CRM項(xiàng)目能“選日子不如撞日子”嗎?
鄭峰 2008/05/30
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程之中,發(fā)生重大的人事變動(dòng),特別是CRM項(xiàng)目小組中的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者關(guān)鍵用戶的人事變動(dòng),對(duì)于CRM項(xiàng)目的的打擊可以說(shuō)是致命的。任何一個(gè)CMR項(xiàng)目小組的關(guān)鍵用戶離開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),就意外著要重新培養(yǎng)一個(gè)關(guān)鍵用戶。為什么這么說(shuō)呢?IT專家網(wǎng)
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