金融業(yè)呼喚CRM應(yīng)用 “體驗(yàn)”時(shí)代全面來(lái)臨
2002/11/14
今天上午, 第二屆“CRM在金融”研討會(huì)于在北京京廣中心召開(kāi)了。在經(jīng)歷了對(duì)概念的熱潮崇拜之后,中國(guó)金融業(yè)對(duì)CRM和Call Center等信息技術(shù)的看法也日趨理性,開(kāi)始考慮CRM的真正實(shí)施與應(yīng)用,這次會(huì)議正是在這一背景下召開(kāi)的。eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
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