CashCall選擇Concerto的一體化聯(lián)絡中心解決方案
Concerto的EnsemblePro給成長型企業(yè)帶來更強大的性能和規(guī)模
2005/08/16
Concerto公司,作為客戶聯(lián)絡中心解決方案的創(chuàng)始人,今天宣布CashCall公司選擇Concerto公司EnsemblePro產(chǎn)品來實施其快速增長的聯(lián)絡中心體系。CashCall是一家消費者借貸公司,同時也是Concerto 的一個新用戶。Concerto EnsemblePro提供給CashCall的一體化的呼入呼出解決方案可以很方便的與其他的呼叫中心產(chǎn)品集成;旌虾艚邪凑樟髁亢托枨蟮拇笮⊥ㄟ^呼入呼出的混合交互減少CashCall座席員的閑散時間。預測撥號器將會使CashCall的手動撥號功能自動化,并且實時的并入客戶信息中決定外呼的正常速率。Concerto公司供稿 CTI論壇編輯
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