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印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會論壇 [8月17日 北京]

2010/08/10

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主題：“印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會”
時間： 2010年8月17日
地址： 海淀區(qū)東北旺西路8號，中關(guān)村軟件園，大會議室

　　CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者 楊毅）：印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會（以下簡稱NASSCOM）代表團將于2010年8月16日–21 日赴華交流，并與8月17日在北京舉辦“印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會”論壇，NASSCOM 主席 哈什•芒里克 (Harsh Manglik)先生將親自率團來訪并出席論壇。之前，NASSCOM 以企業(yè)代表團的形式前往多個國家/地區(qū)，以建立互惠的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　據(jù)NASSCOM預(yù)測，2010年～2011年，印度的IT－BPO出口將增長13％～15％。事實上，BPO正在通過提供商業(yè)分析，由以混合重組技能、技術(shù)平臺運用、新運營模式為基礎(chǔ)的知識流程外包向高端服務(wù)價值鏈發(fā)展。

　　據(jù)了解，印度目前是亞洲最大的呼叫中心外包市場，擁有2000多家呼叫中心和近50萬個坐席。由于有大量服務(wù)于美國和歐洲的外包呼叫中心，使得印度平均每個呼叫中心的坐席數(shù)量也成為亞洲之最。

　　“印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會”論壇歡迎在線報名，與NASSCOM代表團和CNCCA面對面交流，待和您確認后憑邀請函入場。

　　據(jù)悉，NASSCOM® 全稱為印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會，是印度 IT-BPO 行業(yè)的高級貿(mào)易實體和商會。NASSCOM 在全球范圍內(nèi)擁有超過 1300 個會員，既包括印度國內(nèi)公司，也包括在印度設(shè)立業(yè)務(wù)機構(gòu)的跨國公司。NASSCOM 的成員公司和準成員公司廣泛遍布于多個領(lǐng)域：軟件開發(fā)、軟件服務(wù)、軟件產(chǎn)品、咨詢服務(wù)、BPO 服務(wù)、電子商務(wù)和 Web 服務(wù)、離岸工程服務(wù)，以及動畫和游戲。NASSCOM 的成員共同創(chuàng)造了印度 IT-BPO 行業(yè) 95% 以上的收入，所雇用的專業(yè)人員超過了 232萬。

　　NASSCOM 于 1988 年在孟買成立，其主旨是促進軟件和服務(wù)的業(yè)務(wù)及貿(mào)易，并鼓勵軟件技術(shù)方面的研究創(chuàng)新。NASSCOM 根據(jù)《1860 年印度社團法》注冊成立，是一個非營利性組織。目前，NASSCOM 的總部設(shè)在印度新德里，其他分公司分布在孟買、陳奈、海德拉巴、班加羅爾、加爾各答和浦那等城市。

　　在印度和世界其他國家，NASSCOM 成員都是全球新經(jīng)濟的積極參與者，并以其前沿的商業(yè)實踐、社會實施計劃以及大力進入富有商機的新興地區(qū)而聞名。

　　NASSCOM 全球貿(mào)易發(fā)展計劃的重點是與國際參與者、政府、客戶和協(xié)會在國際政策、簽證/工作許可及業(yè)務(wù)合作關(guān)系等問題上進行合作。由于監(jiān)管環(huán)境不斷地改變著整個世界，合規(guī)性問題逐漸成為全球的重點，NASSCOM 正在幫助印度 IT-BPO 行業(yè)與時俱進，使各成員在進入這些市場的同時遵循其新法規(guī)和修改后的政策。

NASSCOM 赴華代表團成員介紹

赴華代表團團長

哈什•芒里克 (Harsh Manglik)
NASSCOM 主席
埃森哲印度公司 (Accenture India) 主席兼區(qū)域常務(wù)董事


　　作為埃森哲在印度的高級管理人，他負責埃森哲在印度的所有事務(wù)，并負責此區(qū)域業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向和發(fā)展。

