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熱線12315與10000手拉手 電信投訴處理提速

2003-08-07 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  目前,本市固定電話用戶已達680萬,但消費者對普通市內電話無通話清單、出了通信故障不及時修理、上門安裝電話不規(guī)范等問題投訴不斷。僅今年上半年,市消協已接到包括手機在內的電信服務質量投訴1873件,占服務類消費投訴總量的30%。雙方的此次合作將進一步縮短上海電信與消費者對話的距離,提高工作效率。

賽迪網 中國信息化(industry.ccidnet.com)—新聞晨報

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