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五大難題拷問(wèn)IP電話安全

2005/04/25

　　“可以隨意撥打、竊聽(tīng)隨時(shí)會(huì)發(fā)生、正常通話有可能被拒絕……”越來(lái)越多運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)所青睞的IP電話，正為安全所困。但面對(duì)無(wú)法信任的防火墻，我們還能有什么樣的選擇？

　　由于基礎(chǔ)設(shè)施成本及使用成本較低，越來(lái)越多的電信公司和客戶開(kāi)始嘗試IP電話。日前，信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司發(fā)布的1～2月份通信行業(yè)分析報(bào)告顯示，在長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)中，IP電話通話時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)占長(zhǎng)途電話通話時(shí)長(zhǎng)的45.7%。

　　不過(guò)，在搭建IP電話網(wǎng)絡(luò)時(shí)，安全是非常重要的問(wèn)題�，F(xiàn)今的應(yīng)用層軟件防火墻，由于廠商、用戶、產(chǎn)品等方面受五大難題的制約，很難為網(wǎng)絡(luò)管理員提供相應(yīng)的安全性和可靠性方面的保障。

難題一：廠商重犯10多年前的錯(cuò)誤

　　網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的斗爭(zhēng)從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)，只不過(guò)斗爭(zhēng)的前沿時(shí)常從OSI協(xié)議棧的一層轉(zhuǎn)移到另外一層而已。幾年前網(wǎng)橋和路由器為安全問(wèn)題所困擾的情況，現(xiàn)在同樣發(fā)生在IP電話網(wǎng)絡(luò)身上。

　　近期，許多剛成立不久的公司紛紛發(fā)表調(diào)查報(bào)告，報(bào)告聲稱，盡管目前特定于具體應(yīng)用的防火墻越來(lái)越多，但它們檢測(cè)到的應(yīng)用層蠕蟲和病毒的數(shù)量正在不斷增加。與此同時(shí)，各防火墻廠商都在緊鑼密鼓地研發(fā)更智能化并帶深度包檢測(cè)（Deep Packet Inspection，DPI）功能的安全設(shè)備。我們知道，DPI功能將使得網(wǎng)絡(luò)管理員能夠配置數(shù)字位匹配模式，用以匹配和鑒別特定的數(shù)據(jù)報(bào)。

　　然而，恐怕這些防火墻廠商正在犯著10多年前以太網(wǎng)網(wǎng)橋制造商就曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。那時(shí)候，為了對(duì)抗路由器，網(wǎng)橋制造商引入了能按位模式來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)的所謂智能網(wǎng)橋，他們宣稱這些智能網(wǎng)橋融合了路由器的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)擯棄了路由器的缺點(diǎn)。也許他們說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，但事實(shí)是，配置這些智能網(wǎng)橋的門檻實(shí)在太高了，如果你沒(méi)有博士級(jí)的智商，恐怕很難能有機(jī)會(huì)弄明白這些智能網(wǎng)橋的配置細(xì)節(jié)。

　　現(xiàn)在看來(lái)，DPI的實(shí)現(xiàn)似乎避免不了與這些智能網(wǎng)橋相同的命運(yùn)。目前多數(shù)DPI引擎的缺省設(shè)置是不分青紅皂白地把所有外部數(shù)據(jù)通通拒之門外，因此表面上看起來(lái)好像確實(shí)提供了強(qiáng)有力的安全防護(hù)，然而對(duì)管理員來(lái)說(shuō)，真正的挑戰(zhàn)在于如何配置這些引擎，使其具有識(shí)別數(shù)據(jù)的能力;如何可以讓它過(guò)濾掉那些無(wú)用或帶攻擊性的數(shù)據(jù)，而只讓真正有用的數(shù)據(jù)進(jìn)來(lái)。對(duì)于很多防火墻管理員來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)顯得很是艱巨。