　　在加入埃森哲之前，芒里克先生曾是賽門鐵克公司 (Symantec Corporation) 的全球副總裁。在職業(yè)生涯的初期，芒里克先生在美國國際商用機器公司 (IBM) 工作了近十年，承擔美國、亞太地區(qū)和全球范圍的管理職責。他還曾是聯(lián)合技術(shù)公司旗下普惠公司 (Pratt & Whitney/United Technologies Corporation) 的執(zhí)行官。在此之前，芒里克先生曾是博思艾倫咨詢公司 (Booz Allen Hamilton) 的咨詢顧問。他最初是印度 Metal Box 的管理見習生，并以此開始了他的職業(yè)生涯。

　　通過先后在這些世界級公司（跨越航空、汽車、電子、通信和 IT 服務(wù)等眾多領(lǐng)域）任職，芒里克先生獲得了三十多年的全球業(yè)務(wù)和咨詢經(jīng)驗。

　　芒里克先生一直都是業(yè)界與學術(shù)界之間協(xié)作活動的積極參與者。他是卡耐基梅隆大學 (Carnegie Mellon University) 印度主席團成員；之前曾是麻省理工學院 (MIT)“制造業(yè)領(lǐng)袖 (Leaders for Manufacturing)”畢業(yè)生項目成立運營委員會的委員，致力于推進商業(yè)和技術(shù)之間的融合。

　　芒里克先生是 2009 - 2010 年 NASSCOM 執(zhí)行委員會的副主席，同時還是印度行業(yè)聯(lián)合會 (CII) 全國委員會的受邀成員。最近，他登上了福布斯 (Forbes) 雜志的封面，成為該期的主打人物。

　　芒里克先生獲得了印度理工學院坎普爾分院杰出校友獎 (IIT Kanpur Distinguished Alumnus Award)，該獎是印度理工學院坎普爾分院向其校友授予的最高獎項。

　　芒里克先生在印度北方邦長大，畢業(yè)于印度理工學院坎普爾分院。他曾在印度德里大學圣史蒂芬學院學習物理學。他還從卡耐基梅隆大學獲得了 MBA 學位，并從美國凱斯西儲大學獲得了機械工程碩士學位。

NASSCOM 秘書

阿卡莎•蒂特 (Akansha Tete)
全球貿(mào)易發(fā)展部門高級經(jīng)理

　　阿卡莎在 NASSCOM 工作了十多年。她在 NASSCOM 承擔過不同的職責，如成員資格和活動/會議�，F(xiàn)在，她任職于 NASSCOM 全球貿(mào)易開發(fā)計劃，為 NASSCOM 成員公司挖掘潛在合作伙伴，負責與該國家/地區(qū)相關(guān)機構(gòu)的確認和聯(lián)絡(luò)工作。她還負責為 NASSCOM 成員認定相關(guān)的高潛力業(yè)務(wù)區(qū)域，并向這些國家/地區(qū)組織 NASSCOM 代表團。

Chaman Baid
CEO & Managing Director
ACN Infotech (India) Pvt. Ltd.

公司簡介 - ACN Infotech

　　ACN Infotech 是一家全球領(lǐng)先的服務(wù)提供商，為全世界大中小型企業(yè)提供業(yè)務(wù)流程管理 (BPM) 解決方案、業(yè)務(wù)流程外包 (BPO) 解決方案和 IT 服務(wù)。我們提供各種領(lǐng)域的解決方案，可以幫助各種市場的企業(yè)取得并保持可觀成果。同時使其業(yè)務(wù)更高效、更節(jié)省成本；確保符合所有規(guī)定和法律；提高盈利性并獲得戰(zhàn)略成功。

　　ACN Infotech 在全球業(yè)務(wù)解決方案方面具有數(shù)十年經(jīng)驗，在歐洲、印度和北美設(shè)有分支機構(gòu)并擁有客戶。ACN 與每一個客戶都能團結(jié)合作，了解客戶的業(yè)務(wù)目標、評估其要求，并為客戶量身構(gòu)建解決方案來滿足其需求。我們結(jié)合了多種服務(wù)、技術(shù)和技能來為您揭開軟件解決方案的神秘面紗。

