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中國網通研究院唐雄燕：綜合業(yè)務管理助力全業(yè)務運營

2008/09/22

　　08年9月18日，2008全球WiMAX高峰會議(www.conference.cn/wimax)在北京國賓飯店舉行，會議持續(xù)2天。此次2008年的峰會以“合作創(chuàng)新•融合發(fā)展”為主題，聚集來自全球的WiMAX技術與市場的百名高層專家，共商無線產業(yè)變革帶來的巨大機遇。19日下午進行了WiMAX生態(tài)環(huán)境專場的議題。新浪科技為獨家門戶支持，將對會議進行全程直播。

　　以下為實錄：

　　下面，我們進入另外一個專題。下面，由中國網通研究院副總工程師唐雄燕做“全業(yè)務運營環(huán)境下的FMC”的報告。

　　唐雄燕：大家下午好！

　　我今天談的話題跟WiMAX沒有直接的關系，本來說參加WiMAX的會議應該說一點關于WiMAX的話題，會議主辦方邀請我來的時候我覺得很為難。我說最近可能實在沒有太多可說的東西，為什么呢？因為都是說WiMAX這個技術這兩年沒有變化，大家可能這兩年感覺到了，WiMAX的技術在最近這兩年還是有突飛猛進的發(fā)展，只是在我們的實際應用中間，因為今年跟去年相比，我們可能在實際工作中間沒有太多的實質性的進展。因為在WiMAX這方面，過去我們在802.16d上面做了相應的試點。這1年來基本上還是這樣的狀態(tài)，所以WiMAX不只是一個技術的問題，這中間會涉及到商業(yè)模式、產業(yè)鏈、政策等等，那么這也是一個非常復雜的題目。所以，會議的主辦方允許我談一個跟WiMAX不相關的話題。

　　我今天的報告主要談一下“全業(yè)務運營和FMC”這樣的一個話題。

　　首先，跟大家一塊兒分享一下我們國家目前全業(yè)務運營大致會是什么樣的局勢，接著談一下FMC的實現(xiàn)手段和實現(xiàn)的過程。

　　大家知道，我們國家已經隨著電信重組進入了一個電信業(yè)發(fā)展的新的時代。那么，這樣的一個時代，就是全業(yè)務運營的時代，就是要結束我們國家移動和固定分業(yè)的時代，而且3G的牌照發(fā)放也是一個早晚的時代，3G是早晚會到來。

　　我們國家的電信為什么會重組？主要是這幾年電信競爭的格局是失衡的，尤其是移動業(yè)務在快速的發(fā)展，但是固定業(yè)務不斷地在下滑。因為移動運營商從去年的統(tǒng)計數據，移動運營商占行業(yè)是60%，占新增售出的90%，整個的固定電話也是不斷地下降。那么，今年上半年下降了1000多萬。所以，在這樣的形式下，可能必然要進行電信業(yè)的重組。

　　重組之后，應該來說大家也很清楚，會形成一個三足鼎立的局面。但是，這個三足不是完全相等的三足，這個鼎有點斜。那么，在新的格局中間，中國移動無論是業(yè)務收入還是業(yè)務規(guī)模，都占據了半壁江山，新電信是老二，新聯(lián)通從用戶份額和收入都處在老三的地位。

　　所以，從未來的競爭格局中間，移動還是占了主導的優(yōu)勢。那么，對于新電信和新聯(lián)通這兩家有著固網背景的運營商來說，它的競爭優(yōu)勢在于寬帶的基礎資源，在于可以利用固定和移動的兩者的資源結合，實現(xiàn)FMC。在未來的3G的新格局中間，因為3G可能是這三家采用不同的技術，也可能會帶來一些新的競爭格局。

　　重組之后對于新的移動來說95%的收入還是來自于移動業(yè)務，因為鐵通在他固網當中的收入比例是很少的。那么，對于電信來說，移動這樣的業(yè)務占的比例，相對于固定來說，還是要低一些的。因為這對于新電信來說，固網還是很大的一塊。對于新聯(lián)通來說，目前的狀況下看，他的固定收入和移動的收入也是相同的。所以，這也是三家不同的一些特點。

　　就ARPU值來看，移動還是占了很大的優(yōu)勢。因為現(xiàn)在移動的話音ARPU值比新電信和新聯(lián)通的移動網的ARPU值都要高得多。

　　所以，對于新電信和新聯(lián)通來說，我們這樣的一個競爭的優(yōu)勢，肯定還會占我們寬帶的資源，那么寬帶可以說是新電信和新聯(lián)通目前現(xiàn)階段的競爭力所在。

　　我們國家的寬帶發(fā)展是非常迅速，那么寬帶的用戶中間絕大部分都是新電信和新聯(lián)通的用戶。到今年我們國家寬帶接入的用戶數達到了7600多萬線，這基本上是中國電信大概是4000多萬線，網通占了3000多萬線的比例。

　　那么，我們國家網民手機上網的比例數也大概是7300多萬，占互聯(lián)網網民數的30%。

　　就整個的接入手段來說，現(xiàn)階段的DSL還是我們國家寬帶接入的主要的手段，大概是將近80%的寬帶接入都是DSL的用戶，另外百分之十幾的用戶是FDDS+LAN的用戶。

