菲律賓已超越印度成全球電話熱線服務(wù)業(yè)中心
2012/03/28
3月22日消息,才不過(guò)10多年時(shí)間,菲律賓已超越印度,成為全球電話熱線服務(wù)業(yè)中心。截止2011年底,菲流程外包行業(yè)共聘用64萬(wàn)人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越印度的35萬(wàn)人。菲政府希望把外包市場(chǎng)再擴(kuò)大一倍,到2016年實(shí)現(xiàn)250億美元的總產(chǎn)值,提供總計(jì)130萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)。分析指出,菲律賓若要進(jìn)一步擴(kuò)大外包市場(chǎng),必須擁有更多大學(xué)畢業(yè)生以及訓(xùn)練有素的專業(yè)人員,而不僅僅是會(huì)說(shuō)美式英語(yǔ)的人才。路透社
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