固網(wǎng)服務轉(zhuǎn)型的關鍵:契約式服務+需求式服務
胡玉玲 2006/12/11
目前,固網(wǎng)運營商轉(zhuǎn)型迫在眉睫,在三網(wǎng)融合的大背景之下,廣電部門與固網(wǎng)運營商的競爭加速,運營商之間的競爭,不可避免的導致電信資費大幅度下降,固網(wǎng)用戶離網(wǎng)率一路走高,發(fā)展新用戶越來越艱難。一方面,固網(wǎng)運營商不斷加強通信網(wǎng)絡建設力度,使通信質(zhì)量大幅提升,另一方面,由于固網(wǎng)用戶在使用通信產(chǎn)品方面的關注熱點正悄然轉(zhuǎn)向電信服務,因此固網(wǎng)服務轉(zhuǎn)型至關緊迫。計世資訊供稿 CTI論壇編輯
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