如果有一種能夠自動向指定消費群體及服務對象發(fā)起呼叫,并且自動播放產品信息語音片段,客戶如果對此產品感覺興趣,在收聽過程中再與企業(yè)進行互動,這將是一種很好的方式。中寬網信的“營銷通”業(yè)務就可以實現上述的功能,通過此業(yè)務企業(yè)可以將企業(yè)產品信息、新產品發(fā)布、最新促銷政策直接發(fā)起呼叫到指定的目標群體,用戶需要了解詳情時,可以按鍵進行呼叫轉接到座席通話。同時為便于后期的客戶跟蹤,系統(tǒng)可以對客戶反饋的信息生成報表,通過話務分析,為公司后續(xù)業(yè)務開展提供支持信息。
中寬網信“營銷通”業(yè)務是“10175商務新天地”品牌下“企業(yè)天地通”的一個子業(yè)務,“營銷通”除上述功能外,中寬網信還可以為企業(yè)提供10175*的全國統(tǒng)一接入號碼,在企業(yè)發(fā)起外呼時,統(tǒng)一顯示10175號碼,有利于企業(yè)的市場宣傳推廣及提升企業(yè)品牌形象。
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