為什么銷(xiāo)售人員不喜歡CRM,怎樣幫助他們熱愛(ài)它?
劉煜編譯 2011/11/22
客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)和銷(xiāo)售人員的關(guān)系是愛(ài)與恨 - CRM熱愛(ài)銷(xiāo)售人員,但銷(xiāo)售人員討厭CRM。組織列舉了他們CRM系統(tǒng)失敗最常見(jiàn)的原因之一是缺乏銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,數(shù)據(jù)無(wú)法輸入,記錄無(wú)法保持更新,整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值隨后被破壞。CTI論壇報(bào)道
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