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中國(guó)數(shù)字電視：FMC與互動(dòng)媒體服務(wù)

2008/11/28

　　FMC的前世今生

　　FMC概念的演變

　　FMC概念是上世紀(jì)90年代歐洲電信運(yùn)營(yíng)商提出來(lái)的。當(dāng)時(shí)很多運(yùn)營(yíng)商兼并、重組以后希望擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，試圖把移動(dòng)業(yè)務(wù)和固定電話業(yè)務(wù)捆綁，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，提出了FMC（固定通信與移動(dòng)通信融合）的概念。

　　不過(guò)，由于技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的限制以及標(biāo)準(zhǔn)化方面的原因，F(xiàn)MC業(yè)務(wù)沒(méi)有真正開(kāi)展起來(lái)。直到2004年，隨著通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇，電信運(yùn)營(yíng)商特別是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，開(kāi)始重新考慮FMC的價(jià)值。2004年7月，全球最大的6家電話公司組成了“固定－移動(dòng)電話一體化聯(lián)盟（FMCA）”，旨在為用戶提供固定和移動(dòng)電話一體化綜合服務(wù)。聯(lián)盟由英國(guó)BT公司牽頭，包括巴西電信、韓國(guó)電信、NTT、RogersWireless和瑞士電信等。

　　2005年6月，英國(guó)電信推出FMC業(yè)務(wù)，把家里的打印機(jī)、手機(jī)、電腦、游戲終端等連接在一起，通過(guò)手機(jī)完成各種支付、身份認(rèn)證、業(yè)務(wù)認(rèn)證活動(dòng)。法國(guó)電信是在2004年7月推出的名為“Livebox”的FMC業(yè)務(wù)，

　　將ADSL調(diào)制解調(diào)器、以太網(wǎng)、WiFi以及藍(lán)牙的接口整合在一起，成為網(wǎng)絡(luò)瀏覽、IPTV、VoIP、網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻電話等各種服務(wù)的唯一接入終端。2005年12月，意大利也推出了類(lèi)似業(yè)務(wù)。

　　從上述實(shí)踐可以看出，歐洲運(yùn)營(yíng)商推出的FMC業(yè)務(wù)，已經(jīng)把通信、互聯(lián)網(wǎng)、家庭網(wǎng)絡(luò)以及眾多信息化服務(wù)通過(guò)統(tǒng)一的身份號(hào)碼捆綁起來(lái)。其主要特征就是用戶訂制的業(yè)務(wù)與接入點(diǎn)和終端無(wú)關(guān)，也就是允許用戶從固定或移動(dòng)終端通過(guò)任何合適的接入點(diǎn)使用同一業(yè)務(wù)。

FMC的五個(gè)典型實(shí)現(xiàn)階段

　　隨著FMC業(yè)務(wù)的發(fā)展與演變，一般把FMC劃分為五個(gè)典型的實(shí)現(xiàn)

　　階段。當(dāng)然這五個(gè)階段的劃分并不是科學(xué)定義，僅僅是業(yè)內(nèi)根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的

　　FMC實(shí)施方案進(jìn)行的歸納。

　　第一階段：全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，即運(yùn)營(yíng)商同時(shí)經(jīng)營(yíng)固話、寬帶接入、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，但各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)之間是獨(dú)立運(yùn)作的；

　　第二階段：營(yíng)銷(xiāo)整合，即運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)單地將固話、寬帶接入、移動(dòng)業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售給客戶，提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)定價(jià)、賬單和營(yíng)銷(xiāo)方式；

　　第三階段：業(yè)務(wù)融合，即運(yùn)營(yíng)商將固話、寬帶接入、移動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合，將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)(如SMS、MMS及其他)移植到固網(wǎng)上，或者將固網(wǎng)的業(yè)務(wù)移植到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中，讓客戶真正享受到不受領(lǐng)域限制的通信服務(wù)；

　　第四階段：終端融合，即運(yùn)營(yíng)商提供的固話、寬帶接入、移動(dòng)融合業(yè)務(wù)可以在復(fù)合型終端上實(shí)現(xiàn)，這樣只要客戶持有這種復(fù)合型終端即可完成所有領(lǐng)域的通信服務(wù)，如iPhone就是一個(gè)復(fù)合型終端的探索；

　　第五階段：網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺(tái)融合，即運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)接入層提供DSL、以太網(wǎng)、WLAN、UMTS/HSDPA等多種方式的寬帶接入服務(wù)，同時(shí)，在核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)引擎平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方向上將朝著一個(gè)基于公共基礎(chǔ)設(shè)施方面演進(jìn)——統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、統(tǒng)一協(xié)議、統(tǒng)一號(hào)碼。

