一. 關(guān)于錄音系統(tǒng)功能的描述

多路實(shí)時(shí)錄音：同時(shí)對(duì)多條電話（2~64路）或音頻線路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙方正常通話。
查詢播放：根據(jù)錄音對(duì)象、通道號(hào)、坐席號(hào)、錄音時(shí)間、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼等任意檢索錄音記錄，可查詢最新錄音及某一時(shí)間段的各個(gè)錄音，放音時(shí)提供快進(jìn)快退等控制鍵。
實(shí)時(shí)監(jiān)聽：操作臺(tái)可對(duì)任意一通道進(jìn)行監(jiān)聽。
話務(wù)統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)還具有話務(wù)統(tǒng)計(jì)的功能，按條件查詢歷史話務(wù)情況如同查詢錄音一樣方便。
錄音備份：系統(tǒng)提供硬盤備份功能對(duì)錄音文件進(jìn)行備份
硬盤管理：系統(tǒng)能夠自動(dòng)管理大容量硬盤并具有磁盤空間的自動(dòng)維護(hù)功能。
備份管理：可按用戶設(shè)定方式自動(dòng)備份到備份盤，或自動(dòng)刪除舊的錄音，可手動(dòng)啟動(dòng)及停止備份，可清除備份盤中的內(nèi)容，備份模式可是移動(dòng)的或是拷貝的。
多級(jí)口令保護(hù)：錄音查詢軟件具有多級(jí)口令保護(hù)，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護(hù)，一般用戶僅能進(jìn)行小范圍的操作，只有最高級(jí)用戶才能使用所有功能，每級(jí)用戶都可隨時(shí)更改其口令。
異地查詢功能：將一根普通電話外線接在特定查詢端口上，設(shè)置好相應(yīng)參數(shù)，就可在任何地方撥打相應(yīng)的電話號(hào)碼連入系統(tǒng)，選擇通道號(hào)，進(jìn)行異地錄音查詢。
標(biāo)記功能：對(duì)錄音資料可以制作標(biāo)簽已備查詢，并可為錄音資料做重要或普通等標(biāo)記。
系統(tǒng)其他管理功能：本機(jī)號(hào)碼設(shè)置，密碼設(shè)置，系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置等系統(tǒng)設(shè)置功能。
實(shí)時(shí)顯示：所有電話的工作狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示于屏幕。
系統(tǒng)管理: 錄音查詢軟件具有多級(jí)口令保護(hù)，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護(hù)，一般用戶僅能進(jìn)行小范圍的操作，只有最高級(jí)用戶才能使用所有功能，每級(jí)用戶都可隨時(shí)更改其口令。

二．系統(tǒng)硬件主要技術(shù)指標(biāo)：

最大通道數(shù) 單機(jī)系統(tǒng)：32線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：128線

語(yǔ)音存儲(chǔ)率

72小時(shí)/1000 MB (32 K bps)
四．售后服務(wù)承諾

設(shè)備安裝及培訓(xùn)：網(wǎng)音公司負(fù)責(zé)對(duì)錄音系統(tǒng)的硬件和軟件產(chǎn)品進(jìn)
行安裝、調(diào)試，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，按照《系統(tǒng)操作手冊(cè)》的各
章節(jié)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，培訓(xùn)與系統(tǒng)試運(yùn)行同時(shí)進(jìn)行。

保修：我們?yōu)樵撲浺粝到y(tǒng)提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)（人為操作不當(dāng)造成的硬件損壞除
外）。

網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯

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