　　WCDMA在產業(yè)鏈上還是有很大的優(yōu)勢，在全球的產業(yè)鏈上大部分用戶都是WCDMA，無論是用戶數、種類數產業(yè)鏈都是非常完善的。所以，在這樣的局勢下面，我們其實也在分析，未來的競爭格局下面，對于我們弱小的一方新聯(lián)通來說，將來肯定是最弱小的一方，他這樣的競爭優(yōu)勢，我個人分析大概有這么幾個方面。

　　一個是在北京來說，我們的接入資源是非常豐富的，就是光進銅退依然是我們很重要的策略，要強化這樣的帶寬優(yōu)勢，利用寬帶接入的優(yōu)勢開展ICT的服務等等。另外一塊要做的就是固網、移動融合，通過固、移融合來創(chuàng)新業(yè)務模式。這兩塊我們應該來說是跟未來的中國移動相比的優(yōu)勢所在。

　　另外一塊，如果能夠擁有WCDMA的牌照，那么這樣的產業(yè)鏈的優(yōu)勢來說，應該也是優(yōu)勢所在。所以，從這幾點來看，我們覺得固移融合對于我們未來的發(fā)展是非常重要的。

　　下面，我們談一下對于固移融合的FMC是它相應的實現(xiàn)手段的一些認識。

　　FMC大家也談了很陳的時間了，這也是一個老的概念的，它包含的內容非常豐富。從ITU基本的定義來說，是在一個給定的網絡中，向終端用戶提供與固定、移動接入技術級用戶位置無關的業(yè)務或應用的能力和機制。這樣的過程肯定是一個循序漸進的過程，在考慮整個的FMC的時候，我們肯定有5個層面需要考慮，一個是商業(yè)運營的層面，這個層面是首先需要做的就要，包括業(yè)務的捆綁和我們業(yè)務運營系統(tǒng)之間的融合。

　　那么，第二個層面是業(yè)務層的融合，這個層面要建立起綜合的業(yè)務的平臺，包括綜合的業(yè)務網的平臺，這也是最近階段的業(yè)務中心。

　　第三個層面是承載層的融合，因為未來都是前IP的承載層，所以建立固定和移動融合的承載網，也是我們現(xiàn)階段的一個工作中心所在。

　　第四個層面就是控制層的融合，這當然是融合的最高境界，要真正地把固定網和移動網的核心網形成一個統(tǒng)一的網絡。在這當中我們還是看好IMS，有望建立統(tǒng)一的核心網。

　　在終端接入層的融合，也是現(xiàn)階段融合的中心所在，這中間有很多的融合新的技術，目前采用了UMA這樣一些技術，這也是我們目前關注的技術中心。

　　下面就我們前面談到的幾個層面，談一下我們的考慮。在固定和移動網絡相對稱的情形下，首先可以在商業(yè)運營和業(yè)務管理層面實FMC即通過業(yè)務捆綁、服務統(tǒng)一、運營支撐系統(tǒng)的部分融合，來建立一個綜合業(yè)務管理的平臺這樣一些手段，使得用戶獲得FMC的一些體驗，包括為用戶提供統(tǒng)一充值、組合套餐、統(tǒng)一自住門戶、統(tǒng)一業(yè)務認證、統(tǒng)一業(yè)務帳單、統(tǒng)一用戶號碼、統(tǒng)一業(yè)務應用、統(tǒng)一信息內容，這是在現(xiàn)有的網絡的情況下，我們可以做的工作。在國外FMC運營來來看，也采用了業(yè)務捆綁的策略去做。

　　那么，要進行業(yè)務的一些捆綁和解決一些問題，包括融合計費的問題，那么融合計費也是全業(yè)務運營的基礎。

　　另外一塊我們在考慮的工作，是怎么樣為固定和移動網絡建立一個統(tǒng)一的業(yè)務管理的層面，整個的業(yè)務發(fā)展在向水平結構轉移，過去我們都是一個一個分離的網絡，每一個業(yè)務平臺都是跟相應的網絡相對應的�，F(xiàn)階段我們希望能夠把整個的業(yè)務平臺由垂直架構走向水平架構，由獨立走向融合。

　　所以，在新形的這樣一個業(yè)務平臺的建設和運營模式，我們也在主張采用業(yè)務能力平臺，把業(yè)務能力剝離出來，把現(xiàn)有的公有的業(yè)務、管理一些公共的功能，包括SP、CP的管理，包括一些內容的管理，包括用戶的管理等等產品的管理，這在業(yè)務平臺中間公共的功能抽出來進行集中的統(tǒng)一管理，構成了一個綜合業(yè)務平臺。加上我們的業(yè)務支撐系統(tǒng)，那么業(yè)務能力平臺加綜合管理平臺加Boss是我們新興的業(yè)務平臺的建設和運營模式。

