作為中央企業(yè)的中國電信，積極履行社會責任擔當，通過數字賦能、降費提質等舉措助力中小企業(yè)數字化轉型。
中小企業(yè)數字化水平依舊不足
在如今的企業(yè)“上云潮”中，占據了我國企業(yè)總數99%以上的中小企業(yè)正在加速駛入數字化賽道中。但在其加快推進數字化轉型的過程中，中小企業(yè)仍面臨多個困境。
首先，中小企業(yè)的場景應用難以規(guī)模化，數字化建設效益難以達到像大型企業(yè)規(guī)模化應用那樣成效顯著，這也讓不少中小企業(yè)減少對于數字化轉型的積極性。
其次，中小企業(yè)薪資待遇普遍難以吸引和留住高端信息技術人才，導致信息技術等專業(yè)高端人才匱乏，而這一點也直接導致中小企業(yè)在推動數字化轉型時專業(yè)高端人才支撐不足的情況。
最后，中小企業(yè)的數字化發(fā)展資金投入能力受到限制。中小企業(yè)普遍規(guī)模較小，資產較少，企業(yè)自身的融資能力有限，難以具備一定規(guī)模的數字化發(fā)展資金投入能力。
數智化手段提升企業(yè)競爭力
數字化浪潮下，企業(yè)正持續(xù)由信息化向數智化方向轉型升級。產業(yè)互聯網資深投資人湯明磊認為，當下數字經濟重新迎來政策紅利期，數智化正在重構千行百業(yè)，未來10年是產業(yè)互聯網鉆石十年，用數智化手段去賦能實體產業(yè)才能真正實現在每個行業(yè)、每個環(huán)節(jié)降本增效。
對于中小企業(yè)而言，數智化手段在其對于外部環(huán)境的反應速度和內部運營的效率調整方面優(yōu)勢獨特，其中包括對于用戶需求的快速洞察、反應與交付，產品個性化研發(fā)與生產、運維的自動化、客戶響應的實時化和服務流程的簡化等。顯然，數智化手段對于中小企業(yè)發(fā)展來說，是一個必不可少的“殺手锏”。
中國電信多維度助力中小企業(yè)轉型
在中小企業(yè)數字化轉型進程中，中國電信利用5G、AI、大數據等新技術，多維度助力中小企業(yè)加快數字化轉型步伐。
中國電信積極打造數字化產品，如揚州電信推出的RPA數字員工，其具備自動退訂特殊資費、自動批量上架銷售品等20余項自動化處理能力。
中國電信深度孵化數字化車間、智慧工廠。在山東，東營電信為東營石油打造數字化車間管理平臺，解決了信息不協同問題，提高了產品生產效率;在北京，中國電信攜手三一重工、華為打造了裝備制造行業(yè)全球首家5G全連接工廠，實現5G在生產制造、視覺管理、物流等細分場景應用。
中國電信制定數字化轉型方案、實施降費提質等舉措。如此前中國電信加大數字化產品和應用優(yōu)惠力度，對中小企業(yè)和個體工商戶用戶實施6個月“欠費不停機”，幫助中小企業(yè)在疫情期間渡過難關;中國電信湖北公司聯手湖北省經信廳等單位，共同啟動湖北省“專精特新”技改平臺，聚焦中小企業(yè)數字化升級需求，提供優(yōu)質的專家級技術改造服務。
