流程成熟度與CRM選擇
2002/11/20
市場上的CRM解決方案多達上千種,到底哪個最適合自己呢?這是困擾很多企業(yè)的一個問題。常聽到的判斷標準有價格、性能以及供應商的服務等等。鞋子舒不舒服,要腳說了算。選什么樣的軟件,也要看企業(yè)自身的條件。與客戶相關之流程的成熟度和選定CRM系統(tǒng)組件之間存在怎樣一種關系? 本文作者為我們提供了一個思路。賽迪網 中國信息化(industry.ccidnet.com)
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