多渠道整合開始NGBOSS第一步
TmaxSoft談運營商統(tǒng)一接口平臺建設和管理
張東 2008/11/19
NGBOSS是中國移動提出的新一代業(yè)務運營支撐網(wǎng)的總稱,它包含總部和省公司兩級的系統(tǒng),并包括現(xiàn)有的BOSS、客服、渠道管理、經(jīng)營分析、BOSS網(wǎng)管系統(tǒng)、DSMP系統(tǒng)、容災、安全和其他BSS相關系統(tǒng)。
圖 電子渠道統(tǒng)一接口平臺
典型案例分析
SKTelecom是韓國最大的電信運營商,擁有2200萬客戶。為滿足數(shù)千個營業(yè)廳和代理店及網(wǎng)上營業(yè)廳、CallCenter的綜合業(yè)務需求,采用了先進的MCI多渠道整合方案來實現(xiàn)其IT環(huán)境。TmaxSoft建設了一種可提供與多客戶渠道(SS、CTC、BCP)、NGM系統(tǒng)、Legacy系統(tǒng)之間的實時數(shù)據(jù)傳遞,且性能穩(wěn)定,靈活性高、系統(tǒng)擴展迅速的MCI統(tǒng)一接口平臺。
引用效果
系統(tǒng)從開始上線運行到目前為止一直無障礙地運行,同時還可以提供渠道管理過程中的實時Infrastructure(RTI-RealTimeInfrastructure)需求,從而靈活應對業(yè)務上的支持擴展。
1.靈活支持業(yè)務變化通過AnyLinkStudio的GUITool,可迅速、方便地增加新渠道;可柔軟地應對業(yè)務變化;可根據(jù)實時業(yè)務變化,制定相應中間層解決方案。
2.確保開發(fā)與運維管理上的便利基于無需編碼的GUI管理頻道,提供穩(wěn)定的適配器;支持運營系統(tǒng)的統(tǒng)一監(jiān)控功能;支持自動恢復處理進程等主動控制故障和迅速轉換等應急體系。
3.構成穩(wěn)定、柔軟的基礎設施提供具有穩(wěn)定性且性能有保障的渠道網(wǎng)關;確保技術熟練人員快速掌握并使用;構成與NGM主系統(tǒng)之間的優(yōu)化基礎設施。
利用TmaxSoft基于Anylink的統(tǒng)一電子渠道接口平臺方案,可以做到在異構的企業(yè)環(huán)境中利用和重用共享的服務,達到電子渠道和BOSS核心系統(tǒng)的解耦。作為NGBOSS中的接口統(tǒng)一管理的SOA平臺,提高IT效率,提升整體電子渠道管理水平,為移動電子渠道的快速建設提供穩(wěn)定高效的架構保障。
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