評論:中國的CRM需要“二次開發(fā)”
苗郁 鄒華 2002/11/01
“在歐美,CRM經(jīng)過一段時間的發(fā)展已經(jīng)有比較成熟的套裝軟件,但是在實施的過程中,每家公司都有定制的部分,這就是我們所說的‘二次開發(fā)’。歐美企業(yè)的管理模式和中國的企業(yè)有很大差異,所以套裝軟件應用到中國企業(yè)中時必然要作調整。即使是中國國產(chǎn)的軟件系統(tǒng),在不同企業(yè)中也要量身定做。| 也為自己做嫁衣——咨詢公司如何CRM? 2002-11-01 |
| 軟件并不能管理關系 2002-10-30 |
| CRM應“以人為本” 2002-10-30 |
| CRM中的員工管理 2002-10-29 |
| 談談CRM中的"人" 2002-10-29 |