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Philips Edwin Diender：以用戶為導向的統(tǒng)一通信

姚易順 2008/09/18

　　UC并不是說有人跑到你這邊來，賣一個盒子，我們就可以把你的業(yè)務整合起來，不是這樣的。UC應該是一個概念，這個概念就是說你坐在那里，都可以使用你選擇的設備。不管你在什么地方，是有線還是無線，你通過這個方式，可以使用到所有的應用，所有的系統(tǒng)，你獲得所有的信息。這些信息可以幫助你的工作，再強調一下UC并不是一個產品。

　　同時UC，我們有另外一個叫做統(tǒng)一的信息。但是它是有UC當中的一個概念，但是它本身并不是UC，UC除了有統(tǒng)一的信息之外，還有很多很多的功能，比方說你可以加上很多很多的控制。比方說你和HR的模塊進行合作。那么這就是我們一種例子。也就是統(tǒng)一信息本身并不是UC，統(tǒng)一信息只是UC的一部分。如果你認為IP的基礎設施是前提的話，那么我相信你這個想法是不對的，是錯誤的。之前我說過統(tǒng)一通信UC它是把所有的應用整合起來，有些人不管在什么地方都使用你的設備來做工作，比如說你現(xiàn)在有一個語音的系統(tǒng)，你必須要建立在這個系統(tǒng)當中的話，你就不能改變，對不對?因為你需要一個IP，這樣來說就是一個錯誤的說法。因為IP并不是UC的前提。雖然說IP很好，但是他并不是UT的前提。

　　同時，UC它是一個蠻困惑的詞，很多銷售商在講這個詞，有很多的小公司也會說，我有很強的一個產品也像是UC。但是我們相信有些人本身來講必須要提升到一個很新的層面，不管你在哪里，家里面、酒店里面、在路上，你都要考慮一下，到底大部分使用UC的公司企業(yè)，到底是什么。UC溝通到底是什么?要求知識，要求一個系統(tǒng)。因此僅僅說UC這個詞是不夠的。

　　有一些情況下，你會發(fā)現(xiàn)，有人跟你說，因為IP是很好的一個前提，因此，你就必須要對于基礎設施進行投資，或者說你必須要購買一些數字設備，因為IP是前途。同時你也可能認為要進行重新的品牌定位。我說是IP的電話，IP電話只是一個電話而已，并不是UC的精髓。對你來說你一定要考慮一下業(yè)務流程。要先了解你的業(yè)務流程，然后才能夠來選擇用什么樣的UC，可能你會有一個亟待要解決的問題，要了解這些信息你才能夠決定怎么樣使用UC。光光電話本身并不是UC本身。

　　可能有人跟你說，你要買一個IP電話，他可能會說這個電話比你現(xiàn)有的電話更好，也有可能會說這個電話確實比你的電話更好，看起來界面更好，但是并不是適用于所有人的，可能適用于某些人、某一些公司，也可能適用于某一些公司的某一些部門，IP電話是很好的，但是IP電話本身并不是UC。我也相信大家應該都能夠看到圖，但是我們的攤位上有更詳細的資料，也經過了人的翻譯，所以你需要的話也可以發(fā)一個郵件給我們，把我們今天的發(fā)言講話內容發(fā)給你，這樣你將來就可以進一步的重復我今天講的內容。

　　同時，我們也發(fā)現(xiàn)今天如果里來看市場，會發(fā)現(xiàn)有很多的時間、很多的硬件被送出去。我們來看一下去年飛利浦到底送出了多少的硬件呢?這并不是決定你是不是UC領先者這樣一個先決條件。因為我們整個產業(yè)時間太年輕了，之前我說過你必須要看一看每一個公司、每一個機構的經驗和它的體驗，特別是他們在不同行業(yè)和不同的系統(tǒng)下、不同網絡下的經驗，只有把這些人的經驗整合起來才能知道什么是UC。有時候你會發(fā)現(xiàn)，有人告訴你說，你要花更多的錢來提升你的系統(tǒng)，看起來很復雜，看起來很成熟，他會說這么好的一個系統(tǒng)，這么難。我要找一個咨詢商給我提供幫助，但是這并不是UC的重點。之前我說過業(yè)務流程是最重要的，業(yè)務問題是最重要的，就是說怎么樣進行業(yè)務的運營是最重要的。

　　同時要看一下效率，你的生產力，這些才是UC所關注的重點。因此增加復雜度并不是UC所關注點，UC本身是很簡單的，你確定時間和地點選擇你的設備進行工作，這有多難呢?其實所有的系統(tǒng)都有了，你只要跟隨這個系統(tǒng)就可以了。

　　如果前面大家都在這樣做的話，說明這些人都沒有在重視你的業(yè)務，重視你的流程，你的問題，你今天有什么樣的痛處。你除非看過這種才知道你到底要不要用UC，以及用什么樣的UC，看看UC是不是可以幫助你提高生產力，如果不能這樣做的話，你不要用UC，你用一些別的什么東西吧。你看看你的團隊，看看你的應用，看看您良好的銷售的指南，這樣才能幫助你提升業(yè)務，UC并不是你的選擇。不能因為僅僅UC很新，就適合你，有些時候你會發(fā)現(xiàn)，世界走的太快了，技術發(fā)展太快了，很多人告訴你，你需要什么。但是你才是你自己的決定者，如果你是一個F1賽車手的話，你就可以知道你是唯一能夠做決定的。如果你是一個大巴司機的話，你就發(fā)現(xiàn)你的大巴里面有好幾十個人，不管怎么樣你要自己決定你要買什么，做什么樣的投資。因此你一定要看看你的業(yè)務、你的流程的應用，才可以確定。比如說手機對誰有用呢?對所有人，GMS對手機、對網絡有用嗎?對PDA有用嗎?也許你的客戶、你的經理他喜歡用蘋果，不喜歡用其他的手機，他喜歡它的樣子。這些決定都要考慮一下，然后一步一步做決定，來決定往前的發(fā)展。

　　很多的傳統(tǒng)投資商會說你要把什么東西全部都換掉，但是并不一定要這樣做。而要取決于具體的業(yè)務情況來看。UC并不是說要缺失掉某一點，之前我掉到過，你要坐在任何地方使用你選擇的設備來做任何的工作內容，不管你在家里、在酒店里、在路上，在那里，任何地方都可以獲得你所需要的數據和信息，而且在你認為束縛的地方進行工作，這是UC最重點的概念，這也是我們希望今天可以帶給大家的概念，也是我們希望能夠在我們的展位當中和大家講的。謝謝各位。

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