Naushil Shah
Research Analyst
Anand Rathi Shares & Stock Brokers

公司簡介 – Anand Rathi

　　Anand Rathi 是一家處于領(lǐng)先地位的全方位服務(wù)證券公司，主要提供全面的金融服務(wù)。該公司由 Anand Rathi 先生于 1994 年創(chuàng)立，目前其辦事機構(gòu)在印度廣泛分布，并且在全球一些重要金融中心也設(shè)有辦事處。AR 公司提供廣泛的金融和咨詢服務(wù)，包括財富管理、投資銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)、保險經(jīng)紀人展業(yè)、商品期貨、共同基金及保險以及結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品等各個方面，所有這些均由強大的研究團隊提供支持。

Sashi Reddi
Founder and Chairman
AppLabs
公司簡介 - AppLabs

　　AppLabs 創(chuàng)立于 2001 年，是一家獨立的測試服務(wù)提供商，在為各個行業(yè)的客戶提供服務(wù)的過程中日趨成熟。競爭激烈的獨立測試市場中有眾多參與者，他們或關(guān)注于提供全面的 IT 服務(wù)，或是一些工具提供商，或?qū)Ｗ⒂谀骋坏貐^(qū)的業(yè)務(wù)；而有其測試業(yè)務(wù)重點并在英國、美國和印度均設(shè)有交付中心的 AppLabs 以其完善的交付模式和牢固的本地客戶關(guān)系，已發(fā)展成為獨立測試行業(yè)的卓越領(lǐng)軍者。AppLabs 為所有類型的軟件測試和質(zhì)量管理活動提供咨詢、外包、離岸交付和專家服務(wù)。這些服務(wù)通過 AppLabs 交付方法交付。AppLabs 交付方法引入了行業(yè)最佳實踐，支持我們的 CMMI 5 級、TMMi、BS7799、ISO27001:2005 和 ISO 13485:2003 等各項認證和評估。

　　通過兼并總部位于美國的 KeyLabs Inc 和總部位于英國的 IS Integration，該公司已發(fā)展為全球最大的軟件測試服務(wù)提供商。AppLabs 全面的測試經(jīng)驗、深入的行業(yè)知識，及其與大型工具提供商的合作關(guān)系和廣泛的測試工具專業(yè)知識，可確保使其客戶的業(yè)務(wù)結(jié)果達到時間、成本和質(zhì)量目標。

Sameer Shelke
Co-Founder and COO
Aujas Networks Pvt Ltd

公司簡介 – AUJAS NETWORKS PVT LTD

　　IDG Ventures 投資的信息風險管理服務(wù)公司。主要業(yè)務(wù)包括信息風險咨詢服務(wù)、安全開發(fā)生命周期服務(wù)、身份識別和訪問管理服務(wù)以及整合式安全服務(wù)。

Sanjay Lakhanpal
Global Chief Operating Office (COO)
CORBUS

公司簡介 – Corbus

　　Corbus 公司成立于 1994 年，該公司充分利用其在外包業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略聯(lián)盟方面長達 14 年的經(jīng)驗，一直持續(xù)不斷地構(gòu)建和擴展關(guān)鍵垂直行業(yè)的專業(yè)知識。Corbus 提供不斷發(fā)展的靈活的全球協(xié)作模式，來滿足金融和銀行、快速消費品 (CPG)、零售、制造及娛樂等行業(yè)中《財富》 100 強企業(yè)的需求。

　　Corbus 將行業(yè)領(lǐng)先流程與技術(shù)完美結(jié)合，開創(chuàng)以技術(shù)為推動力的解決方案，通過效果逐年遞增的資本節(jié)約為全球客戶創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值。該公司以能夠與客戶建立真正的合作伙伴關(guān)系而聞名，能與客戶共同創(chuàng)新并使用其“全球協(xié)作模式”，在合作的第一年便實現(xiàn)流程成本節(jié)約高達 20% 以上。

　　該公司是 Soin International LLC 完全控股的子公司。Soin International LLC 是一家私有跨國控股公司，為各個子公司和附屬公司提供戰(zhàn)略管理、管理系統(tǒng)和財務(wù)支持，收入超過 25 億美元。

　　Corbus 是一家全球企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及美洲、歐洲、中東和亞太市場。