　　所以，整個的新興的業(yè)務綜合平臺的形成，必將構造成我們新的網絡架構，必將變成適合固定和移動融合的網絡架構。

　　在具體的一些業(yè)務應用中間，我這里只是舉幾個例子，現(xiàn)階段不管是中國電信還是中國網通，因為在做綜合信息服務的過程之中，都形成了綜合信息服務相應的品牌，像中國電信的號碼百事通，中國網通的電話導航等等。那么，這樣的一些平臺，現(xiàn)階段主要是針對固定話音用戶在提供服務，但是下階段如果說有了全業(yè)務運營之后，我們必然要把這樣的綜合信息服務的平臺，拓展到固定和移動融合的這樣一個領域。就是不管是固定的用戶還是移動的用戶，都可以開展基于位置的信息服務，為我們這樣信息服務的拓展，一定開拓一個新的比較空間。

　　像視頻監(jiān)控也是一樣的，因為視頻監(jiān)控也是兩個固網運營商很重要的業(yè)務產品。我想，我們有了這樣一個無線接入的手段之后，一定會把我們的視頻監(jiān)控做得更加靈活，因為視頻監(jiān)控這樣的一個監(jiān)控點的位置，經常有很大的不確定性，有些地方可能不一定有我們這樣固定接入的資源。比如說有了我們將來移動接入的資源，甚至WiMAX在這方面也應該可以發(fā)揮它的一些積極的作用。其實，我們現(xiàn)在也有這樣的一些應用，就是包括一些現(xiàn)在的WiMAX的應用，我們在這方面用于視頻監(jiān)控的應用還是有的。

　　在終端接入層的融合，應該來說也是FMC的一個非常重要的內容。在這一塊，我們感覺實際上就是一個光進無線退的過程。大家感覺到光的傳輸帶寬幾乎是無限的，但是我們無線的帶寬是有限的。所以，寬帶無線的范圍在不斷地壓縮。如果說真正地把我們的無線的帶寬或者是整個的無線局限在一個家庭里面，一個家庭獨享這樣一個帶寬資源，你可以把這個帶寬做得很大。所以，這就是我們光進無線退的思路。

　　我們想，目前大多數的移動業(yè)務，大概70%的移動的通話業(yè)務，都發(fā)生在固定網絡資源的室內。如果我們能夠將這樣的一些通信鏈放在固網網絡里面，我們可以保存這個無線資源，把固定網絡的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。所以，這是終端接入層的FMC的一些思路，利用家庭網關和多模的通信終端，使用戶需要接入固定或者是移動網絡。固定就是Wi-Fi+DSL或者是Wi-Fi+PON的方式，使得實現(xiàn)業(yè)務在兩網間的無縫切換，為用戶提供融合通信服務。

　　那么，像Femtocell的技術等等，都是技術的實現(xiàn)方式。那么UMA在英國電信推出的BluePhone的業(yè)務中間，基本上是基于Wi-Fi和GSM雙模的終端。大家討論比較多的另外一個技術就是非蜂窩微型的基站。其實，這是為家庭的室內環(huán)境或者是辦公環(huán)境所設的微型的基站。那么，可以把用戶終端的話音和數據呼叫，通過一個固定的寬帶連接，再接到移動核心網。這無需雙模的終端，只要普通的終端就可以實現(xiàn)業(yè)務接入。所以，逐漸的業(yè)務發(fā)展就是蜂窩呈宏蜂窩，我們不斷地朝微蜂窩考慮。

　　那么，用戶的固定寬帶和Femtocell可以實現(xiàn)接入，就可以實現(xiàn)FMC。FMC是根據具體的網絡現(xiàn)狀和事業(yè)在循序漸進。由于承載網和業(yè)務網是可以分離的，并且移動和固定的承載天然就具備融合的條件，因此建立多業(yè)務的承載和傳送網是全業(yè)務運營商可以著手開展的工作。

　　就FMC業(yè)務提供而言，一旦獲得了全業(yè)務運營資格，商業(yè)運營的融合可以率先進行，首先通過的運營支撐體系的融合向用戶提供統(tǒng)一沖值、業(yè)務捆綁、統(tǒng)一帳單、統(tǒng)一客服等FMC業(yè)務體驗。

　　接著應積極實施終端接入層融合和業(yè)務層融合，利用Femtocell或Wi-Fi技術建設家庭網關并定制相應的終端，讓用戶業(yè)務能在固網與移動環(huán)境自由切換。

　　積極建設綜合業(yè)務平臺，為3G、寬帶互聯(lián)網、固網NGN等建立統(tǒng)一的業(yè)務環(huán)境，利用豐富的固定寬帶網絡與業(yè)務應用資源促進移動互聯(lián)網的發(fā)展。

　　在控制層實現(xiàn)否融合是固定和移動網絡融合的理想境界，這將有賴于IMS的發(fā)展和成熟，這是一項較為長期的任務。

　　在大規(guī)模引入IMS之前，統(tǒng)一用戶數據是實現(xiàn)FMC的關鍵，也是未來向IMS演進的基礎。

　　今年IMS的發(fā)展，也是促進FMC的發(fā)展。我的報告就到這里，謝謝大家！

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