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HP幫助歐亞移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提升電信運(yùn)營(yíng)管理

CBI 2005/05/24

　　近日，愛(ài)沙尼亞與韓國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商EMT與KIF正式加入到HP全球超過(guò)200家的通信用戶(hù)名單中，HP將幫助歐亞這兩家領(lǐng)先的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，并最終提升用戶(hù)體驗(yàn)。

　　EMT與KIF的業(yè)務(wù)均集中在通信行業(yè)快速增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)市場(chǎng)（OSS與BSS）。由于用戶(hù)正在不斷擴(kuò)展他們針對(duì)于數(shù)據(jù)、多媒體服務(wù)，以及傳統(tǒng)語(yǔ)音服務(wù)的移動(dòng)電話使用方法，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)供應(yīng)商而言，OSS與BSS服務(wù)，例如計(jì)費(fèi)與服務(wù)管理，已經(jīng)變得極為重要。

　　5月16日至19日在法國(guó)Nice舉行的TeleManagement World中，HP展出了新近推出的OSS與BSS新品。

　　作為愛(ài)沙尼亞領(lǐng)先的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，EMT是最先利用全套HP OpenView軟件套裝，去集成全部電信、IT網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)管理的廠商之一。隨著HP OpenView被安裝到EMT的集成服務(wù)確認(rèn)程序（Integrated Service Assurance program）中，EMT現(xiàn)在已經(jīng)擁有了針對(duì)GSM/GPRS核心移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部分的單一全方位視圖。這個(gè)IT系統(tǒng)能夠支持移動(dòng)服務(wù)（SMS、MMS與其他增值服務(wù)），以及內(nèi)部的IT設(shè)備，例如數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)應(yīng)用與郵件服務(wù)器。

　　伴隨著每6個(gè)月新增100萬(wàn)用戶(hù)的巨大成功，韓國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商KTF選擇HP，為一個(gè)不斷擴(kuò)展、更加靈活的調(diào)配系統(tǒng)捕獲與處理針對(duì)于語(yǔ)音與數(shù)據(jù)服務(wù)的計(jì)費(fèi)信息。KTF現(xiàn)在能夠?yàn)椴煌瑑?nèi)容計(jì)費(fèi)，并向用戶(hù)提供不同的計(jì)費(fèi)選項(xiàng)，這些計(jì)費(fèi)選項(xiàng)為KTF提供了更大的靈活性，以向用戶(hù)介紹那些創(chuàng)新服務(wù)，同時(shí)建立新的營(yíng)業(yè)收入。

　　HP網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)供應(yīng)商解決方案部門(mén)副總裁Marco Limena表示：“如果運(yùn)營(yíng)商要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，并降低運(yùn)營(yíng)成本，那么他們一定要重視服務(wù)管理。擁有電信與IT兩方面的經(jīng)驗(yàn)，HP正在將基于標(biāo)準(zhǔn)的管理平臺(tái)例如HP OpenView，與深入的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，以創(chuàng)造出一個(gè)面向服務(wù)的體系架構(gòu)（SOA）--HP集成服務(wù)管理（HP Integrated Service Management），來(lái)滿(mǎn)足包括EMT與KTF在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商持續(xù)成功的需求。”

　　HP幫助EMT與電信和IT領(lǐng)域合作，來(lái)增強(qiáng)效率和提升服務(wù)

　　HP獨(dú)有的電話及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供給EMT工具和方式，從而發(fā)現(xiàn)并迅速有效地解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)問(wèn)題。除了能夠增強(qiáng)內(nèi)部功效，HP OpenView產(chǎn)品還可用于支持高端網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)。這些性能使得EMT交付給其601,400位電信業(yè)無(wú)線用戶(hù)和內(nèi)部員工更高品質(zhì)的服務(wù)。

　　EMT首席執(zhí)行官Tiit Tammiste表示：“EMT正逐漸成為最受喜愛(ài)的且最具權(quán)威的移動(dòng)服務(wù)公司。與HP在整合服務(wù)擔(dān)保項(xiàng)目的合作，能夠使我們更加接近目標(biāo)。通過(guò)完整的最終用戶(hù)和對(duì)內(nèi)服務(wù)之間端到端的管理，我們提高了內(nèi)部效率并且改進(jìn)了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量�！�

