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出版日期：2017年7月10日　 星期一

總第八零七期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.lottery-sambad.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2017華為開發(fā)者大賽正式開賽、助力開發(fā)者商業(yè)成功


近日，由華為產(chǎn)品與解決方案Marketing與解決方案部、產(chǎn)品與解決方案戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展部、企業(yè)BG行業(yè)Marketing與解決方案部主辦，華為開發(fā)者社區(qū)承辦的2017華為開發(fā)者大賽正式開賽。本次大賽的主題是"在一起，夢飛揚(yáng)"，旨在為廣大開發(fā)者提供一個(gè)公平競爭和資源整合的平臺，幫助開發(fā)者挖掘、啟發(fā)、培養(yǎng)創(chuàng)意，提升開發(fā)技能，生成創(chuàng)新解決方案，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，一起讓夢想飛揚(yáng)。

2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會將于9月在深圳舉辦

2017中國最佳客服中心
評選活動正式啟動

 

 
下一波數(shù)字IVR：連接偉大客戶體驗(yàn)的時(shí)刻
11個(gè)選擇CRM時(shí)最大的錯(cuò)誤
聯(lián)絡(luò)中心呼叫量的起伏管理
Genesys獲亞太年度最佳客戶聯(lián)絡(luò)平臺提供商大獎(jiǎng)
中國銀行業(yè)協(xié)會：金融科技助推客戶服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展
揭秘中興通訊uSmartAI人工智能機(jī)器人“小興” 
遠(yuǎn)傳技術(shù)又收獲多項(xiàng)發(fā)明專利證書
51信用卡正式上線靈云智能客服 
Nuance Loop：人工智能幫助運(yùn)營商增加收入
容聯(lián)七陌新版云客服上線 
智齒科技：AI云客服的“小步跑” 
實(shí)現(xiàn)微信+網(wǎng)站+電話+APP用戶咨詢統(tǒng)一管理 
信普飛科助力興光燃?xì)饧瘓F(tuán)呼叫中心系統(tǒng)升
CallMiner將語音分析帶進(jìn)小型聯(lián)絡(luò)中心
浦發(fā)銀行信用卡中心動漫在線客服正式上線
2017國際語音合成大賽科大訊飛繼續(xù)領(lǐng)跑

Mitel 完成對東芝統(tǒng)一通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)資產(chǎn)的收購


奧迪堅(jiān)：移動辦公有“連接”更高效
華為邁入Gartner數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)魔力象限挑戰(zhàn)者
智科通信2017全國路演上海站圓滿結(jié)束
真視通受邀參加2017網(wǎng)安大會
塔迪蘭長沙市軌道交通3號線專用電話系統(tǒng)出廠驗(yàn)收
三匯助力中石油勘探公司構(gòu)建多元化企業(yè)通訊系統(tǒng)
NEC正式發(fā)布智能通信系統(tǒng)SL2100 
漢隆科技&智科通信全國路演上海站圓滿成功
Issabel開源企業(yè)融合通信系統(tǒng)升級
迅時(shí)：聊一款高性能多用途的IP-PBX
鴻博信通：“云Phone”正式上架App Stor
Equiinet 助力旅游業(yè)馬可孛羅IP通信
2017年Q1云通信市場同比增長23% 
開展國家綠色數(shù)據(jù)中心試點(diǎn)單位評價(jià)工作的通知
Polycom連續(xù)榮膺香港Computerworld年度獎(jiǎng)項(xiàng) 
Avaya視頻會議協(xié)助RSPCA Qld與動物保護(hù)
網(wǎng)動會議室級可視化智能硬件新品大揭秘 

專題：2017年世界移動大會-上海
攜手合作，共同挖掘運(yùn)營商大數(shù)據(jù)金礦
2017年中國國際信息通信展開放注冊
2017世界移動大會-上海參會人數(shù)再創(chuàng)新高
中國華信和諾基亞完成交易，上海諾基亞貝爾運(yùn)營
諾基亞與中國華信宣布完成交割
諾基亞與小米簽署商務(wù)與專利合作協(xié)議
HID Global在MWCS17推出 HID Approve移動App
中國聯(lián)通與中國民生銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作
中興通訊成功承辦3GPP 5G NR會議
中國電信新一代物聯(lián)網(wǎng)為雄安新區(qū)建設(shè)添磚加瓦
5G聯(lián)接 云網(wǎng)承載——烽火FitHaul解決方案發(fā)布
諾基亞智能手機(jī)將與蔡司光學(xué)技術(shù)獨(dú)家合作
淮安移動4G用戶將破200萬，4G+引領(lǐng)上網(wǎng)新時(shí)代
株洲鐵通開展 "WannaCry"勒索軟件病毒排查工作
爆炸現(xiàn)場 危機(jī)時(shí)刻 揚(yáng)州移動爭分奪秒力保通信暢通
最新專題
CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會
CCEC2017主題演講
華為生態(tài)伙伴大會2017
擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
2017年世界移動通信大會
2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始
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《歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》
《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》


2017中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


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2016中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
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