中移動客服廣州中心：“四步法”精準(zhǔn)服務(wù)營銷
2011/10/20
10月20日消息,在昨日舉行的“2011中國最佳呼叫中心評選”案例分享會上，中國移動客戶服務(wù)廣州中心（下稱“廣州中心”）總經(jīng)理肖冬軍表示，廣州中心通過“四步法”形成基于移動互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)服務(wù)營銷，已連續(xù)多年獲得廣東省績效評估、價值創(chuàng)造第一名的佳績，實(shí)現(xiàn)從成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)變。C114中國通信網(wǎng)
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