　　HP與合作伙伴愛(ài)立信合作，在電話網(wǎng)絡(luò)方面整合了HP OpenView TeMIP電信管理和在IT方面的HP OpenView Operations系統(tǒng)管理。這兩種解決方案同被集成于HP OpenView Service Desk，并與桌面、配置數(shù)據(jù)庫(kù)和流程管理工具相結(jié)合，從而更加快速的分辨事件、控制問(wèn)題、配置和轉(zhuǎn)變管理流程（基于ITSM/ITIL的指導(dǎo)方針）。

　　與亞洲、歐美的項(xiàng)目相同，HP創(chuàng)建了端到端的服務(wù)管理解決方案，充分結(jié)合電話和IT網(wǎng)絡(luò)管理。典型的解決方案包括：用于電話和IP管理的HP OpenView電信管理和網(wǎng)絡(luò)管理方案；用于IT方面的HP OpenView Operations系統(tǒng)管理方案以及HP OpenView Internet Services及HP OpenView Service Desk。

　　EMT作為電信運(yùn)營(yíng)商，提升了整體效率、降低了內(nèi)部成本、提高了網(wǎng)絡(luò)可用性，為移動(dòng)用戶(hù)和內(nèi)部員工提供更好的服務(wù)。

　　KTF選擇HP以捕獲與處理針對(duì)于語(yǔ)音與數(shù)據(jù)服務(wù)的計(jì)費(fèi)信息

　　對(duì)于1200萬(wàn)南韓用戶(hù)，迅速成長(zhǎng)的電信運(yùn)營(yíng)商KTF提供了一個(gè)更廣泛的語(yǔ)音與數(shù)據(jù)服務(wù)，包括鎖定適齡和具有內(nèi)容偏好的特別用戶(hù)群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　在深入了解KTF業(yè)務(wù)需求基礎(chǔ)上，HP提供了HP OpenView Internet Usage Manager (IUM)調(diào)配解決方案和部署、測(cè)試和驗(yàn)證的綜合性服務(wù)。這一項(xiàng)目?jī)H在5個(gè)月內(nèi)就完成了。

　　KTF信息技術(shù)集團(tuán)副總裁Chae-deck Kim 說(shuō)：“HP OpenView Internet Usage Manager (IUM)的作用是使得語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)配減少重復(fù)，提升了生產(chǎn)力。從總體上幫助了KTF更快地向市場(chǎng)推廣新服務(wù)。我們也擁有更強(qiáng)的基礎(chǔ)去增強(qiáng)營(yíng)收保障系統(tǒng)�！�

　　新一代OSS增強(qiáng)HP OpenView軟件產(chǎn)品線

　　HP Integrated Service Management (ISM)藍(lán)圖整合了OSS和BSS，為需要有效管理網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)、增加業(yè)務(wù)量和保證客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的供應(yīng)商和操作者提供了全面的高度適應(yīng)的以服務(wù)為導(dǎo)向的方法。

　　為了加強(qiáng)HP ISM，公司對(duì)HP OpenView OSS軟件包的關(guān)鍵產(chǎn)品進(jìn)行重大改革，對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行整合，目前采用OSS-J標(biāo)準(zhǔn)的HP ISM繼續(xù)增加對(duì)新一代OSS的支持。

　　在服務(wù)激活方面，HP OpenView Service Activator 4.1增加了對(duì)IP VPN的支持，包括多重主機(jī)架構(gòu)IP-VPN/MPLS網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)開(kāi)通。在服務(wù)保證方面，HP OpenView TeMIP 5.2，通過(guò)路由協(xié)議基本原因分析、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、服務(wù)沖突分析、問(wèn)題解決方案和性能管理可進(jìn)行更好的網(wǎng)絡(luò)管理。HP OpenView IUM 4.5增強(qiáng)了對(duì)融合計(jì)費(fèi)的支持（實(shí)時(shí)的主動(dòng)調(diào)配），簡(jiǎn)化了triple play, VoIP和內(nèi)容服務(wù)的實(shí)施，在控制收益流失和加強(qiáng)反欺詐管理方面增加了新的功能。

　　HP OpenView產(chǎn)品已被全球400多個(gè)服務(wù)供應(yīng)商使用。OSS旗艦產(chǎn)品--HP OpenView TeMIP擁有220個(gè)客戶(hù)，支持最新關(guān)鍵工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如NGOSS、基于Java (OSS-J)的OSS、 多技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理和3GPP。更多信息請(qǐng)瀏覽www.openview.hp.com/solutions/telm/index.html。

　　HP在5月16日至19日法國(guó)尼斯召開(kāi)的電信管理世界大會(huì)上公布HP ISM

HP ISM特點(diǎn)具有以下4方面主要特點(diǎn)：

電腦商情報(bào)


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