為CRM安插數據翅膀 讓5%的客戶創(chuàng)造100%利潤
2006/08/28
“我的信用卡、工資卡、儲蓄賬戶、股票賬戶和房貸賬戶都在這家銀行。作為老客戶,為什么每次來辦理業(yè)務都要長時間地等待和繁瑣雷同地填單等手續(xù)呢?”提起自己在銀行遇到的糟糕服務,深圳水務集團的田民榮都會產生轉投境外銀行的想法。IT時代周刊
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