　　即使對(duì)那些經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師來(lái)說(shuō)，這也是非常大的挑戰(zhàn)。Nokia的產(chǎn)品概念工程師Wayne Fiori在談到DPI時(shí)直言“感覺(jué)不太好”。他說(shuō)，“我們有一個(gè)內(nèi)部應(yīng)用需要用到防火墻，我最終把所謂的智能應(yīng)用給徹底關(guān)了，它實(shí)在是礙手礙腳，它缺省地把所有的數(shù)據(jù)都給擋住了，這不是添亂嘛，那時(shí)候我簡(jiǎn)直要瘋了�！�

　　先把易用性放在一邊。很難想象通用防火墻軟件廠商能保證自己的軟件能夠?qū)崿F(xiàn)各種紛繁的IP語(yǔ)音（Voice over IP，VoIP）標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。即使是那些做專用防火墻的公司在處理各種標(biāo)準(zhǔn)、RFC、VoIP相關(guān)的重要草案時(shí)，也是相當(dāng)頭疼。所以，通用防火墻公司很難像那些專用防火墻公司一樣，又快又省地及時(shí)支持新標(biāo)準(zhǔn)，更不用說(shuō)那些標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展了。

　　碰到這些情況時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員該如何抉擇呢？對(duì)于通話量較低并且對(duì)IP電話要求比較簡(jiǎn)單的情況，升級(jí)通用防火墻加入DPI支持是個(gè)可行的方案；另一方面，對(duì)高通話量的情況，通常需要把VoIP數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到專用的防火墻上，只有一種情況例外，就是如果防火墻軟件廠商和IP專用分組交換機(jī)（IP PBX）廠商在技術(shù)上有合作的話，可以做到讓通用DPI防火墻更好地支持IP PBX的特殊功能，那么通用防火墻也有可能應(yīng)付高通話量的要求。

　　另外，部署專用安全設(shè)備可能可以比較快地解決問(wèn)題，提供所謂的“單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)”（best-of-breed）安全防護(hù)。但這也意味著，你要管理和維護(hù)更多的專業(yè)設(shè)備，從長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)造成成本的增加。

　　如果網(wǎng)絡(luò)管理員和防火墻廠商恰好是DPI追隨者的話，應(yīng)該說(shuō)也還是很有盼頭的。基本上，改進(jìn)DPI防火墻軟件人機(jī)交互功能的方式有兩種：其一是通過(guò)內(nèi)部開(kāi)發(fā)改進(jìn)完善；另一種則是通過(guò)收購(gòu)那些剛起步的專用防火墻軟件公司，并融合它們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

問(wèn)題二：用戶投資難以應(yīng)對(duì)安全現(xiàn)狀

　　由于目前已知的IP電話攻擊并不多見(jiàn)，所以想說(shuō)服CEO們和預(yù)算管理人員在IP電話安全方面增加資金投入還是有一定難度的，網(wǎng)絡(luò)管理員們應(yīng)該會(huì)認(rèn)同這一點(diǎn)。然而就在今年1月份，英國(guó)國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)安全響應(yīng)中心（NISCC）報(bào)導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)了目前被普遍認(rèn)為是在分組網(wǎng)上支持語(yǔ)音、圖像和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最成熟的H.323協(xié)議的多個(gè)漏洞，而其中又以負(fù)責(zé)建立IP電話連接的H.225.0子協(xié)議里問(wèn)題最多。如果漏洞遭到攻擊，結(jié)果可能造成惡意代碼的執(zhí)行或是拒絕服務(wù)（DoS）攻擊。

　　會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議（Session Initiation Protocol，SIP）的情況也好不到哪里去。2003年2月，國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心（CERT）報(bào)導(dǎo)了SIP協(xié)議棧中的一個(gè)漏洞。利用該漏洞，攻擊者將有機(jī)會(huì)獲得非法訪問(wèn)特權(quán)，發(fā)起DoS攻擊，造成系統(tǒng)不穩(wěn)等問(wèn)題。