　　從這五個(gè)階段的描述來(lái)看，不同階段的FMC沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的技術(shù)上的定義，只是想實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)——任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何終端、任何設(shè)備都可以獲得相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，而且不會(huì)為單獨(dú)的一個(gè)業(yè)務(wù)買(mǎi)單，給用戶提供最大的隨身的便捷。

FMC實(shí)現(xiàn)后新產(chǎn)業(yè)鏈體系結(jié)構(gòu)

　　在FMC實(shí)現(xiàn)后，由于各應(yīng)用的相關(guān)性增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)跟傳統(tǒng)通信業(yè)的結(jié)構(gòu)相比已經(jīng)發(fā)生了根本變化（見(jiàn)圖1）。在新價(jià)值鏈中，應(yīng)用和內(nèi)容成為核心，它將價(jià)值鏈中的各個(gè)部分連接起來(lái)；在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)中網(wǎng)絡(luò)接入是開(kāi)始點(diǎn)，而在FMC中內(nèi)容和應(yīng)用是開(kāi)始點(diǎn)；新的參與

　　者包括內(nèi)容提供商、應(yīng)用提供商和中間件提供商。

　　同時(shí)，應(yīng)用的概念也在擴(kuò)展，信息服務(wù)將取代獨(dú)立的信息化和通信概念，獨(dú)立的信息服務(wù)商將成為連

　　接運(yùn)營(yíng)商和產(chǎn)業(yè)的紐帶。

　　另外，隨著產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的變化，一些新興業(yè)務(wù)開(kāi)始逐漸顯山露水，包括移動(dòng)和固網(wǎng)無(wú)縫連接的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)，圍繞統(tǒng)一號(hào)碼開(kāi)發(fā)的各種新型多媒體增值服務(wù)，語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、流媒體的相互嵌套和調(diào)用的鏈接型業(yè)務(wù)，移動(dòng)和固定融合條件下MMS、飛信、彩鈴等可由用戶或第三方調(diào)用的統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)，針對(duì)娛樂(lè)、商務(wù)、交通、出版發(fā)行、制造等多行業(yè)的ICT服務(wù)……這些新服務(wù)將具有多種接入手段、靈活支付能力、實(shí)時(shí)監(jiān)控能力，并可實(shí)現(xiàn)全國(guó)漫游，初步實(shí)現(xiàn)了FMC描繪的一些功能。

實(shí)現(xiàn)FMC的技術(shù)解決觀點(diǎn)

　　FMC是通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)未來(lái)種種挑戰(zhàn)的有力手段，但如何來(lái)實(shí)現(xiàn)FMC也是運(yùn)營(yíng)商必須要全面、深入和謹(jǐn)慎思考的問(wèn)題。

　　一般來(lái)說(shuō)，基于電信核心觀點(diǎn)的FMC體系結(jié)構(gòu)，首先要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的融合，如語(yǔ)音、短信、多媒體業(yè)務(wù)等；其次要實(shí)現(xiàn)終端的融合，如電話、智能電話、PDA、筆記本電腦等；同時(shí)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的融合，如接入網(wǎng)和核心網(wǎng)要徹底融合。按照這一體系結(jié)構(gòu)，將來(lái)整個(gè)通信是IMS（IP多媒體子系統(tǒng)）體系，下面分成不同的域，在一個(gè)控制中心的控制下可以把所有業(yè)務(wù)整合成一個(gè)整體（見(jiàn)圖2）。

　　另外還有一類(lèi)觀點(diǎn)，即使用統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)支撐＋軟交換（核心交換）＋PSTN＋業(yè)務(wù)專用服務(wù)器＋寬帶接入管理＋移動(dòng)接入或者統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)支撐＋PSTN（輔以軟交換或IMS作為跨接手段）＋互聯(lián)網(wǎng)＋寬帶接入管理＋移動(dòng)接入，只需要把功能實(shí)現(xiàn)就夠了。其實(shí)，F(xiàn)MC是從市場(chǎng)推動(dòng)出來(lái)的概念，最終怎么實(shí)現(xiàn)，用什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)，都不重要，最重要的是這個(gè)服務(wù)功能能不能實(shí)現(xiàn)。

電信市場(chǎng)格局與FMC發(fā)展

　　國(guó)外運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

　　國(guó)內(nèi)電信業(yè)重組之后，F(xiàn)MC在國(guó)內(nèi)將怎樣發(fā)展受到多方面因素的影響。

　　它山之石，可以攻玉，我們不妨先看看國(guó)外運(yùn)營(yíng)商取得的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)驗(yàn)一，業(yè)務(wù)結(jié)合是基礎(chǔ)：固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合后，現(xiàn)有業(yè)務(wù)捆綁成為突破點(diǎn)，提供綜合性業(yè)務(wù)，使用戶可以獲得一攬子服務(wù)；其次，寬帶新應(yīng)用和互動(dòng)媒體服務(wù)是重要的增長(zhǎng)點(diǎn)；