Vikas Sehgal
CEO
Nagarro

公司簡介 - Nagarro

　　Nagarro 是一個高端的應(yīng)用程序開發(fā)外包公司。
　　創(chuàng)立時間：1996 年
　　地理分布：美國、歐盟和印度
　　業(yè)務(wù)內(nèi)容：根據(jù)客戶要求量身開發(fā)外包在岸 – 離岸軟件解決方案。
　　主頁：http://www.nagarro.com
　　使命：我們將利用我們所掌握的各方面專業(yè)知識，為我們的客戶找出、了解并創(chuàng)造性地解決其最困難的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

Potluri Bhaskara Rao
President & CEO
Nelito Systems Limited

公司簡介 - Nelito

　　Nelito 是一家由印度塔塔集團 (TATA) 和董事會管理的公司，創(chuàng)立于 1995 年。Nelito 建立并實施了一種覆蓋所有重要核心流程的質(zhì)量管理體系。它致力于“IT 解決方案和服務(wù)的設(shè)計、開發(fā)與實現(xiàn)”，并通過了 ISO 9001:2008 認證和 CMMI Maturity 3 級評估。.

　　Nelito 是一家與印度銀行金融業(yè)有著廣泛聯(lián)系、提供 IT 解決方案和服務(wù)的多職能公司，其業(yè)務(wù)范圍包括軟件開發(fā)、軟件實現(xiàn)、培訓、維護支持、包實現(xiàn)、項目管理、IS 審核、應(yīng)用程序測試、商業(yè)智能、企業(yè)解決方案和專業(yè)咨詢。

Vijay Ghei
Vice President
NIIT Technologies Limited


公司簡介 – NIIT Technologies

　　NIIT Technologies 是一家領(lǐng)先的 IT 解決方案組織，為北美、歐洲、亞洲和大洋洲的客戶提供服。

　　它為金融服務(wù)、旅游交通、零售分發(fā)和政府部門提供應(yīng)用程序開發(fā)和維護、企業(yè)解決方案（包括托管服務(wù)）以及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。

　　它還通過其子公司 NIIT GIS Limited 提供 GIS 解決方案。其英國全資子公司 ROOM Solutions 提供了一個處理倫敦勞埃德市場商業(yè)保險交易的平臺。其全球主要客戶包括英國航空公司 (British Airways)、英國四頻道 (Channel 4)、DB Systems、阿聯(lián)酋航空公司、瑞士霍爾森集團公司 (Holcim Group)、荷蘭國際集團 (ING Group)、SEI Investments、新加坡航空公司 (Singapore Airlines) 和豐田汽車公司 (Toyota Motors)。

　　NIIT Technologies 嚴格遵循全球開發(fā)標準，包括 ISO 9001:2000 認證、SEI-CMMi version 1.2 的 5 級評估和 ISO 27001 信息安全管理認證。其數(shù)據(jù)中心的運作根據(jù)國際 ISO 20000 IT 管理標準進行評估。

公司簡介 – Nucleus Software

　　Nucleus Software 是一家處于領(lǐng)先地位的軟件企業(yè)，為全球的銀行和金融組織提供創(chuàng)新和先進的軟件解決方案。Nucleus Software 提供一系列極具競爭力的 IT 解決方案和咨詢服務(wù)，以支持個人銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)、銀行卡和現(xiàn)金管理等方面的各種業(yè)務(wù)解決方案。Nucleus Software 擁有全球 150 多家客戶，在印度的國家證券交易所和孟買證券交易所上市。

　　2009 年，旗艦產(chǎn)品 FinnOne™ 被 IBS Publishing 評為全球銷售和租賃軟件產(chǎn)品第 1 名，這款強大的產(chǎn)品無縫集成了多個應(yīng)用程序，為銀行、金融服務(wù)和保險業(yè)公司提供運行支持、風險管理和決策支持。該產(chǎn)品還提供帳戶管理、核心財務(wù)會計、文檔管理和客戶服務(wù)。FinnOne™ 支持多領(lǐng)域、多幣種、多產(chǎn)品和雙語言實施。

　　Cash@WillTM 是一款端對端現(xiàn)金管理產(chǎn)品套件，可高效管理應(yīng)付賬款和應(yīng)收賬款，并無縫集成了付款、收款和流動管理等模塊，而這些模塊仍然是各自獨立的。這款產(chǎn)品還提供一種 Web 方式，使企業(yè)客戶可以通過該方式管理其現(xiàn)金流。該套件功能還包括跨邊界/國內(nèi)清帳、多幣種收款、現(xiàn)金流預(yù)測、聯(lián)網(wǎng)、國內(nèi)及跨國付款、FX 跟蹤等。