　　從原理上說(shuō)，利用漏洞可以發(fā)起各種類型的攻擊。比如一旦網(wǎng)關(guān)被黑客攻破，IP電話不用經(jīng)過(guò)認(rèn)證就可隨意撥打，未經(jīng)保護(hù)的語(yǔ)音通話有可能遭到攔截和竊聽(tīng)，而且可以被隨時(shí)截?cái)�。黑客利用重定向攻擊可以把語(yǔ)音郵件地址替換成自己指定的特定IP地址，為自己打開(kāi)秘密通道和后門，等等。

　　與此同時(shí)，其他流行的攻擊手段也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音環(huán)境造成巨大的威脅，除了DoS和DDoS攻擊外，如果PC中了特洛伊木馬的話，竊聽(tīng)就隨時(shí)可能發(fā)生。類似地，亂序語(yǔ)音數(shù)據(jù)報(bào)（比如媒體數(shù)據(jù)報(bào)在會(huì)話數(shù)據(jù)報(bào)之前被接收到）和過(guò)長(zhǎng)的電話號(hào)碼都可能為緩沖區(qū)溢出攻擊打開(kāi)方便之門，而VoIP濫用（類似垃圾郵件）則可以通過(guò)不停播打同一號(hào)碼使該號(hào)碼陷于癱瘓。

　　另一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題是，如果在防火墻之上同時(shí)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(NAT)服務(wù)的話，外呼請(qǐng)求可能就無(wú)法正常工作。雖然NAT能夠轉(zhuǎn)換語(yǔ)音數(shù)據(jù)報(bào)中IP層和傳輸層的源地址與端口號(hào)，但NAT并不理會(huì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)報(bào)中其他更底層的源地址信息。所以，對(duì)VoIP來(lái)說(shuō)這意味著主叫方的地址將是個(gè)內(nèi)部地址，而被叫方在試圖建立通話時(shí)則會(huì)被導(dǎo)向錯(cuò)誤的源地址。


　　當(dāng)涉及到外部呼叫者時(shí)，VoIP面臨的安全挑戰(zhàn)就愈加復(fù)雜了。典型的情況是，對(duì)于一個(gè)公司搭建的IP電話網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，防火墻只認(rèn)可從該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部發(fā)起的會(huì)話請(qǐng)求。然而對(duì)IP電話來(lái)說(shuō)，公司外部的人也可能需要打電話進(jìn)來(lái)。對(duì)于內(nèi)部用戶來(lái)說(shuō)，為他們安裝VPN客戶端是個(gè)暫時(shí)的解決方案。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)這肯定不夠，外部呼叫者可能是個(gè)陌生人，所以不可能為他們預(yù)裝VPN客戶端。

問(wèn)題三：防火墻產(chǎn)品缺陷明顯

　　為了對(duì)抗針對(duì)IP電話的攻擊，防火墻必須要更智能、更高效地檢驗(yàn)進(jìn)來(lái)的數(shù)據(jù)報(bào)里與SIP相關(guān)的信息。對(duì)此，不同的防火墻廠商采取了不同的方案。但大體來(lái)看，各方案或多或少都存在一些問(wèn)題（詳見(jiàn)下表）。

　　對(duì)于具有全狀態(tài)檢測(cè)（stateful-inspection）功能的防火墻來(lái)說(shuō)，它本身并不具有應(yīng)付應(yīng)用層攻擊的防護(hù)能力，這種防火墻在傳輸層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，它首先跟蹤從公司IP電話網(wǎng)絡(luò)出去的會(huì)話連接，然后利用這些信息來(lái)決定哪些外部數(shù)據(jù)是安全的，可以進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)。