　　經(jīng)驗(yàn)二，將固定寬帶與移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，以吸引更多的用戶：比如，電訊盈科的“now”IPTV、AT&T的U-verse、德國(guó)電信基于高速光纖網(wǎng)的“T-home”業(yè)務(wù)，都成為拉動(dòng)企業(yè)收入的新增長(zhǎng)點(diǎn)；

　　經(jīng)驗(yàn)三，通過(guò)多媒體業(yè)務(wù)增強(qiáng)客戶黏性：以音樂(lè)和移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)為主，通過(guò)低價(jià)策略切入，有效增強(qiáng)用戶黏性；

　　經(jīng)驗(yàn)四，通過(guò)IT解決方案拓展多元化利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)：主動(dòng)跟其他行業(yè)結(jié)合，跟交通、醫(yī)療、教育等捆綁，成為別人生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)功能模塊，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型；

　　經(jīng)驗(yàn)五，通過(guò)統(tǒng)一品牌快速提升企業(yè)影響力：AT&T在完成兩次大規(guī)模的收購(gòu)后，將所提供業(yè)務(wù)統(tǒng)一到“AT&T”的新品牌之下，就快速提升了客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度；

　　經(jīng)驗(yàn)六，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈合作促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：AT&T和德國(guó)電信都通過(guò)與蘋(píng)果在iPhone上的合作，有效刺激了移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，吸引了新增用戶，降低了存量用戶的流失率。

國(guó)內(nèi)FMC發(fā)展的重點(diǎn)和困難

　　由于3G業(yè)務(wù)缺乏新的核心增長(zhǎng)點(diǎn)，加之4G增速的影響，重組后的運(yùn)營(yíng)商或是在全國(guó)鋪3G網(wǎng)絡(luò)，或是在大中城市鋪3G網(wǎng)而將主要精力放在2G網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)整合上。目前3G在歐洲的發(fā)展并不理想，主要就是提供的服務(wù)用戶并不愿意購(gòu)買(mǎi)，因此單純依靠發(fā)展移動(dòng)寬帶獲取市場(chǎng)空間能否成功還有待觀察。

　　其次，運(yùn)營(yíng)商希望通過(guò)開(kāi)展FMC業(yè)務(wù)來(lái)彌補(bǔ)其其他業(yè)務(wù)的下滑，但語(yǔ)音作為主要盈利點(diǎn)已沒(méi)有更大的增長(zhǎng)空間。因此，企業(yè)信息化和互動(dòng)媒體等以內(nèi)容服務(wù)為主的業(yè)務(wù)，既和電信現(xiàn)有寬帶環(huán)境形成了很好的銜接，更拓展了電信融合后的發(fā)展空間，最有可能成為電信運(yùn)營(yíng)商在完成現(xiàn)階段整合后的關(guān)鍵一環(huán)。

　　同時(shí)，從運(yùn)營(yíng)商的可介入空間看，互動(dòng)媒體業(yè)務(wù)將成為今后FMC的核心業(yè)務(wù)，其將對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到非常重要的作用，并將成為推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的主要契機(jī)。因此，對(duì)內(nèi)容市場(chǎng)的深入理解程度和舉措將決定通信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的市場(chǎng)空間；增值服務(wù)商能否抓住機(jī)遇形成獨(dú)立的力量，將影響

互動(dòng)媒體服務(wù)現(xiàn)狀和展望

　　互動(dòng)媒體服務(wù)是指依托現(xiàn)有計(jì)算機(jī)、通信和廣播電視服務(wù)的基礎(chǔ)，用寬帶網(wǎng)絡(luò)交換或向廣大受眾傳播多媒體信息的服務(wù)；該服務(wù)應(yīng)具有靈活地雙向傳輸和控制能力，并支持多類(lèi)型用戶接入和多內(nèi)容來(lái)源，具有信息安全保證能力。

　　這里面有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先是互動(dòng)，不是指用戶拿遙控器換頻道或者點(diǎn)播內(nèi)容，真正的互動(dòng)是用戶對(duì)服務(wù)甚至對(duì)內(nèi)容有一定的發(fā)言權(quán)，因此我們認(rèn)為VOD不是嚴(yán)格意義上的互動(dòng)，只是功能擴(kuò)展。

　　第二是多運(yùn)營(yíng)商參與，而且參與的運(yùn)營(yíng)商都有發(fā)言權(quán)，比如IPTV。

國(guó)內(nèi)互動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

　　從總體上看，立足國(guó)內(nèi)的互動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)鏈還在逐步成熟中，各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)色彩依然濃重，彼此間銜接不到位的現(xiàn)象突出（見(jiàn)圖3）。具體而言，服務(wù)環(huán)節(jié)已有一定基礎(chǔ)，但形式需要融合和創(chuàng)新；內(nèi)容環(huán)節(jié)多而不強(qiáng)，與服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)配合度低；核心技術(shù)缺少自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)不夠完善、制造環(huán)節(jié)之間配合存在障礙。

