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Ofcom報(bào)告預(yù)警：電信面臨電視、互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勁挑戰(zhàn)

2010/09/14

　　英國電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)Ofcom日前發(fā)布了年度通信市場報(bào)告，報(bào)告通過分析行業(yè)內(nèi)的變化來研究相關(guān)的媒體和通信市場的發(fā)展。主體報(bào)告長達(dá)379頁，Ofcom還發(fā)布了分別針對英國各個地區(qū)的獨(dú)立報(bào)告。

　　Ofcom指出，2010年的主要趨勢之一便是人們使用媒體的時間越來越多，而且在使用媒體的同時傾向于做其他工作。人們在清醒狀態(tài)下，平均有一半的時間用于媒體和通信服務(wù)，包括看電視、瀏覽網(wǎng)頁和通電話等。其中，手機(jī)的使用將占據(jù)越來越大的比例。在16歲～24歲的用戶中，63%的手機(jī)使用是為了發(fā)短信或是使用社交媒體。人們花在電腦上的時間中，約40%用來通信，而對16歲～24歲的用戶，這個比例更高（超過50%）。

　　消費(fèi)者購買通信和媒體產(chǎn)品的方式也在改變。約有一半的家庭從一家供應(yīng)商購買兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上捆綁的通信服務(wù)，主要原因是價(jià)格。但購買電話、電視和寬帶“三合一”服務(wù)的用戶只占17%，這主要受市場近期演化的影響，例如，英國電信最近才被允許提供捆綁式服務(wù)。企業(yè)提供捆綁服務(wù)的一個好處就是他們的用戶轉(zhuǎn)換到新提供商的幾率較小。

　　電信收入20年來首次下降并導(dǎo)致固話收入占比跌破30%

　　2009年，英國移動產(chǎn)業(yè)受到了嚴(yán)重打擊，自O(shè)ftel（Ofcom的前身）1990年開始收集數(shù)據(jù)以來電信行業(yè)收入第一次出現(xiàn)下降，共計(jì)304億英鎊，降幅為2.6%。固話收入自2000年開始每年都在下降，現(xiàn)在占總電信收入的不到30%，而1998年時這一比例高達(dá)60%。2009年，移動服務(wù)收入也是首次下降，共計(jì)149億英鎊，降幅為3.5%。移動領(lǐng)域的收入下滑是受價(jià)格下調(diào)的影響，而連接數(shù)量、通話時間和短信/彩信數(shù)量在增長。固定互聯(lián)網(wǎng)連接的收入也從2008年的峰值34億英鎊下降了1.9%，部分原因是捆綁服務(wù)的增長，捆綁服務(wù)將寬帶與電視、電話服務(wù)包括在一起。

　　移動數(shù)據(jù)收入增長速度快于固定線路收入，這主要是由于移動寬帶使用率的提高。截至2009年年底的兩年間，移動寬帶的數(shù)據(jù)使用量增長了約2200%，而數(shù)據(jù)收入只增長了26%。

　　美國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商思科預(yù)計(jì)，英國數(shù)據(jù)總量每個月約為600拍字節(jié)（PB），近79%都是由固定寬帶連接所產(chǎn)生的。VoIP和IPTV占了約20%�？偭康�78%為用戶的IP流量，剩下的為商務(wù)流量�；ヂ�(lián)網(wǎng)流量的15%為Ofcom所稱的“網(wǎng)頁數(shù)據(jù)”，30%為文件共享，如P2P網(wǎng)絡(luò)，還有30%為視頻流量。

　　寬帶速率提高了，平均宣傳速率提高了2.5Mbps，達(dá)9.4Mbps，這也是消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品理論上能達(dá)到的平均最高速率。這一增長主要是因?yàn)檫\(yùn)營商提高了更快服務(wù)的面市速度。雖然宣傳的速率增長是件好事，但是如果實(shí)際速率也保持同步的增長就更好了，然而實(shí)際速率只增長至5.2Mbps，這使得宣傳速率和實(shí)際速率之間的差距在擴(kuò)大。這主要是由于ADSL2+寬帶服務(wù)速率并沒有很大提升。這使得平均實(shí)際速率還不到宣傳速率的40%。