　　基于代理的防火墻如TIS的Guantlet，具有在應(yīng)用層對(duì)具體應(yīng)用進(jìn)行安全保護(hù)的能力。它的工作方式是首先檢測(cè)從外部進(jìn)來(lái)的會(huì)話連接，分析其所使用的協(xié)議，然后掐斷該外部連接，最后從自己這方重新發(fā)起一個(gè)到對(duì)方的新連接。這種防火墻雖然能直接在應(yīng)用層對(duì)不同的具體應(yīng)用提供相應(yīng)的保護(hù)，但它是以犧牲性能為條件的，并且需要對(duì)每個(gè)具體應(yīng)用進(jìn)行特別調(diào)整。

　　沒(méi)有任何一款VoIP防火墻(包括全狀態(tài)檢測(cè)防火墻)是純粹工作在網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層的，最起碼它們也要利用應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)（ALG）在網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層和應(yīng)用層查找地址信息并進(jìn)行相應(yīng)修改。ALG對(duì)終端設(shè)備來(lái)說(shuō)是透明的，所以在處理SIP時(shí)，它們并不會(huì)向請(qǐng)求連接一方發(fā)送TRYING消息。

　　有些防火墻在處理SIP數(shù)據(jù)報(bào)時(shí)會(huì)利用DPI查看數(shù)據(jù)報(bào)更細(xì)節(jié)的信息，比如在應(yīng)用層檢查數(shù)據(jù)報(bào)是否符合標(biāo)準(zhǔn)格式，這樣，這些基于DPI的防火墻就能防住某些緩沖區(qū)溢出攻擊。實(shí)現(xiàn)該功能的廠商有Cisco、NetScreen和WatchGuard。

　　基于代理的防火墻位處主叫方和被叫方中間，截取兩端的通話信號(hào)和媒體流，這些設(shè)備工作方式類似SIP代理服務(wù)器，只不過(guò)它們同時(shí)還能進(jìn)行協(xié)議正確性校驗(yàn)和檢查。邊界會(huì)話控制器（Session Border Controllers，SBC）是一種被眾多運(yùn)營(yíng)商用于連接VoIP服務(wù)和支持QoS的設(shè)備，它們也屬于基于代理的防火墻這一類。很多制造SBC的廠商同時(shí)也為企業(yè)提供類似的防火墻產(chǎn)品。

問(wèn)題四：應(yīng)用層過(guò)于復(fù)雜

　　每種防火墻實(shí)現(xiàn)方案都面臨著諸如應(yīng)用層復(fù)雜性、性能、價(jià)格以及數(shù)據(jù)加密的問(wèn)題。

　　顯然，如果通話數(shù)據(jù)被加密的話，防火墻是沒(méi)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查的。而基于代理的防火墻可能可以繞過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但同時(shí)又造成其他的安全隱患。因?yàn)榇祟惙阑饓ξ挥谕ㄔ拑啥说男盘?hào)和媒體流之間，通話方會(huì)“認(rèn)為”他們已經(jīng)和對(duì)方建立了直接的安全對(duì)話，但實(shí)際上他們只是和防火墻建立了安全會(huì)話，因此基于代理的防火墻實(shí)際上有著潛在的不安全因素。

　　應(yīng)用層的復(fù)雜性又是一個(gè)問(wèn)題。有些基于代理的防火墻自詡其有強(qiáng)大的檢查校驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)SIP正確性的能力，但我們恐怕不能盡信其言。SIP是一個(gè)極端復(fù)雜的協(xié)議，涉及到60多個(gè)RFC和標(biāo)準(zhǔn)草案，僅僅是準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)這些紛繁的特性和功能就足以把這些防火墻廠商壓得喘不過(guò)氣來(lái)。

　　SIP還具有極強(qiáng)的擴(kuò)展性，許多廠商在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了很多專有的擴(kuò)展。如果沒(méi)有這些廠商的支持的話，是幾乎不可能對(duì)其功能和正確性進(jìn)行檢查的，所以在購(gòu)買此類產(chǎn)品之前建議進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的試用和評(píng)估。

　　絕大多數(shù)防火墻廠商的產(chǎn)品只實(shí)現(xiàn)了一小部分SIP的RFC和標(biāo)準(zhǔn)草案，而且廠商對(duì)這類事實(shí)一般都秘而不宣。

