五招教你成功提升CRM培訓成效
2008/05/21
曾有人笑稱,CRM的實施就有如公司管理層與員工之間的一場拔河比賽。為了盡快降低員工對新系統(tǒng)的抵觸情緒,公司應從坐席的角度出發(fā)去展開CRM培訓。SuperOffice ASA公司的市場總監(jiān)Edward Siegel表示,“從多次的CRM系統(tǒng)實施中我得出了一條經驗,企業(yè)應當先確保用戶明白CRM能為他們做些什么!| SaaS在中國系列之二 Salesforce成功的秘密 2008-05-21 |
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