Convergys推出面向通信服務(wù)提供商的新版
Customer Service Manager 5.0用以提升客戶體驗
該產(chǎn)品現(xiàn)已上市
2008/09/23
關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys公司今日宣布,其BSS/OSS解決方案組合中的最新版本Customer Service Manager 5.0現(xiàn)已上市。與此前的版本相比,Customer Service Manager 5.0增添了一些重要的功能,是一款專為通信服務(wù)提供商而設(shè)計的下一代用戶、訂單和客戶管理系統(tǒng)。通過整合通信專用功能和其它各種豐富的功能,該系統(tǒng)為Convergys的BSS/OSS解決方案組合提供了一個全新的前臺界面,可幫助通信服務(wù)提供商挖掘新的創(chuàng)收機遇,并同時提升客戶滿意度和降低成本。CTI論壇編輯
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