Ajay Shankar Sharma
Chief Executive Officer
Srishti Software Applications Private Limited

公司簡介 - Srishti Software

　　Srishti Software 是一家快速擴張的創(chuàng)新型軟件公司，提供網(wǎng)站內(nèi)容管理 (WCM) 和醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的尖端技術(shù)解決方案。Srishti 的旗艦產(chǎn)品 KREATIO 和 PARAS 是網(wǎng)站內(nèi)容和醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的一流產(chǎn)品。這兩個產(chǎn)品完全以高級的架構(gòu)和豐富的功能為基礎(chǔ)而構(gòu)建，通過精簡活動、優(yōu)化資源和提高效率，為企業(yè)帶來了商業(yè)價值。PARAS 覆蓋了醫(yī)院管理的所有方面，如 PAS（門診管理系統(tǒng)）、ERP/CRM（企業(yè)資源管理/客戶關(guān)系管理）、公共醫(yī)療交付系統(tǒng)、疾病登記、LIS（實驗室信息系統(tǒng)）、RIS/PACS（放射科信息系統(tǒng)/圖片存檔及通訊系統(tǒng)）、CMS（臨床管理系統(tǒng)）、血庫、眼庫、遠程醫(yī)護模塊等等。PARAS 提供的解決方案可提高決策質(zhì)量。PARAS 集成了有效的雙向管理和臨床流程。KREATIO 可以幫助企業(yè)用戶定義和控制發(fā)布規(guī)則并管理編輯過程，從而明顯降低依賴性并縮短上市時間。KREATIO 可通過現(xiàn)有內(nèi)容的最佳組合來幫助企業(yè)提高收入。一些擁有廣泛網(wǎng)絡(luò)渠道的大型媒體公司發(fā)現(xiàn)：使用 KREATIO 的 Power-of-7 組件可以輕松地在多個渠道和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門 (SBU) 之間進行部署和擴展。 KREATIO 通過一個方便商業(yè)用戶使用的界面提供了多種功能，包括社交媒體、交互性、分析和基于標準的高效集成觸摸點。

Balasubramanian Sivanesa
Sr. Vice President and Head – APAC Operations
Sutherland Global Services



Kesav Sree Kumar
Global Head – Operations Sutherland Global Services


公司簡介 - Sutherland Global Services

　　Sutherland Global Services 創(chuàng)立于 1986 年，作為一家全球 BPO 和依靠技術(shù)的服務(wù)公司，它提供了一組集成的、為整個客戶生命周期提供支持的后臺和面向客戶的前臺服務(wù)。它是全球規(guī)模最大的獨立 BPO 公司之一。Sutherland 的總部位于紐約羅切斯特，雇有 29,000 多個專業(yè)人士，并在美國、加拿大、墨西哥、尼加拉瓜、印度、菲律賓、保加利亞、阿拉伯聯(lián)合酋長國和英國設(shè)有 31 個全球交付中心。

Gilbert Chan
Regional Director – China
Tech Mahindra Limited

　　公司簡介 – Tech Mahindra

　　Tech Mahindra 是專注通信行業(yè)的全球系統(tǒng)集成商和業(yè)務(wù)革新咨詢公司。

　　Tech Mahindra 充分利用其獨特見解、優(yōu)勢服務(wù)和靈活的合作模式，幫助公司實現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。已經(jīng)幫助客戶節(jié)約了運營成本并產(chǎn)生新的收入流。Tech Mahindra 為電信運營商提供 BSS、OSS、增值服務(wù)、應(yīng)用程序開發(fā)、ERP、商務(wù)智能、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和基準測試服務(wù)等方面的 IT 服務(wù)和解決方案。

Jaskirat Singh
Director & CEO
Webrosoft Solutions (P) Ltd

公司簡介 - Webrosoft

　　Webrosoft 為在線零售商提供軟件開發(fā)和 SEO 咨詢服務(wù)。我們目前的客戶是通過其位于英國和歐洲市場的網(wǎng)絡(luò)商店從事電子、家具和玩具等消費品零售的公司。

 

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