專家呼吁盡快出臺(tái)呼叫中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
胡洪森 2007/03/26
經(jīng)過(guò)近10年的快速發(fā)展,呼叫中心幾乎已經(jīng)遍布全國(guó)各行各業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2006年底,中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)總共擁有呼叫中心座席數(shù)24.8萬(wàn)個(gè),市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到308.9億元人民幣;比2005年底分別增長(zhǎng)15%和21%。不過(guò)目前卻存在呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)不同的狀況。中國(guó)電子報(bào)
RADVISION SIP服務(wù)平臺(tái)v3.0為SIP服務(wù)創(chuàng)建設(shè)立新標(biāo)準(zhǔn) 2007-03-26 |
AVS加入CMMB體系 廣電方案缺席手機(jī)電視國(guó)標(biāo) 2007-03-20 |
家電巨頭高度關(guān)注我國(guó)IPTV標(biāo)準(zhǔn)制訂 2007-03-20 |
AVS誕生五周年 網(wǎng)通總工疾呼快速產(chǎn)業(yè)化 2007-03-19 |
兩部委秘密部署AVS建IPTV網(wǎng) 兩年放號(hào)400萬(wàn) 2007-03-15 |