際成本，對利潤帶來不利的影響。
不同的客戶群有截然不同的消費行為和需求，不能用單一的方式來服務于這些用戶。這就需要為不同的用戶提供不同概念的服務。相對于傳統(tǒng)的"人有我有"的"宏服務"，針對單個目標群體的"微服務"更加注重客戶需求的差異性，是針對不同目標市場而產生的。
微服務"的理念最早出現(xiàn)在1999年的北美電信市場上，隨之登錄歐洲。面對殘酷的競爭，電信運營商們把觸角伸向每一個有可能帶來商機的細分市場。經過近三年的發(fā)展，已經出現(xiàn)"即時信箱"、"消息提醒"、"電話會議"、"廣告引擎"等比較成熟的"微服務"業(yè)務模式。
eMobile平臺來自北極星軟件有限公司。北極星軟件較早關注和研究了"微服務"在歐美部署和發(fā)展的過程，從2001年開始就開始了基于VoIP和SoftSwitch
技術的"微服務"業(yè)務平臺的研究和開發(fā)，目前北極星軟件已經能夠提供多項基于VoIP的新型增值業(yè)務，并且提供了針對移動，固定運營商的"微服務"業(yè)務平臺，以及多項業(yè)務的設計和部署方案，能和運營商一起迅速開展部署"微服務"。
eMobile微服務的設計理念來自于北極星軟件對新一代增值業(yè)務(Enhance Mobile Servive)的深刻理解。在eMobile系統(tǒng)中，"通話"、"消息"、"信息"、"運營"始終作為考慮的重要因素作為系統(tǒng)設計的理念之基礎。
圖：增值業(yè)務發(fā)展趨勢
北極星公司供稿 CTI論壇編輯
| 英特爾與北極星軟件攜手打造寬帶新應用 2003-03-12 |
| 北極星軟件與廣東聯(lián)通共建165WebPhone 2003-03-12 |
| 北極星CEO出席ITU TELECOM Asia 2002-12-26 |
| 北極星推出固網預付費系統(tǒng) 2002-12-17 |
| 北極星參加Intel解決方案全國巡展 2002-11-12 |