　　然而SIP也僅僅只是眾多IP電話協(xié)議中的一個(gè)而已。Nortel、Avaya和Cisco在連接電話終端和它們的IP PBX時(shí)都使用了其專有的基于H.323協(xié)議的變種協(xié)議。目前市場(chǎng)上有許多H.323協(xié)議的變種，媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議（MGCP和MEGACO）也不例外。為了進(jìn)行企業(yè)電話客戶端和這些IP PBX的安全防護(hù)，對(duì)防火墻來(lái)說(shuō)，支持這些專有H.323變種協(xié)議就顯得相當(dāng)重要。

　　然而，僅僅只是能支持這些協(xié)議還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，網(wǎng)絡(luò)管理員還非常重視防火墻部署時(shí)的簡(jiǎn)易性。美國(guó)勞倫斯·利弗莫爾國(guó)家實(shí)驗(yàn)室安全應(yīng)急主管Jon Diaz就說(shuō)“我研究過(guò)DPI的實(shí)現(xiàn)，但問(wèn)題是，要具有很多相關(guān)的專業(yè)知識(shí)才可能弄明白整個(gè)配置過(guò)程。”

問(wèn)題五：性價(jià)比阻礙應(yīng)用推廣

　　現(xiàn)在來(lái)談?wù)勑阅芎蛢r(jià)格問(wèn)題。Check Point的Besser宣稱說(shuō)，實(shí)現(xiàn)DPI并不會(huì)對(duì)防火墻的性能造成太大的影響。我們知道，如果防火墻要對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行檢查的話，那么整個(gè)過(guò)程必須要以非�？斓乃俣冗M(jìn)行，否則會(huì)對(duì)通話造成負(fù)面影響。IP語(yǔ)音與HTTP類型的連接不同，IP語(yǔ)音的信號(hào)量極大，如果DPI防火墻廠商拿不出什么絕招的話，那么在應(yīng)用層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查肯定會(huì)對(duì)防火墻性能造成極大的影響。

　　即使是Nokia的防火墻也很難同時(shí)支持2000個(gè)VoIP用戶。Nokia的說(shuō)法是: 在協(xié)調(diào)VoIP用戶數(shù)和通過(guò)防火墻的會(huì)話數(shù)上他們還沒(méi)有成熟的測(cè)試方案。

　　目前防火墻最大的問(wèn)題可能是會(huì)對(duì)通話質(zhì)量造成影響�！胺阑饓Φ拇嬖跁�(huì)造成一些語(yǔ)音延遲和不穩(wěn)定等問(wèn)題�！� 為加拿大政府安裝VoIP系統(tǒng)的IT主管Michel Labelle說(shuō)道，“防火墻并沒(méi)有意識(shí)到傳統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量（QoS）問(wèn)題，所以避免不了對(duì)通話質(zhì)量造成影響�！�

　　解決方案也有，但產(chǎn)品的價(jià)格就要高出許多。確切數(shù)字不好說(shuō)，不過(guò)作為參考，Nokia的能同時(shí)支持200個(gè)網(wǎng)絡(luò)通話的IP 1260安全平臺(tái)價(jià)格為6萬(wàn)美元。

　　基于代理的防火墻由于不需要那么多的硬件支持，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)價(jià)格較低。比如Jasomi PeerPoint的企業(yè)版支持600個(gè)注冊(cè)用戶和100個(gè)同時(shí)通話的用戶，起價(jià)為12000美元。

放棄防火墻？

　　由于目前沒(méi)有任何一個(gè)防火墻方案能完美地解決VoIP安全問(wèn)題，因此有些安全專家認(rèn)為在應(yīng)用層這個(gè)級(jí)別可能最好的處理辦法就是完全放棄防火墻。RTFM安全咨詢公司的主管兼?zhèn)鬏攲影踩═LS）工作小組副主席Eric Rescorla認(rèn)為，防火墻并不如想象的那么好，“看看電子郵件應(yīng)用中蠕蟲是如何突破防火墻的吧�！�

　　Dynamicsoft公司的CTO和SIP創(chuàng)建者之一Jonathan Rosenberg也贊同這種觀點(diǎn)，他在一封電子郵件里寫道“防火墻廠商必須要非常熟悉SIP和其他IP電話協(xié)議，這樣才能保證它們產(chǎn)品的質(zhì)量，而實(shí)際上它們做不到這一點(diǎn)，結(jié)果就是當(dāng)一個(gè)新的應(yīng)用或協(xié)議出現(xiàn)時(shí)，在部署它們的時(shí)候你不得不尋求廠商的幫助。這種情況完全體現(xiàn)不出網(wǎng)絡(luò)的主要優(yōu)點(diǎn)�！�

　　Rosenberg建議采用一種新的模式，即防火墻不用理會(huì)SIP和其他應(yīng)用層協(xié)議。他說(shuō)，現(xiàn)在一些客戶端技術(shù)如簡(jiǎn)單UDP穿越NAT協(xié)議（STUN）、交互式連通建立方式（ICE）、通過(guò)中繼方式穿越NAT技術(shù)（TURN），它們使得防火墻不需要處理SIP就能讓IP通話穿過(guò)防火墻。這些協(xié)議和技術(shù)為客戶端獲取NAT和防火墻所使用的外部傳輸層地址提供了途徑。

　　Rosenberg相信那些開(kāi)發(fā)基于SIP的應(yīng)用的開(kāi)發(fā)人員會(huì)比較傾向于支持該協(xié)議，而網(wǎng)絡(luò)管理員就不一定了。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)表明，安全問(wèn)題從來(lái)都是很棘手的，開(kāi)發(fā)人員并不總是愿意或者說(shuō)并不總是有能力在開(kāi)發(fā)的時(shí)候完全解決安全問(wèn)題。而從CERT和NISCC發(fā)布的安全報(bào)告來(lái)看，我們也沒(méi)什么理由期待SIP開(kāi)發(fā)人員會(huì)與眾不同。（譯/春雷）

VoIP如何部署防火墻

　　盡管當(dāng)今絕大多數(shù)公司的VoIP網(wǎng)絡(luò)都是不對(duì)外開(kāi)放的，但仍然有必要在企業(yè)內(nèi)部部署VoIP防火墻。越來(lái)越多的攻擊開(kāi)始時(shí)是從VoIP網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部發(fā)起，對(duì)此進(jìn)行防衛(wèi)是必不可少的。作為對(duì)策，第一步可以將所有網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音數(shù)據(jù)隔離在虛擬局域網(wǎng)中，與此同時(shí)在可信任的域內(nèi)部署代理和網(wǎng)閘同樣很重要。

　　對(duì)于帶DPI的全狀態(tài)檢測(cè)防火墻，部署過(guò)程是一個(gè)在不受信任的網(wǎng)絡(luò)和受信任的企業(yè)之間的隔離帶里的防火墻端口上安裝SIP代理的過(guò)程。而實(shí)現(xiàn)了SIP背對(duì)背用戶代理的防火墻則有所不同，因?yàn)樗鼈兊墓δ茴愃拼矸⻊?wù)器，用戶代理(User Agent)可以在上面注冊(cè)。這類防火墻可以和全狀態(tài)檢測(cè)防火墻一起部署在隔離帶中，只要使用不同的端口即可，或者單獨(dú)部署在公司網(wǎng)絡(luò)的其他地方。

　　除了技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)之外，網(wǎng)絡(luò)管理員也要留意協(xié)議問(wèn)題。由于絕大多數(shù)IP PBX在和其他設(shè)備終端連接時(shí)使用了專有協(xié)議、SIP或H.323中繼，所以在部署時(shí)很可能需要廠商的直接支持。

計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)

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