內(nèi)容服務(wù)

　　首先來(lái)看最重要的內(nèi)容環(huán)節(jié)，畢竟互動(dòng)媒體也是媒體，內(nèi)容至關(guān)重要。從圖3中可以看到，綠色環(huán)節(jié)是相對(duì)薄弱的，白色環(huán)節(jié)是有一定基礎(chǔ)的�？傮w上看，我們的內(nèi)容部門(mén)差異很大，廣電部門(mén)走得最早，也是規(guī)模最大的；文化部門(mén)的數(shù)字化剛剛開(kāi)始，缺乏技術(shù)積累與合作，但是有很多項(xiàng)目和想法；行業(yè)信息的內(nèi)容提供還處于空白，并缺乏傳達(dá)到用戶的有效渠道；教育內(nèi)容，尤其是黨員教育方面已經(jīng)具備一定的基礎(chǔ)。最重要的是，要整合現(xiàn)有的娛樂(lè)內(nèi)容，吸引更多異質(zhì)化的內(nèi)容提供商加入到產(chǎn)業(yè)合作中來(lái)，并解決好信息量龐大和內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重這兩大問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)呈爆炸式增長(zhǎng)，視頻分享、門(mén)戶視頻、網(wǎng)絡(luò)電視和網(wǎng)絡(luò)視頻下載等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為潮流，大量新型服務(wù)商涌現(xiàn)；用戶的需求也圖3國(guó)內(nèi)互動(dòng)媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈隨之發(fā)生變化，已經(jīng)從單純獲取信息轉(zhuǎn)變?yōu)閵蕵?lè)、服務(wù)于生產(chǎn)和生活（見(jiàn)圖4）；多媒體內(nèi)容需求越來(lái)越迫切，但網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)量密集的信息流傳輸效能低下，開(kāi)展廣播型業(yè)務(wù)存在瓶頸；各服務(wù)廠商的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用自我封閉性強(qiáng)，不能很好地形成融合服務(wù)體系。互聯(lián)網(wǎng)在環(huán)境上是開(kāi)放的，但是在某一種服務(wù)上卻是封閉的，這不能不說(shuō)是一種悲哀。

專網(wǎng)互動(dòng)媒體服務(wù)

　　專網(wǎng)互動(dòng)媒體服務(wù)，IPTV、手機(jī)電視等無(wú)疑是最好的例子。到今年年底，預(yù)計(jì)IPTV的用戶數(shù)有望達(dá)到300萬(wàn)，覆蓋人群超過(guò)1200萬(wàn)，基本上達(dá)到臨界點(diǎn)（互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)雪崩點(diǎn)是1650萬(wàn)），不僅要努力吸引更多的增值服務(wù)商參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)要尋求和文化部門(mén)以及行業(yè)用戶的合作來(lái)解決內(nèi)容不足的問(wèn)題。

移動(dòng)互動(dòng)媒體服務(wù)

　　關(guān)于移動(dòng)互動(dòng)媒體服務(wù)的文章很多，但是采取何種思路發(fā)展移動(dòng)互動(dòng)媒體服務(wù)是現(xiàn)階段整個(gè)市場(chǎng)的主線。目前來(lái)看，通信網(wǎng)絡(luò)可以做視頻，但是最大的優(yōu)勢(shì)是短視頻。大量方向性很強(qiáng)的短視頻服務(wù)將有一定的市場(chǎng)發(fā)揮空間，當(dāng)然，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和多內(nèi)容引入是兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　關(guān)于互動(dòng)媒體服務(wù)，筆者認(rèn)為關(guān)鍵就是要產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作發(fā)展，吸引更多的內(nèi)容和服務(wù)商參與，這是互動(dòng)媒體服務(wù)能否成功的關(guān)鍵。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)結(jié)構(gòu)和增值業(yè)務(wù)接口將成為工作關(guān)鍵，并由此帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的梯次發(fā)展。

向信息服務(wù)工具基礎(chǔ)平臺(tái)演進(jìn)

　　今后的互動(dòng)媒體，將向信息服務(wù)工具基礎(chǔ)平臺(tái)演進(jìn)。屆時(shí)，互動(dòng)媒體推到用戶身邊的服務(wù)可能不光是“Google”，可能捆綁了流媒體應(yīng)用，用戶可以利用它了解想了解的東西，而且很方便使用。總之，互動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將為我國(guó)電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、現(xiàn)代旅游、網(wǎng)絡(luò)出版、數(shù)字圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、現(xiàn)代金融服務(wù)、新的視聽(tīng)服務(wù)方式等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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