　　本地環(huán)路開放（LLU）的普及率在上升，到2009年年底，84.5%的房屋與非綁定式的交換機(jī)連接，但2009年僅增長0.4%，而2008年則增長了4%，2007年增長13.6%。截至2009年年底，使用LLU服務(wù)的線路增加了90萬條，共計(jì)640萬條。

　　下一代寬帶服務(wù)繼續(xù)保持有限的發(fā)展。截至2010年7月底，英國電信的光纖到機(jī)柜（Fibretothe Cabinet）技術(shù)進(jìn)入到150萬家庭中，但是市場調(diào)研公司PointTopic估計(jì)到6月底，只有1.2萬戶在使用。Ofcom認(rèn)為低普及率的一個原因是價(jià)格過高，當(dāng)許多用戶認(rèn)為他們的現(xiàn)有服務(wù)足夠滿足他們的需求時，他們不會愿意多付費(fèi)。因此，現(xiàn)在的下一代寬帶服務(wù)用戶只是新技術(shù)的嘗試者。

　　移動寬帶增長已經(jīng)趨于穩(wěn)定，2009年第三季度，最高普及率達(dá)15%，到2009年年底，有效用戶總數(shù)達(dá)410萬。移動寬帶作為家庭唯一技術(shù)的比例從2009年第一季度的3%上升到了2010年第一季度的6%。在接受調(diào)查的家庭中，69%的家庭表示將不會考慮接受移動寬帶服務(wù)，45%的家庭不同意“移動寬帶適合我”這樣的說法。許多人對移動寬帶服務(wù)不滿意，約37%的受訪者認(rèn)為移動寬帶覆蓋率很低，而且與固網(wǎng)寬帶相比，移動寬帶價(jià)格更貴（58%的受訪者），速度更慢（48%的受訪者），不太穩(wěn)定（43%的受訪者）。

　　在截至2010年3月的兩年間，英國通過手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)翻了一番多。截至2010年3月，約有1350萬成人用手機(jī)訪問了至少一個網(wǎng)站；2010年6月所銷售的手機(jī)中73.5%為智能手機(jī)，比2009年上升了10%。

　　付費(fèi)電視用戶數(shù)持續(xù)增長 回放電視服務(wù)量占比達(dá)三成

　　2009年，電視市場的廣告收入為31億英鎊，下降了9.6%，致使電視行業(yè)整體收入下降了0.4%，為111億英鎊。然而，付費(fèi)電視用戶持續(xù)增長，收入上漲了7.5%，達(dá)3.19億英鎊。37%的家庭擁有數(shù)字視頻錄像機(jī)，使用該設(shè)備的觀眾占所有電視觀眾的15%，而使用時移電視的觀眾僅占電視觀眾的5.9%。

　　2010年第一季度，回放電視服務(wù)增長了三分之一，最突出的增長表現(xiàn)在15歲~24歲的用戶群體中。使用回放電視的男性觀眾占34%、女性觀眾占29%。

　　互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76% 老年用戶“觸網(wǎng)”人數(shù)增加

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)延伸到英國四分之三的家庭。其中，76%的家庭有一臺電腦，73%的家庭擁有互聯(lián)網(wǎng)連接。寬帶在這些連接中占的比例最大，71%的家庭有寬帶連接。固網(wǎng)寬帶并沒有增長，保持在2009年65%的水平，但是移動寬帶則有所增長，15%的用戶（原來為12%）都有移動寬帶連接。

　　擁有固定互聯(lián)網(wǎng)連接的家庭中，三分之二使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)來連接他們的寬帶服務(wù)，四分之一的成年人用戶使用手機(jī)上網(wǎng)。但是三分之二的人稱，他們對使用手機(jī)上網(wǎng)沒有興趣，而12%的人稱他們有興趣，但對使用方法沒有信心。

　　政府最近關(guān)注的一個焦點(diǎn)就是鼓勵人們上網(wǎng)。2010年，英國啟動了“在線競賽2012”項(xiàng)目，目的是讓英國所有人都用上互聯(lián)網(wǎng)。Ofcom的數(shù)據(jù)顯示，自2009年以來，英國已經(jīng)在這方面取得了進(jìn)展，特別是在55歲以上的人群中。

人民郵電報(bào)


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