經過十年的發(fā)展,VoIP 已趨成熟。以前企業(yè)使用 VoIP 的主要障礙來自其性能表現、可靠性和安全性。另一障礙則是難以評估這項相對新的技術的投資回報。馬丁女士談道:“隨著國際標準的制訂和穩(wěn)定的軟硬件解決方案的發(fā)展,現在更容易進行成本研究,成本節(jié)省更能預測,質量和可靠性等問題也大都得到解決。”
VoIP 可以節(jié)省大量的成本。將話音轉移到 IP 使得企業(yè)可以將用于傳真、電話的網絡和另一個用于數據、多媒體的網絡進行融合。融合兩個截然不同的網絡不單減少了成本,還可以將維護、管理和支持等功能合并,減少營運支出。