- 低代碼時代的呼叫中心(一)
 - 低代碼時代的呼叫中心(二)
 - 低代碼時代的呼叫中心(三)
 - 低代碼時代的呼叫中心(四)
 - 低代碼時代的呼叫中心(五)
 - 低代碼時代的呼叫中心(六)
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 - 低代碼時代的呼叫中心(八)
 - 低代碼時代的呼叫中心(九)
 - 低代碼時代的呼叫中心(十)
 - 低代碼時代的呼叫中心(十一)
 
  一、概念了解
  零代碼開發(fā)很像辦公操作。和運行環(huán)境整合在一起,所見即所得。
  1、登錄:

  2、運行頁面菜單進(jìn)入:

  3、類似于PowerPoint操作,打開

  4、類似于PowerPoint操作,新建

  5、編輯

  二、核心功能介紹
  那么遠(yuǎn)傳的零代碼平臺則具備了哪些功能?
  零代碼開發(fā)平臺提供了表單流程類(結(jié)合工作流用于工單等)、報表工具類(用于數(shù)據(jù)分析)、數(shù)據(jù)管理類(多種外呼模式)、問卷管理類(自定義)以及數(shù)據(jù)源配置等基礎(chǔ)功能。通過勾選的方式,可以搭建出符合需求的個性化管理應(yīng)用。

  在零代碼開發(fā)平臺中,通過表單、流程表單、報表、自定義頁面、添加外部鏈接、數(shù)據(jù)管理、問卷來配合完成完整的業(yè)務(wù)場景需求的解決。
  1、數(shù)據(jù)管理類
  數(shù)據(jù)管理是呼叫中心用于提供外撥功能的模塊。包含配置、管理、坐席操作功能與自動分配器四部分功能。數(shù)據(jù)管理是以業(yè)務(wù)為主要對象,提供多種外呼模式,以工作表為基礎(chǔ),支持零代碼生成業(yè)務(wù)。
  2、工作流程類
  工單功能是用于提供配置工單的模塊。包含配置、坐席操作功能與工作流引擎三部分功能。工單功能是以業(yè)務(wù)為主要對象,提供多種工單流轉(zhuǎn)模式,以工作流和工作表為基礎(chǔ),支持零代碼生成業(yè)務(wù)。
  3、報表工具類
  報表(Report)是用表格、圖表來展示系統(tǒng)內(nèi)各指標(biāo)數(shù)據(jù),并為使用者提供配置、查看、導(dǎo)出和分析功能,可以用公式表示為:報表=多樣的布局+動態(tài)的數(shù)據(jù)+豐富的輸出。
  4、問卷管理類
  問卷功能是用于提供配置問卷的模塊。包含問卷配置、操作頁面與問卷顯示規(guī)則三部分功能。問卷功能是以業(yè)務(wù)為主要對象,提供豐富的問題類型和靈活的顯示規(guī)則,以工作表為基礎(chǔ),支持零代碼生成業(yè)務(wù)。
  三、視頻入門

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電話:18600895885
